Nous voici de retour pour le 3ème épisode de notre série « 5 conseils pour gérer les réseaux sociaux… ». Et celui-ci devrait particulièrement vous intéresser vous exercer une activité liée au développement durable. Car oui, avoir des valeurs éco-responsables c’est bien, mais savoir en parler avec justesse, c’est mieux !
1. Misez sur la communauté
Ce qu’il y a de bien lorsque l’on porte des valeurs écologiques et responsables sur les réseaux sociaux, c’est que l’on peut rapidement toucher une communauté importante et très engagée. Misez sur cette communauté pour vous faire connaître ! Soyez proche d’elle et interagissez, que ce soit par des messages privés, des commentaires, des partages de posts ou de stories.
La base sur les réseaux sociaux nous direz-vous… C’est vrai, et ce sera là une manière efficace de vous faire connaître de ces abonnés (et autres marques) qui portent les mêmes valeurs que vous. Votre taux d’engagement devrait rapidement s’en voir boosté…
2. Ralliez des influenceurs à votre cause
Autre must avec une activité comme la vôtre, celle de la pêche aux influenceurs. Et vous allez avoir de quoi faire. Que ce soit pour communiquer sur un produit plutôt « lifestyle », pour véhiculer une cause militante (voire politique) ou pour sensibiliser petits et grands, ce ne sont pas les comptes qui manquent. En voici quelques-uns.
Lifestyle
Sensibilisation
Militant
Il ne vous reste plus qu’à les suivre, à vous faire connaître et à échanger ! L’idée ici est d’arriver à décrocher un partenariat, un contenu partagé (article, interview, vidéo), voire un sponsoring si vous vendez un produit ou un service.
3. Mettez votre équipe en avant
De manière générale, la proximité et la convivialité sont des règles d’or sur les réseaux sociaux. Mais dans votre cas, l’humain doit prendre une place d’autant plus importante dans votre communication. Il s’agit de montrer que derrière la cause que vous défendez, il y a de vraies personnes qui croient et portent le projet.
Pour cela misez sur les bons contenus : les lives, les interviews, les photos d’équipe en action, les challenges d’équipe…
4. On oublie le greenwashing et les arguments écolos bullshit !
GREENWASHING ; n, masc. : « Le greenwashing (éco-blanchiment) est une méthode de marketing consistant à communiquer auprès du public en utilisant l’argument écologique. Le but du greenwashing étant de se donner une image éco-responsable, assez éloignée de la réalité… La pratique du greenwashing est trompeuse et peut-être assimilé à de la publicité mensongère. »
Vous l’aurez compris, si vous défendez des valeurs écoresponsables et dites ouvertement que vous agissez pour la planète : pouvez-le ! Sinon, abstenez-vous… Si vous êtes sur la promotion d’un produit, n’hésitez pas à être pédagogue, à expliquer comment il fonctionne, en quoi il est durable et quels impacts néfastes auront été évités en le produisant/l’utilisant. Si vous défendez une idée, là encore usez d’explications et de chiffres pour justifier le bien fondé de votre cause. Si vous n’avez rien de tout ça, ne dites rien. Vous vous éviterez une communication de crise désastreuse.
5. Armez-vous d’un bon community manager
Le développement durable, la préservation de notre écosystème et la survie de notre planète, c’est du sérieux. Ces questions sont mêmes devenues des enjeux politiques majeurs. En ont témoigné les dernières élections municipales… Et comme tout sujet politisé, il y a les pours, les contres, les modérés, les fervents défenseurs. Et tout ce beau monde sur les réseaux sociaux, ça fait vite des étincelles.
Notre dernier conseil : armez-vous d’un community manager rigoureux, réactif et bon rédacteur qui gérera votre modération d’une main de maître. Quoiqu’il arrive, restez factuel et assurez-vous d’avoir des sources solides et fiables. En ce qui concerne votre ligne de conduite (réponses techniques et ton), à vous de la fixer selon votre stratégie de communication. En matière d’intervention, nous vous conseillons de réagir automatiquement lorsque que l’on vous interpelle directement. Lorsque plusieurs abonnés débattent entre eux, vous pouvez les laisser échanger sans prendre parti. Mais là encore, c’est à vous de voir…
Cet article vous a-t-il été utile ? N’hésitez pas à nous dire sur quels secteurs d’activité vous souhaitez que l’on mettre un coup de projecteur pour notre prochain volet !
Photo by Aaron Burden ; Volodymyr Hryshchenko on Unsplash