Je vais vous raconter un petit secret. Je vais vous donner toute ma stratégie réseaux sociaux, là, maintenant, tout de suite. Et je vais le faire en deux mots. Vous êtes prêts?
Être constant.
« Mmm… Audrey… Très bien, mais… de quoi tu parles? »
Ok, ok, j’ai compris. Je vais élaborer un peu. Je vais vous montrer de quoi je parle! Le graphique ci-dessous montre la progression de ma page Facebook depuis Juillet 2014 (le plus loin que je pouvais remonter):
Et voici un graphique similaire qui track mes abonnés Twitter (depuis Juillet 2015, il n’y a pas de données disponibles avant cela):
Outre un petit pb technique entre le 29 Mars et le 10 Avril sur Twitter, vous voyez ce que ces deux graphiques ont en commun? Une croissance constante. Il n’y a pas de grandes pointes ou de grandes chutes, il n’y a pas de long plateaux, juste une croissance constante sur la durée, qui ne montre aucun signe de ralentissement.
Vous ne passerez probablement pas de 0 à 10,000 abonnés en une semaine. Et le secret le mieux gardé du marketing est que si ces pics de croissance peuvent arriver, ce n’est quasiment jamais des abonnés de qualité. Demandez simplement à quiconque a fait la page d’accueil de Reddit s’ils ont vu quelque différence que ce soit dans leur traffic la semaine suivante. Indice: la réponse est « non ».
Donc, vous voulez une bonne audience, de qualité, sur les réseaux sociaux, vous y arriverez, avec le temps – et la constance appelle la constance. Vous voulez grossir? Vous allez devoir vous bouger.
Vous voyez? Soyez constants.
Écoutez, je sais que c’est plus facile à dire qu’à faire. Beaucoup plus facile. Mettre à jour constamment votre profils sociaux pendant quelques semaines, c’est une chose, mais je vous parle d’un contrat à durée illimitée ici, et pour quelque chose qui peut paraitre ne pas beaucoup rapporter. Alors, comment garder le rythme sur la durée? Comment rester motivé(e)? Comment savoir si vous aurez le temps de faire cela encore et toujours?
Cela peut paraitre lourd comme ça, mais je suis capable de le faire, même si mon entreprise a grossi et que je suis devenue de plus en plus occupée, je continue de le faire. Alors, j’ai découpé ma méthode en trois étapes-clé qui vont vous aider à rester constant pendant de longues années. Voici ce que vous devez faire:
Étape 1: Planifier
La manière dont la personne lambda approche les réseaux sociaux, celle dont vous vous êtes imprégné depuis que vous avez ouvert votre compte Facebook personnel, est de faire ce que vous voulez, quand vous le voulez. Vous ignorez Facebook pendant plusieurs semaines consécutives, ensuite vous uploadez un album entier de photos. Vous tweetez à chaque fois que vous pensez à quelque chose de drôle à partager. Vous mettez à jour votre profil Google+, euh, jamais. En gros, vous allez au fil de l’eau.
Effectivement, ça marche pour la personne lambda. Mais votre entreprise n’est pas une personne lambda. C’est votre ENTREPRISE. Et utilisez la même approche que celle de vos amis et de votre famille ne va tout simplement pas fonctionner. Il vous faut de la structure et de l’organisation.
C’est pour ça que vous m’entendez radoter souvent sur l’importance d’avoir un plan. Beaucoup de gens pensent pouvoir s’en sortir sans plan, parce que les réseaux sociaux sont faciles à utiliser. Mais un plan fait la différence entre « utiliser les réseaux sociaux » et « utiliser les réseaux sociaux efficacement ». Vous ne feriez pas un gâteau sans recette, alors pourquoi essayeriez-vous de marketer votre entreprise sans un plan?
Les calendriers et autres feuilles de calcul doivent devenir vos meilleurs amis (genre croix-de-bois, croix-de-fer). Préparer vos nouveaux articles de blog dans un calendrier. Gardez une trace de vos meilleurs publications dans une feuille de calcul. C’est comme cela que je me suis débrouillée pendant des années, et c’est la seule manière de manager votre stratégie en gardant un semblant de contrôle. Si votre système d’organisation consiste à avoir des rappels gribouillés sur le dos de votre main et de post-its tout autour de votre écran d’ordinateur, vous allez vous arracher les cheveux dès la deuxième semaine.
Formez un plan à l’avance et tenez-vous y. Et, non, faire selon l’humeur ne compte pas comme un plan.
Alors, prenez quelques jours pour réfléchir à ce plan et je vous retrouve ici dès lundi pour les étapes deux et trois.