À l’aide ! Il ne se passe rien sur ma page Facebook…
« Houston, nous avons un problème : notre page Facebook fait le mort. » Un nombre d’abonnés qui ne décolle pas ? Des posts qui ne comptent pas le moindre petit like ? Effectivement, il y a un souci. Mais peut-être pas si complexe que cela à résoudre : il suffit de vous poser les bonnes questions !
Est-ce pertinent pour vous d’avoir une page Facebook ?
Première question à vous poser, et non des moindres, avez-vous vraiment un intérêt à vous trouver sur Facebook ? Alors certes, en matière de réseaux sociaux, c’est la base, mais ce n’est pas une raison en soi. Afficher votre marque ou votre activité sur les réseaux sociaux relève d’une stratégie de communication que vous devez définir pour ne pas partir dans tous les sens. Et lorsque vous définissez cette stratégie, l’une des premières questions à se poser c’est : « à qui je m’adresse et par quel canal je le fais ? »
En clair, être sur Facebook pour dire d’y être, c’est contreproductif. Peut-être que la plateforme n’est tout simplement pas adaptée à votre cible et que vous perdez du temps et des efforts inutilement, au détriment d’un canal qui pourrait s’avérer beaucoup plus efficace pour vous !
Est-ce que vous ne prenez pas tout ça trop au sérieux ?
Prenons un peu de recul : pourquoi les gens se rendent-ils sur Facebook ? Bien souvent, pour faire un break et passer le temps durant sa journée ou le soir en rentrant. Vous vous doutez bien que ce qu’ils cherchent à ce moment là, c’est de la distraction, de la légèreté.
En tant que marque, vous pensez qu’il est nécessaire de publier du contenu professionnel et d’éviter les tons/messages inappropriés. Alors oui, mais non. Contrairement à Linkedin, plateforme résolument tournée vers les professionnels, Facebook touche le grand public, vous pouvez donc (et devez) vous permettre du contenu plus léger.
Attention, ne nous faites pas dire ce que nous n’avons pas dit : la communication digitale, c’est du sérieux. Mais publier du contenu fun ça se réfléchit, et plus que ça : c’est stratégique !
Est-ce que vous publiez assez de contenus sur votre page Facebook ?
L’un des secrets pour un algorithme Facebook qui vous soit favorable c’est la régularité. Premier conseil : on essaye de publier un peu plus qu’une fois tous les 36 du mois. Deuxième conseil : on oublie la stratégie du « je bombarde de 4 posts par jour pendant une semaine parce que j’ai le temps et après silence radio pendant 2 mois ».
L’idée c’est d’étaler vos posts sur la durée pour avoir suffisamment de contenus (idéalement 2 posts par semaine), sans pour autant tomber en rupture de stock.
Est-ce que vous ne parleriez pas un trop de vous ?
Dernière erreur souvent commise par les marques sur les réseaux sociaux : le trop d’auto promotion. Déjà, rappelez vous de ce que nous avons vu en 2ème point : les gens se rendent sur Facebook pour se détendre et pour se changer les idées. Ils n’ont pas envie de ne voir les posts interminables d’une entreprise qui ne parle que d’elle. Par ailleurs, prenez le temps d’imaginer la multitude de marques présentes sur la plateforme. Et d’imaginer toutes celles qui ne parlent que d’elles… Quel manque d’originalité !
C’est le moment de vous différencier et de miser sur du contenu à valeur ajoutée (toujours en lien avec votre secteur/marché évidemment). Demandez-vous à vous-même ce que vous avez envie de voir/de lire/d’écouter en vous rendant sur Facebook : un article de blog sur une tendance récente ? Un podcast inspirant ? Une belle photo qui vous inspire en ce lundi matin ? Une vidéo ? Bref, le champ d’action est large ! Alors à vous de faire jouer votre créativité !
Photo by Glen Carrie ; Windows on Unsplash
