Séparer son profil Facebook de sa page professionnelle

Séparer son profil Facebook de sa page professionnelle

En ligne, comme dans la vie réelle, il est souvent préférable d’éviter de mélanger vie privée et vie professionnelle. C’est pourquoi sur Facebook il faut bien distinguer votre profil personnel de votre page professionnelle.

Seulement pour pouvoir créer une page professionnelle, vous devez posséder un profil personnel ! Pour les néophytes, cette contrainte peut faire craindre de faire une erreur et de s’emmêler les pinceaux entre les deux.

Voici quelques conseils très simples à appliquer pour naviguer en toute sécurité !

1. On commence par le profil privé

Créez un profil dans les règles

Vous ne pourrez pas y échapper ! Pour pouvoir créer ou être administrateur d’une page Facebook professionnelle, il vous faudra obligatoirement vous créer un profil Facebook au préalable.

Celui-ci devra reprendre votre véritable identité. En effet, il se peut que vous soyez contrôlé.e et que vous deviez justifier de l’identité utilisée sur votre compte (envoi d’une copie de vos papiers d’identité par exemple). Cette règle est appliquée afin d’éviter l’usurpation d’identité et, depuis quelques années, Facebook a renforcé sa chasse aux « faux profils ». Prudence donc car, en cas d’écart à la règle, votre profil (et vos pages reliées à ce profil) peuvent tout simplement être supprimées !

Prenez donc le temps de vous créer un profil, avec votre prénom et nom, date de naissance et si possible une photo de profil afin d’éviter d’être suspecté de faux profil.

De toute manière, soyez rassuré.e, lors de la création de votre page professionnelle et même par la suite, votre profil personnel n’apparaîtra à aucun moment sur celle-ci !

Rendez-le « privé »

Même si votre profil n’a pas vocation à être visible depuis votre page professionnelle, il vaut mieux s’assurer que celui-ci soit privé.

Pour cela, rendez-vous dans les paramètres du compte en cliquant sur la petite flèche en haut à droite puis dans « Confidentialité ».

Plusieurs réglages sont possibles :

– Qui peut voir vos futures publications ? Vous pouvez choisir d’être le seul à y avoir accès en cliquant sur « Moi uniquement » ou seulement certaines personnes en choisissant « Amis » ou « Amis sauf connaissances ». Ne pas choisir l’option « public » !

– Qui peut voir les personnes, Pages et listes que vous suivez ? Idem.

– Limiter l’audience des anciennes publications. Il se pourrait que le contenu que vous ayez partagé auparavant ne soit pas restreint et donc ouvert à tous. Cette option limitera donc la visibilité de vos anciennes publications. 

– Qui peut vous envoyer des invitations ? Choisissez l’option « Amis et leurs amis » afin que seules les personnes déjà connectées à quelqu’un de votre réseau actuel puisse vous trouver. 

Voulez-vous que les moteurs de recherche en dehors de Facebook affichent votre profil ? Refusez !

Le cas du double profil

Si malgré toutes ces précautions, le fait d’utiliser votre profil personnel vous freine, il reste une ultime solution. Il est possible de vous créer un deuxième profil dédié à la gestion de vos pages.

Cela ne respecte pas le règlement de Facebook mais reste peu risqué à mettre en place. Si vous êtes mariés, l’astuce est alors d’utiliser votre nom de naissance ou bien le nom de votre conjoint.

2. On passe ensuite à la page Facebook professionnelle

Créez une page Facebook dans les règles

Avant toute chose, vérifiez tout de suite que votre page professionnelle en est bien une ! Beaucoup d’entre-vous font l’erreur de confondre profil et page et, comme vous l’aurez compris, cela est totalement interdit.

Si c’est votre cas, pas de panique ! Face aux nombreuses erreurs d’utilisateurs, Facebook a fini par créer un outil en ligne permettant de convertir un profil Facebook en page professionnelle.

Pour ceux n’ayant pas encore créé leur page, il vous suffit de suivre les étapes en cliquant sur le bouton « Créer » situé en haut à droite de votre page d’accueil.

Le cas des administrateurs

Pensez à bien nommer plusieurs administrateurs pour votre page. En cas de problème sur votre profil privé, cela vous évitera de perdre également l’accès à votre page.

Pour être nommé administrateur, vous n’aurez pas besoin d’être demandé en ami par les autres administrateurs. Il leur suffira d’utiliser votre nom ou adresse e-mail utilisée lors de la création de votre compte Facebook. Ils n’auront donc à aucun moment accès à votre profil !

Choisir d’être mis en avant en tant que membre de l’équipe… ou pas !

Une nouvelle fonctionnalité a été ajouté par Facebook vous permettant de mettre en avant sur votre page les membres de l’équipe. Cela n’est en aucun cas obligatoire.

L’avantage de cette fonctionnalité est d’apporter un peu d’humanité et de mettre en valeur les personnes travaillant sur un projet. D’où l’intérêt d’avoir correctement réglé ses paramètres de confidentialité…

Le cas de la modération

Le seul incident qui arrive encore relativement régulièrement, même aux utilisateurs les plus aguerris,  intervient lors de la modération des commentaires. En effet, sur ordinateur, Facebook va automatiquement repérer que vous êtes sur votre page professionnelle. Il va donc basculer sur votre compte professionnel lorsque vous aurez besoin de répondre à des commentaires sur votre page.

Tandis que, sur mobile, il arrive très souvent que la manipulation n’ait pas lieu et que l’on se retrouve à répondre sur sa page avec son profil privé… Ou encore, à l’inverse, à auto-liker son propre contenu alors que l’on souhaiter liker en tant que personne et non entreprise.

L’astuce est donc de toujours vérifier que vous avez sélectionner le bon compte avant d’appuyer sur « envoyer » !

Pour cela, guettez que la photo soit bien celle de votre profil ou de votre page selon le résultat escompté. Si cela ne correspond pas, cliquez sur la petite flèche apparaissant à côté de votre photo :

Vous avez désormais toutes les clefs en main pour préserver votre vie privée lors de la création d’une page professionnelle. Vous remarquerez que, dans certains cas, il peut être intéressant de faire le lien entre les deux, notamment pour re-partager du contenu de votre page sur votre profil ! N’hésitez pas à nous dire de quel côté vous êtes… !

Photo by Kon Karampelas on Unsplash

La course aux likes sur les réseaux sociaux

La course aux likes sur les réseaux sociaux

La  course aux likes, ou autrement dit « chercher à avoir la plus grosse communauté d’abonnés », est chose courante sur les réseaux sociaux. Qu’il s’agisse d’une demande de nos clients ou bien de notre propre narcissisme, il est vrai qu’il est plaisant voir challengeant de chercher à augmenter toujours plus ce chiffre représentant une caractéristique clé de notre profil ou réseau social. Mais cela présente t-il un réel intérêt au niveau business comparé aux efforts déployés ? Il est temps de peser les POUR 👍 et les CONTRE  👎 !

 

Augmenter son nombre d’abonnés, pour ou contre ? 

Un de premiers arguments positifs évoqués est qu’avoir une plus grande communauté, c’est avoir une plus grande audience. Cela signifie concrètement que vos publications auront une plus grande portée et seront lues par plus de monde.

Lorsque l’on lance son entreprise, ou un nouveau bien ou service, cette recherche de notoriété est importante. Elle vous permet de rapidement faire découvrir votre business, récolter des retours utilisateurs et… bien faire des ventes !

Logique.

Toutefois, cela n’est plus aussi simple qu’avant. Les divers changements d’algorithme de Facebook et d’Instagram, pour ne citer qu’eux, font qu’avoir une large communauté d’abonnés n’est plus suffisant.

Ce n’est pas une suprise, cela fait longtemps que l’on vous explique que quantité doit rimer avec qualité. Il est pourtant important de bien comprendre qu’une « trop grande communauté » peut même parfois s’avérer être un frein.

En effet, considérez que sur 100 abonnés vous touchez naturellement – et donc sans publicité – seulement 3 à 4 utilisateurs au départ. Il faut donc que cette petite portion soit de qualité. Sur 100 utilisateurs, c’est gérable. Sur une communauté de millions d’abonnés, c’est déjà plus approximatif.

Bon il n’empêche qu’un profil avec 3,5k followers assure plus de crédibilité qu’un profil suivi par 10 personnes. Étant donné que cette information est largement mise en avant, au premier coup d’oeil, l’internaute se fait une rapide idée de votre niveau d’influence.

Mais encore une fois, cet argument est à prendre avec des pincettes. L’influence d’une marque ou d’une personne se mesure à l’aide de plusieurs indicateurs. Le nombre de followers en fait partie bien entendu mais, quand on creuse un peu, on se rend vite compte qu’il ne s’agit que de la surface visible – mise en lumière – de l’iceberg !

En effet, que pensez-vous de ces pages de marque aux millions d’abonnés qui arrivent difficilement à récolter 50 commentaires sur leurs publications ?

L’engagement de votre communauté est en fait le point clé de votre stratégie. Et sachez que plus votre communauté grandit, plus il est compliqué de créer ou d’augmenter cet engagement (car plus difficile de toucher votre audience naturellement, etc…).

Bon, du coup, avoir une grande communauté n’est pas une bonne chose ? Et bien si, et c’est d’ailleurs la course aux abonnés entre Cyprien et Squeezie, deux Youtubeurs français qui m’a inspiré cet article.

Cyprien et Squeezie se battent pour savoir qui a la plus grosse…

 

…communauté d’abonnés sur Youtube ! Cyprien est le premier Youtubeur français depuis plusieurs années maintenant avec plus de 12k abonnés. Sauf que Squeezie l’a maintenant rejoint dans la course aux 13k abonnés, celui-ci ayant une communauté qui grossit bien plus rapidement que celle de Cyprien. Selon les prognostics, il y parviendrait dans les six mois à venir. 

Les deux youtubeurs se sont donc lancés dans une véritable course aux abonnés où tous les coups sont permis ! 

Cela a commencé par la pose d’un adhésif à l’effigie de Cyprien sur la porte des studios de Squeezie. Puis les enchères ont continué jusqu’à des affiches dans le métro et l’achat de publicité Youtube pour troller la chaîne de Squeezie. 

Il faut préciser que les deux youtubeurs sont amis et ont même une chaîne Youtube commune. Cette rivalité amicale est tout de même un beau coup marketing

Un compteur en direct est désormais disponible pour suivre l’évolution de leur communauté respective et, autant vous dire, que cette médiatisation n’a fait qu’accélérer les choses ! 

Ce qu’on retient de cette histoire, c’est que le nombre d’abonnés reste un indicateur fort de votre influence et de votre notoriété. Il est un chiffre marquant que les gens auront tendance à retenir, notamment s’il est élevé ! 

Pour autant, ce chiffre seul n’a pas réllement d’impact sur la réussite de votre business. Plus impactant encore, il vous faut surveiller l’engagement de ces xx abonnés : quelles sont leurs réactions à vos différents posts ? Sont-ils fidèles ? 

Cette notion est d’autant plus vrai lorsqu’on est un « petite entreprise » : les objectifs fixés sont totalement différents, ainsi que le budget ! 

C’est d’ailleurs ce que démontre la démarche de Cyprien et Squeezie. Qu’importe le nombre d’abonnés qu’il arrive à atteindre ou bien que l’un ou l’autre soit premier, le plus  important est d’arriver à engager leur communauté autour de cet événement ! 

Réussir à harmoniser le contenu de son compte Instagram

Réussir à harmoniser le contenu de son compte Instagram

Contrairement à d’autres plateformes sociales type Facebook, Instagram mise (presque) tout sur le visuel. Il est donc important de veiller à la cohérence visuelle de votre fil de publication. Ce n’est pourtant pas une tâche aisée. Il vous faut en effet jongler entre un rythme de publication intense, une fois par jour dans l’idéal, et une ligne éditoriale cohérente et visuellement impactante. Voici quelques astuces et outils pour vous y retrouver.

 

Définir une ligne éditoriale en amont

Pour garantir un ensemble cohérent, prenez le temps de réfléchir à la stratégie de votre compte.

  • Quels sont vos objectifs ? S’agit-il de présenter vos différents produits dans un certain univers ? De re-diriger vos abonnés vers votre site ? De créer des moodboards liés à votre marque ?
  • À quelle cible vous adressez-vous ?
  • Quels types de contenus souhaitez-vous publier ? Des photos, des illustrations, des citations, des vidéos… ? Etes-vous capables de créer ces différents contenus vous-même ou aurez-vous besoin de faire de la curation ?

Ne vous éparpiller pas dès le départ. Concentrez-vous sur ce que vous savez et aimez faire. Testez la formule que vous aurez choisi quelques temps avant de procéder à des ajustements en fonction des premiers retours.

Exercice pratique : Instagram fonctionne par ligne de 3 publications. Généralement, sur mobile, l’utilisateur pourra visualiser entre 9 à 12 publications de votre fil à la fois avant de scroller plus bas. Faîtes donc en sorte de créer des « blocs » de publication qui vivent ensemble de manière cohérente.

 

Raconter une histoire

Pour captiver vos abonnés et leur donner envie de vous suivre, votre compte doit pouvoir tenir en haleine ces derniers. Chaque nouvelle publication est l’occasion de leur faire découvrir un peu plus l‘histoire de votre marque, de vos produits ou de votre équipe.

En plus d’intégrer du storytelling, cela vous permet d’établir une stratégie de contenu qui vous aidera à trouver de l’inspiration.

Exercice pratique : Quels sont les différents sujets que vous souhaitez aborder / faire découvrir à votre communauté cette année ? Une fois définis, découpez les en sous-rubriques et indiquez en face les contenus que vous pourriez développer pour en parler.

 

Choisir une charte graphique

Souvent délaissée, l’apparence globale de votre compte est pourtant primordiale. Lorsqu’un utilisateur découvre pour la première fois votre compte, il n’aura que quelques secondes pour se décider s’il souhaite s’abonner ou non. Et pour cela, la première chose qu’il verra est votre profil faisant appraître vos dernières publications.

Un feed soigné et cohérent attitera toujous plus l’attention et donnera envie à vos futurs abonnés de vous découvrir un peu plus.

Quelques astuces pour cela :

  • Définissez une palette de couleur sur lesquelles vous allez pouvoir insister. Plutôt noir et blanc ou en couleur ? Avez-vous dans votre charte graphique une ou deux couleurs que vous pourriez utiliser pour renforcer votre identité ?  Idem pour les polices que vous utiliserez sur vos visuels, tâchez de les limiter à deux ou trois ou de faire en sorte qu’elles soient un minimum accordées.
  • Si vous souhaitez varier les types de contenu, tâchez de garder le même rythme de publication pour chacun. Cela vous permettra d’éviter de publier trois publications à la suite ne contenant que du texte par exemple.
  • Si vous souhaitez intégrer votre logo sur vos publications, créez-vous un template de base afin de positionner celui-ci toujours au même endroit d’une publication à l’autre.

 

Prévisualiser votre fil de publication 

Une fois ces différents éléments définis, il existe toutefois des outils de prévisualisation pour vous aider à organiser tout ça.  

Notre application favorite est celle de VSCO qui vous permet de prévisualiser et de retoucher vos photos avant publication. 

Mais il existe d’autres applications qui vous offrent diverses possibilités : 

  • Planoly : cette application est disponible sur mobile évidemment mais également depuis votre ordinateur, ce qui peut s’avérer très pratique ! L’outil vous permet aussi de gérer vos hashtags, de planifier  vos publications et de diviser vos visuels directement depuis l’application. 
  • Preview App : une autre application très populaire qui vous offre la possibilité de faire des retouches basiques. 

  • Unum : chargez toutes vos photos et changez leur emplacement très facilement pour tester différentes dispositions. 

Il ne vous reste plus qu’à les essayer pour trouver celle qui vous convient ! N’hésitez pas à nous partager vos comptes Instagram pour nous faire découvrir votre nouveau feed… 

Comment créer du trafic sur vos articles depuis Instagram (sans dépenser un centime en publicité)

Comment créer du trafic sur vos articles depuis Instagram (sans dépenser un centime en publicité)

Avec presque un milliard d’utilisateurs actifs, Instagram est officiellement le second réseau social le plus populaire derrière Facebook (sans compter YouTube).

Et avec autant d’utilisateurs, il ne faut pas s’étonner que de nombreuses entreprises y ont autant de succès dans la création de leur image de marque et l’engagement avec leur audience.

Trop souvent, pourtant, il semblerait qu’Instagram ne soit bon qu’à ça: créer de l’engagement sur Instagram.

Si vous voulez vraiment que les gens reviennent vers votre site et votre contenu vous devez payer pour de la publicité, c’est ça?

Ça a du sens, vu que vous ne pouvez pas mettre de lien sortant sur vos publications Instragram, juste sur votre profil. Les publicités, d’un autre côté, peuvent amener du trafic.

Mais, en vérité, vous n’avez pas besoin de dépenser un centime en publicité sur Instagram pour créer du trafic sur vos articles de blog.

Vous pouvez, en fait, utiliser votre compte Instagram pour accroitre votre trafic, et pas juste votre nombre d’abonnés.

Voici comment utiliser Instagram pour amener plus de visiteur sur votre meilleur contenu sans mettre de budget en publicité.

Ne laissez pas votre lien de biographie tomber aux oubliettes

Commençons avec la place où littéralement tout le monde put créer un lien cliquable:

Votre biographie.

C’est le seul endroit où vous pouvez intégrer un lien cliquable par les utilisateurs.

Sinon, vous les obligez à copier/coller le lien, ce que, soyons honnêtes, peut de gens font.

Le problème avec cette location unique, c’est que les options sont vite limitées.

Vous voulez faire la promo de votre site en général? En faisant cela, vous ne créerez pas tant de trafic vers des articles spécifiques.

Vous voulez faire la promo d’un article en particulier? Et si ça n’intéresse personne? Vous risquez de perdre du trafic général vers votre site!

Alors, que faire?

La plupart des entreprises mettent un lien dans leur biographie et l’oublient aussitôt, le laissant se débrouiller tout seul pour générer du trafic.

Ça peut fonctionner, mais si vous voulez être plus intentionnel dans votre utilisation d’Instagram, vous devez être plus spécifique.

Une manière de faire est de mettre à jour ce lien pour chaque nouvelle publication sur votre flux Instagram.

Par exemple, quand vous cliquez sur une nouvelle publication sur la page de Later, ils vous encouragent souvent à aller voir le lien dans leur biographie pour plus d’information:

Donc, vous allez voir leur biographie et trouvez le lien dont ils parlent:

C’est une manière très simple de faire venir du trafic depuis vos réseaux sociaux vers vos articles de blog sans dépenser un centime en publicité.

Mais comment garder un lien consistant dans votre biographie que les gens auront vraiment envie de cliquer?

Ça devient compliqué lorsque vous changez de lien sur chaque publication, ou si vous oubliez de le faire. Si vous publiez fréquemment sur votre blog, vous vous retrouveriez à mettre votre biographie à jour assez souvent.

Si c’est la voie que vous choisissez, faites-en une étape de votre process de blogging. Et, en fonction de la régularité avec laquelle vous publiez de nouveaux articles, vous pouvez aussi considérer n’utiliser Instragram comme source de trafic que pour certains d’entre eux.

Vous pouvez aussi utiliser un outil comme Linkin.bio de Later pour amener du trafic vers un lien statique qui contient tout votre contenu dans un flux:

Un outil comme celui-ci peut transformer vos publications Instagram en un flux cliquable où chaque clic renvoie vers l’article correspondant.

Mais qu’en est-il des images?

Comment les grandes marques créent-elles des images qui amènent des clics?

Créez des images qui complètent vos CTAs

Instragram est avant tout une affaire d’images et de vidéos.

Pas moyen d’y échapper. Et cela de devrait pas vous faire fuir, même si votre seul but est de créer plus de trafic vers votre blog!

En créant des images de bonne qualité, incluant des textes qui complètent le call-to-action dans votre légende, vous pouvez générer beaucoup plus d’intérêt pour vos articles de blog.

Gary Vaynerchuck a fait ça très bien par le passé:

Et des marques comme Later utilisent aussi cette stratégie.

Ça peut être aussi simple que de prendre une image de votre dernier article de blog, la mettre à la bonne taille pour Instagram et y ajouter une citation ou un titre.

C’est le genre de choses qui est très facile à faire en utilisant un outil gratuit comme Canva:

Ceci créera une image qui sera automatique aux bonnes dimensions pour que tout soit à la bonne échelle.

Quand vous publiez l’image, vous pouvez utiliser la légende pour inviter le lecteur à cliquer sur le lien dans votre biographie, ou même à taguer un ami qu’ils pensent être intéressé par le sujet.

C’est une tactique classique utilisée par de grandes marques sur Instagram, comme Subway:

Et n’oubliez pas: quand vous publiez un lien dans votre biographie, vous pouvez mettre un lien de qualité en utilisant un outil comme Bitly pour tracker les liens vers votre contenu!

Quand vous voulez que les gens fassent quelque chose de spécifique sur les réseaux sociaux, comme cliquer sur un lien ou taguer un ami, un simple rappel peut faire la différence.

Utilisez le « Voir Plus » sur les Stories Instagram

Depuis leur lancement fin 2016, les Stories Instagram sont devenues une fonctionnalité importante. Avec des tags de location, des étiquettes, la possibilité d’utiliser photo et vidéo, ET une option de diffusion live, elles se sont approprié un large marché d’utilisateur!

Comment utilisez-vous les Stories Instagram pour générer du trafic vers votre blog?

Cette fonctionnalité offre un bénéfice supplémentaire lorsqu’il s’agit de créer du trafic:

Un autre endroit pour placer un lien!

Tout à fait, vous pouvez créer des liens directement depuis vos Stories Instagram, en faisant ainsi l’un des meilleurs endroits pour partager le nouveau contenu de votre blog.

(Note: cette fonctionnalité est pour le moment réservée aux comptes vérifiés.)

Par exemple, cette Story du compte Instagram de Travel & Leisure, utilisée comme tactique pour faire la promotion de l’un de leurs articles:

Swiper vers le haut permet d’ouvir une page dans Instagram où l’utilisateur peut lire l’article.

Ceci permet aux utilisateurs de ne pas avoir à interrompre ce qu’ils étaient entrain de faire pour retourner vers votre profil et cliquer le lien dans votre biographie. Et cette petit détail peut signifier beaucoup de trafic pour vous.

Vous voulez plus d’inspiration pour vos Stories Instagram? Voici 12 manières d’utiliser cette fonctionnalité pour votre marque!

Teasez vos liens dans vos vidéos

La vidéo est une forme de contenu très populaire sur Instagram et elle peut aussi aider à générer du trafic.

Par exemple, voici une publication vidéo du compte Instagram de Starbucks qui donne un bref aperçu du contenu que vous trouverez sur leur site, avec l’URL correspondante:

Les vidéos vous donnent l’opportunité de communiquer sur des liens sans paraitre aussi intrusif que sur une publication statique.

La vidéo ci-dessus sélectionne même son trafic en mettant l’URL à la fin de la vidéo plutôt qu’au début. Quiconque suffisamment intéressé pour avoir regardé jusque là est probablement suffisamment curieux d’en savoir plus.

Pas vraiment le roi de la caméra? Pas de problème.

Des outils vidéo en ligne comme Biteable facilitent la mise en forme de petites animations qui ont juste le bon format pour ce genre de choses.

Biteable, par exemple, propose des templates d’animation où vous n’avez plus qu’à ajouter votre propre texte et informations.

Essayez de résumer le contenu principal de votre article de blog en une courte vidéo de 10 à 30 secondes qui va générer un peu de buzz et d’intérêt.

Ça pourrait ressembler à ça:

Comme vous pouvez le constater, les sites comme Biteable offrent généralement des versions gratuites et payantes. Les versions gratuites comme celle-ci incluent typiquement un watermark.

Assurez-vous juste d’inclure un call-to-action à la fin de votre vidéo pour diriger les gens où vous souhaitez qu’ils aillent. Et assurez-vous aussi que l’URL soit facilement mémorisable! (Indice: utiliser un lien personnalisé peut aider.)

Donnez à vos publications Instagram un titre accrocheur

Beaucoup de flux Instagram ressemblent à quelque chose comme:

La plupart du contenu est statique, et sans aucun contexte. Rien qui n’attire vraiment l’attention.

Comparez ceci au flux de Tai Lopez:

Des publications comme celles-ci, qui contextualisent et donnent un aperçu du contenu en utilisant un titre aident grandement à créer la curiosité.

Voici un autre exemple, de Gary Vaynerchuck:

Il utilise cette stratégie pour obtenir des centaines de milliers de vues sur son contenu, et ce type de visibilité peut faire la différence quand vous essayez de faire en sorte que quelqu’un remarque votre URL.

Remarquez aussi comment dans l’exemple ci-dessus, il utilise la stratégie du « taguer un amis dans les commentaires ».

Essayez d’utiliser des titres accrocheurs (même si vous devez utiliser des emojis) et voyez le genre d’impact que cela peut avoir sur votre nombre de vues!

[BONUS] Touchez tous ceux que vous citez ou mentionnez

Voici une tactique bonus que j’aime utiliser, inspirée par la stratégie de distribution des articles de blog où vous contactez tous les influences, sites, et entreprises que vous avez mentionnés ou vers lesquels vous avez fait un lien.

Tout d’abord, je créerai une image Instagram pour chaque statistique ou citation que j’utilise dans un article.

Ensuite, je contacterai la source de cette statistique ou publication pour leur dire que je les ai mentionnés dans un article. Je leur enverrai même la publication Instagram que j’ai créée pour eux!

Voici un exemple.

Disons que je mentionne Neil Patel dans un article de blog et que je le cite. En utilisant un template Canva comme je vous l’ai montré plus tôt, je créerai une image basée sur sa citation:

Remarquez que j’ai pris le temps de m’accorder au style de Neil en terme de design. Je me dis que quitte à faire l’effort autant le faire bien.

Ensuite, je lui enverrai un message sur Instagram, lui indiquant que je l’ai cité dans mon article et que j’ai transformé sa citation en image Instagram. Je peux envoyer l’image et lui demander de taguer mon compte Instagram si il décide de la partager.

En plus de cela, je ferai un suivi par email pour lui indiquer que je lui ai envoyé un message sur Instagram, et j’y ajouterai aussi l’image.

S’il décide de publier l’image, je peux répondre au post Instagram avec un call-to-action comme:

« Une excellente citation Neil et merci du partage! Pour lire mon dernier article de blog avec cette belle citations, cliquez sur le lien dans ma biographie (@votreprofilinstagram) ou copiez-colles ce lien dans votre navigateur *INSÉREZ LIEN BITLY* »

Si je ne reçois pas de réponse, je publierai l’image que j’ai créée sur mon propre compte Instagram, et y ajouterai un call-to-action similaire. Je pourrai aussi éventuellement en faire une Story Instagram avec un lien Swipe-up vers mon article.

D’une manière ou d’une autre, votre travail n’est pas perdu, il est partagé et il vous donne l’opportunité de générer du traffic, même si vos visiteurs doivent copier/coller une URL raccourcie.

En conclusion…

Instagram n’est pas réservé à du contenu visuel destiné à générer de la notoriété ou à amasser des abonnés.

Ce n’est pas que pour les photographes de voyage qui veulent se créer un portfolio.

En fait, Instagram est un réseau social utile lorsque l’on cherche à générer plus de visites sur un site. Surprise!

Suivez les conseils de cet article et vous serez en bonne voie pour en faire un outil de création de traffic.

Quels sont VOUS manières préférées de profiter d’Instagram pour générer du traffic? Quelles stratégies ont fonctionné pour vous?

Partagez votre expérience dans les commentaires ci-dessous!

Photo de couverture par NeONBRAND

Combin, l’outil pour développer votre compte Instagram

Après vous avoir expliqué différentes méthodes pour développer votre communauté sur Instagram, parlons peu mais parlons outil ! 

Nous en avons testé toute une ribambelle et, malheureusement, la plupart disparaisse du jour au lendemain ou ne respecte pas les règles d’Instagram (vous voilà donc avec un compte suspendu, ce qui n’est pas très pratique…). 

C’est pourquoi, lorsque Combin, nous a contacté pour tester leur outil Instagram, nous étions plus qu’intéressées. C’est parti pour un petit tour d’horizon des différentes fonctionnalités proposées ! 

Développer son compte Instagram avec Combin 

Vos publications et statistiques

Le premier onglet de l’outil est votre profil, il reprend donc toutes les publications de votre profil. L’intérêt est qu’il vous permet de visualiser en un clin d’oeil le nombre de « j’aime » et de commentaire sous chacune d’entre-elles contrairement à l’interface habituelle. 

On ne vous le répètera jamais assez mais prenez le temps d’analyser vos statistiques ! Repérez ainsi les publications générant le plus d’engagement : s’agit-il de photos comportant vos produits ? Ou au contraire des photos lifestyle ?

Profitez-en pour repérer les commentaires auxquels vous auriez oublié de répondre par la même occasion (indiqués par une petite bulle rouge sur l’outil). 

La fonction Recherche

La fonction Recherche est particulièrement intéressante pour trouver des publications ou des utilisateurs liés à votre domaine d’activité. 

C’est une des fonctionnalités qui permet de vraiment gagner du temps, voici quelques idées d’utilisation que nous avons testées

1. Faire de la veille  

Il est possible d’enregistrer plusieurs recherches. Créez donc une recherche par hashtag pour suivre l’actualité des thématiques qui touchent votre business.  

De nombreux outils  vous aideront à trouver des listes de hashtag mais vous n’avez pas besoin d’en suivre une multitude. Vous pouvez par exemple suivre les hashtag de vos concurrents, les hashtag tendance dans votre secteur, vos hashtag de marque, etc. 

Pensez à utiliser le filtre de Localisation afin de ne surveiller que les publications des personnes se trouvant dans votre zone de chalandise. Notre client étant français, nous avons ciblé nos recherches sur « France entière » mais il est également possible de se concentrer sur une ville par exemple ! 

2. Repérer des influenceurs 

Toujours en utilisant la recherche par hashtag, repérez les comptes les plus influents sur les mots-clefs visés. 

Si vous avez déjà identifié un influenceur, utilisez la recherche par utilisateur et appliquez le filtre « Abonnés ». L’outil vous classera ainsi les abonnés de l’influenceur du plus suivis au moins suivis. Vous accéderez ainsi à une liste d’influenceurs qui se rapportent généralement à la même thématique. 

3. Identifier de futurs abonnés

Une des techniques de growthacking les plus utilisées sur Instagram consiste à faire grossir son nombre d’abonnés en allant s’abonner à des comptes d’utilisateurs pouvant être intéressés par votre business. 

Pour que cela fonctionne, la problématique est bien évidemment de s’abonner à des comptes ciblés et qualifiés. 

Vous pouvez décider d’aller jeter un oeil au bassin d’audience de vos principaux concurrents, des influenceurs de votre domaine ou encore de vos propres abonnés. 

Jusqu’à maintenant, nous réalisions ce travail manuellement et cela peut vite s’avérer fastidieux… Sur Combin, nous avons donc utilisé la fonction Recherche par Utilisateur pour identifier les abonnés d’un de nos partenaires et nous abonner à l’ensemble de ces derniers en un clic. 

La prochaine étape sera de faire un tri dans quelques jours pour vérifier qu’ils se sont bien abonnés en retour. Ce qui nous amène à notre fonctionnalité préférée… 

Manager ses utilisateurs

L’onglet Utilisateur vous propose les rubriques suivantes : 

  • « Suivis » ou les personnes que vous suivez 
  • « Abonnés » ou les personnes qui vous suivent 
  • « Désabonnés » ou les personnes dont vous vous êtes désabonnées
  • « La liste noire » ou vous pouvez placer les comptes que vous ne souhaitez pas bloquer sur Instagram mais que vous ne souhaites pas voir apparaître dans vos différentes recherches
  • « La liste verte » ou les personnes qui ne vous suivent pas forcément (comme des influenceurs) mais que vous souhaitez conserver. Ils ne seront donc pas pris en compte lorsque vous déciderez de vous désabonner en masse des comptes qui ne vous suivent pas en retour. 

Dans les rubriques « Suivis » et « Abonnés », vous pouvez encore affiner votre recherche en accédant aux personnes qui vous suivent en retour… ou non ! 

Plusieurs possibilités s’offrent alors à vous : 

1. Faire le tri dans vos abonnés. 

Après vous être abonnés aux comptes que vous aviez repérés, patientez quelques jours puis désabonnez-vous des comptes qui ne vous suivent pas en retour. Et ainsi de suite jusqu’à atteindre le bassin d’abonnés que vous souhaitiez. 

2. Entretenir votre communauté 

Une option intéressante de l’outil est qu’il vous permet de sélectionner l’ensemble ou une partie de votre commaunuté et de lancer les tâches suivantes : 

  • liker la dernière publication 
  • ajouter un commentaire à la dernière publication 

Cette option est très pratique car elle vous permet en quelques secondes d’accorder un peu d’attention aux personnes qui vous suivent – notion qui a toute son importance sur Instagram. Si vous souhaitez engager votre communauté, il vous faudra jouer le jeu aussi ! 

Seulement cela prend du temps… Cette fonctionnalité est donc intéressante si elle est utilisée avec parcimonie. 

En effet, si vous connaissez déjà un peu Instagram, vous devriez avoir déjà vécu ces situations :

  • recevoir un commentaire qui sonne (beaucoup trop) faux tel que « So pretty! », « I love your pictures xx », « follow me, I follow you »… 
  • voir l’ensemble de vos photos liké en une seule fois par la même personne (alors que vous en avez tout de même plus d’une centaine)

On se doute qu’un robot est derrière tout ça et cela n’est pas qualitatif, à vous de trouver la bonne fréquence et/ou le bon vocabulaire. 

3. Qualifier votre audience 

Maintenant que vous avez réussi à atteindre le nombre d’abonnés souhaité, regardons d’un peu plus près la qualité de votre audience. 

On a déjà dû vous le dire mais ce n’est pas la taille qui compte ! 

Utilisez les filtres en cliquant sur le petit entonnoir en haut à droite pour afficher la liste de vos abonnés en fonction : 

  • de leur nombre d’abonnés, ce qui vous indique le nombre de potentiels influenceurs qui vous suivent 
  • de leur date d’interaction, une communauté engagée est marque de qualité. Profitez-en pour repérer vos abonnés les plus actifs ! 

Le dernier onglet sur lequel nous serons vigilantes sur les prochaines semaines est bien évidemment la partie… Statistiques !

Surveillez le nombre d’abonnés gagnés sur votre courbe, le ratio perdu / gagné ainsi que le nombre de commentaires afin d’évaluer les résultats obtenus. 

Soyez patient car l’outil Combin a été conçu pour éviter que votre compte Instagram ne se retrouve bloqué ou suspendu à force de trop de tâches lancées ! Il se peut alors que certaines prennent plus de temps et soit reportées au lendemain. 

Nous avons eu la chance de tester la version personnelle de l’outil à $10 par mois qui vous permet de gérer un compte Instagram et de générer autant de tâches que souhaitées. Vous pouvez toutefois démarrer avec la version gratuite afin de découvrir les différentes fonctionnalités. Vous serez simplement plus rapidement limiter en terme de nombre de recherche ou d’actions par jour. 

N’hésitez pas à revenir nous dire ce que cela a donné pour vous ! 

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À quelle fréquence devriez-vous publier sur les réseaux sociaux?

À quelle fréquence devriez-vous publier sur les réseaux sociaux?

Tout le monde veut savoir à quelle fréquence il faut publier sur les réseaux sociaux.

On pari que vous vous êtes posé la question au moins une fois.

Ça parait logique.

Bien entendu tout le monde veut savoir exactement combien de fois par jour ils devraient publier ; la solution universelle, le nombre magique pour obtenir les meilleurs résultats possibles. Ce serait chouette de pouvoir la mettre en place, l’oublier, et n’avoir plus jamais besoin d’y penser!

Alors, pourquoi la question est-elle aussi difficile à répondre? Quelle EST la réponse?

C’est un mystère qui a poursuivi les web marketers depuis que l’homme des cavernes a live-tweeté la découverte du feu. Alors, on a enquêté et on a trouvé quelques réponses juste pour vous.

Vous voulez voir ce qu’on a appris?

Et ce qu’en dit Facebook?

Voyez-donc!

Tout d’abord: personne n’est d’accord sur quoi que ce soit

Demander aux experts du web-marketing à quelle fréquence vous devriez publier sur les réseaux sociaux c’est comme lancer un sujet politique lors d’un dîner de famille: tout le monde a une opinion, personne n’est d’accord et quelqu’un finit toujours par envoyer valser la salade.

Vous ne pouvez pas faire confiance aux experts.

En voici la preuve.

Les recherches d’un expert diront peut-être que vous devriez publier sur Facebook deux fois par jour minimum, alors que d’autres vous diront que vous devriez publier deux fois par jour maximum.

Les uns diront que vous devriez publier jusqu’à trois fois par jour sur Twitter, d’autres diront que vous devriez tweeter jusqu’à vingt fois par jour.

Vous entendrez peut-être même quelqu’un suggérer cinquante tweets par jour.

Clairement, ces recommandations et « best practices » varient, et dans certains cas, elle varient beaucoup.

Mais voici le meilleur:

Aucune n’est fausse.

Personne ne peut se mettre d’accord sur la fréquence à laquelle vous devriez publier parce que cette réponse est différente pour chacun.

Et parce que cette réponse est différente pour chacun, même les études qui observent de nombreux web-marketers ne trouveront pas d’éléments communs ou de conclusions qui sont pertinentes pour VOUS.

On pourrait étudier 10,000 comptes Twitter, mais si leurs audiences sont différentes de la vôtre, les résultats ne reflèteront pas nécessairement ce que vous devriez faire!

Cela ne veut cependant pas dire qu’il n’y a pas de réponse à cette question.

Il n’y a juste pas une réponse universelle, ou une réponse que vous pouvez trouver avec une recherche Google rapide.

Il y a des manières de déterminer la fréquence à laquelle vous devriez publier sur les réseaux sociaux, et pour commencer, vous pouvez vous rapprocher directement de Facebook pour des conseils.

À quelle fréquence Facebook souhaite-t-il que vous publiez?

En Octobre 2017, Facebook publiait ses News Feed Publisher Guidelines, un guide complet de 8,400 mots détaillant toutes les choses à faire à ne pas faire pour publier du contenu qui obtient des résultats.

Vous pouvez lire le document complet ici si vous avez un peu de temps à tuer mais on vous a déjà trouvé quelques articles très intéressant répondant à notre question.

Par exemple, Facebook dit que vous devriez publier fréquemment.

Facebook montre le contenu qu’il pense pouvoir intéresser des personnes individuellement. Donc plus vous publiez des choses de qualité, plus vous avez de chance de connecter avec une audience.

Nous avons écrit sur la manière dont Facebook décide qui voit vos publications dans cet article.

Vous n’avez pas non plus besoin de vous inquiéter d’accidentellement spammer les gens.

Parce que Facebook utilise un algorithme qui détermine qui voit vos publications et quand. Facebook fait aussi en sort que votre audience ne voit pas trop de vos publications.

En leurs propres termes, « vous n’avez pas à vous inquiéter de spammer vos fans ou vos abonnés si le contenu que vous publiez est neuf et de grande qualité. »

On sait. Ça soulage d’entendre ça.

Est-ce que cela signifie que vous devriez publier 100 fois par jour sur Facebook? Probablement pas. Mais cela ne veut pas dire non plus que vous devez vous limiter à une fois ou deux par jour par peur d’en faire trop.

Et leur autre grand conseil sur la fréquence idéale de vos publications?

Ne cherchez pas la recette miracle pour atterri sur le fil d’actualité.

Voici ce qu’ils en disent:

« Les marques ont du succès de manières très différentes et avec des stratégies de publications très différentes. Il n’y a pas de meilleur moment pour publier, de nombre de publications ou de type de publication qui fonctionneront pour l’ensemble de marques. L’important c’est de créer du bon contenu dont vous penser qu’il intéressera votre audience. »

Et:

« Ne copiez pas la stratégie de votre concurrent. Chaque audience est différente. Utilisez vos propres statistiques comme guide pour construire une stratégie de création et publication à laquelle vos fans répondront. »

Alors, voilà, l’info à la source: il n’y a pas de réponse universelle à la question de la fréquence de publication sur les réseaux sociaux.

Mais vous pouvez toujours trouver par vous-même.

Vous allez devoir y mettre un peu d’huile de coude, mais c’est quelque chose que vous pouvez tout à fait déterminer tout seul.

Vous voulez voir comment?

On va vous montrer!

Trouver votre « sweet spot »

Pour commencer, si vous visitez l’onglet Statistiques de votre Page Facebook et cliquez sur Publications, vous y trouverez un découpage complet de quand les personnes qui composent votre audiences tendent à utiliser Facebook.

Vous y trouverez un graphique comme celui-ci, qui détaille cette info jour-par-jour et heure-par-heure:

Par exemple, si l’on décidait les meilleurs moments pour publier du contenu, on éviterait d’en mettre trop entre 3 et 6 heures du mating, quand peu de nos abonnés sont sur Facebook.

Ce qui n’est pas surprenant vu que près de 3 abonné sur 4 sont en France, quelque chose que vous pouvez trouver dans la partie Personnes de vos Statistiques.

La partie Publications de vos Statistiques vous montre aussi l’historique de vos publications: ce que ce que vous avez partagé et quand, avec le reach et l’engagement obtenu à chaque fois.

C’est ici que vous regardez périodiquement la performance de vos publications.

Mais disons qu’à la place, vous avez récemment changé votre routine de publication. Peut-être que vous êtes passé d’une par jour à trois par jour, et vous voulez voir l’effet obtenu.

La section Vue d’Ensemble de vos Statistiques montre une vue globale de votre performance sur la durée, vous pouvez y voir l’évolution de votre engagement ou de votre reach en fonction de la fréquence à laquelle vous publiez.

Alors que vous ajoutez plus de publications à votre calendrier, est-ce que vos stats d’améliorent, ou pas? Que se passe-t-il si vous enlevez quelques publications de votre calendrier? Ou que vous variez le type de publications que vous faites?

Twitter vous donne une série d’options similaires pour traquer l’efficacité de vos publications.

Dans votre Twitter Analytics, l’onglet Tweets vous donne des statistiques comme les impressions, les réponses, les retweet et les clics sur des liens sur une période donnée.

Donc, une fois encore, si vous modifiez votre routine de publication, vous pouvez facilement comparer les résultats de cette nouvelle routine avec ceux de la précédente!

Souvenez-vous juste que considérer que plus d’un facteur peut influencer ces résultats. Si l’augmentation de la fréquence a l’air d’avoir une effet négatif sur une certaine période, considérez aussi le type de contenu que vous avez partagé sur cette période!

Par exemple, voici deux jours de partage du même nombre de Tweets et de réponses, mais un jour, il y a près de 3,000 impressions de plus. Dans un cas comme celui-là, on peut éliminer le facteur de la fréquence et se concentrer sur l’analyse du type de contenu et des heures de publication:

Expérimenter requiert du temps et de la patience, mais le jeu ne vaut la chandelle. Et c’est là que vous verrez une vraie rétribution sur votre travail acharné!

Quelle est VOTRE routine de publication?

Il n’y a pas de véritable réponse universelle sur la fréquence de publication nécessaire sur les réseaux sociaux, alors quelle est VOTRE réponse?

Trouvez-vous que moins c’est mieux?

Ou publiez-vous plus vite que votre ombre?

Partagez ce que vous avez observé (et voyez ce que d’autres ont appris) dans les commentaires!

Photo by Curtis MacNewton

Utiliser un compte Instagram Business

Utiliser un compte Instagram Business

Avez-vous pensé à convertir votre compte Instagram en compte Instagram Business ?
Contrairement à Facebook qui oblige toutes entreprises ou marque à se créer un compte professionnel, créer un compte Instagram Business reste une option à laquelle vous ne pensez pas toujours.
Il est pourtant dommage de s’en priver, car comme sur Facebook, vous passez à côté de plusieurs fonctionnalités bien utiles…

Comment passer à un compte Instagram Business ?

La première étape est bien évidemment de commencer par vous créer un compte Instagram.

Pour cela, choisissez un nom d’utilisateur (le nom de votre entreprise par exemple), ajoutez une photo de profil (votre logo), ajoutez une courte biographie et n’oubliez pas d’indiquez un lien (vers votre site, votre blog…). Ce dernier élément est primordial car la biographie est le seule emplacement permettant de mettre un lien cliquable. Les publications Instagram ne le permettent malheureusement pas…

Votre compte créé, il ne vous reste plus qu’à le convertir en compte Instagram business. Et pour cela, la seule contrainte est de posséder une Page Entreprise Facebook que vous devez relier à votre compte Instagram.

Cliquez sur les trois petits points en haut à droite de votre profil  puis sur « Passer à un compte professionnel« .

Les fonctionnalités de votre compte Instagram business

La création d’un compte Instagram Instagram vous donne désormais accès à plusieurs fonctionnalités :

Les Statistiques

 

Élément essentiel pour mesurer la performance de votre présence, les statistiques Instagram Business vous donneront de précieuses informations concernant vos publications et votre audience.

Pour y accéder, retour sur votre profil personnel et cliquez sur l’icône Statistique en haut à droite.

Trois sections sont disponibles :

  • Activité : accédez à un résumé des interactions effectuées sur votre profil (visites du profil, clic sur votre site web, clic pour obtenir l’itinéraire vers votre adresse…). En dessous, dans la partie Découverte, vous retrouvez la portée de vos publications (le nombre de personne ayant vu l’une de vos publications) et le nombre d’impression (nombre total de fois où vos publications ont été vu) sur la dernière semaine.
  • Contenu : cette section vous permet d’accéder à des statistiques plus poussées sur chacune de vos publications et stories. Outre le nombre de j’aime et commentaire, vous avez surtout la possibilité de savoir comment des personnes vous ont découvert (via la page d’accueil / votre profil / les hashtag utilisés) et quelles actions en ont découlé (abonnement à votre profil / clic sur votre profil / clic sur votre site web). De la même manière sur les stories, vous pourrez voir quels sont les contenus qui plaisent le plus à votre communauté en regardant de plus près le nombre d’abandon ou de retour sur celles-ci.
  • Abonnés : des informations intéressantes à noter également dans cette dernière section à savoir d’où viennent vos abonnés (ville et pays), qui sont-ils (sexe et âge) et quand sont-ils connectés sur l’application (jour et horaire).

 

Les Promotions

 

Une autre fonctionnalité très utile d’Instagram Business est de créer des publicités directement depuis votre application !

Cliquez sur le bouton Promouvoir sur votre profil. Il ne vous reste plus qu’à vous laisser guider et à choisir :

  • la publication que vous souhaitez booster
  • l’objectif visé (visites de profil, trafic vers le site web, vues de publication)
  • la cible que vous cherchez à atteindre (similaire à votre base d’abonnés, locale ou déterminés selon des critères que vous déterminerez tels que l’âge, le sexe, le lieu et les centres d’intérêt)
  • le budget et la durée

 

Les Coordonnées

The last but not the least ! Il vous est désormais possible de compléter les informations de votre profil en ajoutant notamment :

  • un numéro de téléphone 
  • une adresse e-mail 
  • une adresse physique 
  • un bouton d’appel à l’action (à relier avec d’autres application de réservation par exemple type La Fourchette ou Yelp)

Pour cela, cliquez sur Modifier le profil puis sur Options de communication pour permettre à vos abonnés de vous joindre plus facilement.

Vous voilà parés ! De nouvelles fonctionnalités devraient apparaître car l’interface est encore récente donc surveillez cela de près. Nous on retourne jeter un oeil à nos statistiques pour préparer nos futures publications… 😉

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Comment gagner des abonnés sur Instagram, les engager et les convertir

Comment gagner des abonnés sur Instagram, les engager et les convertir

Depuis 2016, la croissance en MAU (Monthly Active Users) d’Instagram a rapidement augmenté. Instagram a même annoncé avoir atteint le milliard d’utilisateurs actifs. C’est pour cette raison que le réseau social est devenu LA plateforme à suivre. Alors pourquoi et comment gagner des abonnés sur Instagram, les engager et les convertir en clients?

Instagram en quelques chiffres :

Instagram c’est : 95 millions de photos et vidéos postées par jour et 14 millions d’utilisateurs actifs mensuels en moyenne dont 54% de femmes. Un Français ouvre Instagram jusqu’à 10 fois par jour. Quant au temps passé sur le réseau social, Instagram a même détrôné Snapchat de sa deuxième place en janvier 2018 et est venu se placer juste derrière Facebook. Cela ne devrait pas s’arrêter là!  Et de nouvelles fonctionnalités font leur apparition notamment des outils liés à l’engagement et au divertissement des internautes.

Trois réseaux complémentaires

Twitter = la conversation
Facebook = l’audience
Instagram = l’engagement de l’utilisateur (de part son audience beaucoup plus niche)

Grande nouveauté de l’année 2018 les Stories sont en très forte croissance avec plus de 400 millions d’utilisateurs quotidien.

Attention cependant, plus la communauté est grande, plus les mentions « J’aime » et les commentaires diminuent.

Au-delà de 1 000 followers, le taux de likes et commentaires diminue. Cela n’est pas dû à la mauvaise qualité de vos publications, mais plutôt aux critères d’engagement de l’algorithme d’Instagram. Pour remédier à ça, il va donc falloir trouver comment maintenir votre taux d’interaction.

Quelle quantité poster?

Avec une publication par jour, on voit une augmentation de 56% du nombre d’abonnés (contre 30 % en moyenne pour les comptes qui ne postent qu’une fois par semaine).

Quand publier?

Il vaut toujours mieux publier vos visuels lorsque la majorité de vos followers est active. Allez faire un tour dans les statistiques de votre compte Instagram Business pour trouver cette information. Certains tests ont démontré que pour beaucoup de marques, le meilleur moment serait entre 19h00 et 22h00. Mais il est tout de même conseillé, dans un premier temps, de publier vos images à différentes heures de la journée afin de vous faire votre propre opinion.

Quoi publier?

Différents formats existent.

Les Stories ont de multiples avantages. Elles permettent de générer de l’audience sur le site internet ainsi que montrer les coulisses de l’entreprise. Elles sont immédiates et ne durent que 24 heures. Cela permet donc de partager un contenu plus décalé, plus humoristique et moins travaillé. Vous avez également la possibilité de mettre en avant certaines stories directement sur votre profil.

De nouvelles fonctionnalités ont fait leur apparition cette année: les stickers, les sondages, les questions et les emojis sliders qui permettent à vos abonnés d’interagir directement avec vous.

Les posts quant à eux, ont pour objectif de générer un engagement via des likes ou des commentaires.

Les posts et les stories sont très complémentaires, il ne faut donc pas sous-estimer l’un ou l’autre !

Quel type d’images?

Des études ont démontré qu’il faut favoriser des visuels clairs, le sombre provoquant généralement moins d’interactions. Deux couleurs dominantes sont à favoriser: le bleu est une couleur que tout le monde aime, suivie par le rouge qui est la deuxième couleur la plus appréciée, en revanche, il faut éviter le orange et le violet qui fonctionnent moins bien.

Aujourd’hui sur Instagram, à la différence de Facebook, le retour sur investissement est plus faible sur les vidéos que sur les photos. Cependant, elle ne sont pas à négliger car celui-ci augmente de jour en jour.

Les armes pour gagner des abonnés sur Instagram: texte, mentions, emojis et hashtags

Le contenu textuel est très important et donc à bien travailler.

Biographie et éléments associés : pensez à mentionner des comptes associés à votre marque. Utilisez quelques # liés à ce que vous faites. Et utiliser les émojis avec modération.  Vous pouvez aussi imaginer votre propre # de marque!

Légendes pour complèter les photos : optez pour la bonne longueur. Les 125 premiers caractères sont visible. Au-delà, vous verrez apparaître « voir la suite ». Pour bonne mesure, 125 caractères c’est 33 à 100 mots en moyenne.

Mentionnez des personnes dès que possible, cela augmentera votre visibilité…

Utilisez des # pertinents et avec modération ! Entre 3 et 5 est un bon nombre mais pas plus de 10 !

Faites régulièrement des recherches concernant les # que les internautes utilisent sur votre marque pour voir ce qu’ils disent et ce qu’ils pensent sur vous.

Géolocalisez vos publications afin de vous faire voir et/ou repérer des gens qui ne vous suivent ou connaissent pas encore.

Regram et commentaires

Répondez à toutes les questions et tous les commentaires !! Un simple like peut vous faire gagner un feedback positif.

Astuce : connectez votre compte Facebook et votre compte Instagram afin de tout gérer du même endroit.

Le regram est le fait de reposter la photo d’une personne qui vous suit (ou pas) et qui mentionne la marque dans sa publication. Pour faire cela simplement et correctement, nous vous conseillons l’application Repost For Instagram.

Les avantages du regram? Des utilisateurs contents et du contenu pas cher! Sans compter qu’ils génèrent généralement plus d’engagement que les publications postées par la marque elle-même…

Instagram Shopping

Le e-commerce sur Instagram permet de diffuser son image de marque, raconter une histoire autour de la marque, interagir avec les gens et, potentiellement, tester de nouveaux produits. Mais sont objectif principal: générer du chiffre d’affaires!

Cette fonctionnalité est intégrée depuis peu, directement dans les Stories. On vous en dit plus très bientôt, c’est promis!

Les clés de l’algorithme d’Instagram

Qu’est-ce qui va faire que votre publication va être très efficace ? C’est simple:

  • Poster quand la salle est pleine. Surveillez bien vos statistiques!
  • Bien travailler le choix du format en fonction de l’objectif souhaité. Notoriété? Image? Conversions?
  • Call to action. Avoir un maximum d’interactions sur vos publications vous permettra de remonter dans le flux… n’hésitez pas à poser des questions!
  • Poster régulièrement. On vous rappelle la différence de résultats entre ceux qui publient quotidiennement et ceux qui se contentent d’une publication hebdomadaire?

Statistiques par jour

Statistiques par heure

Quelques outils pratiques :

  • GRAMBLR : pour poster photos et vidéos depuis votre ordinateur de bureau
  • CANVA, TYPORAMA, INSTAQUOTE : pour réaliser de beaux visuels
  • ADOBE SPARK POST ou UNFOLD ou STOREO : pour réalisation des visuels posts ou Stories
  • STORYBEAT : pour ajouter de la musique, des vidéos et effet des boomerang à votre Story
  • HASHTAGGIFY : pour trouver le bon #
  • EMOJIPEDIA : pour trouver des émojis répertoriés par thèmes
  • INK361 : pour trouver vos statistiques de publication, identifier les publications que vous avez postées sans tag ou sans géolocalisation, et évaluer leur taux d’interaction.
  • SNAPPT : pour transformer votre compte Instagram en site e-commerce.

Photo by Elijah O’Donell

Aurélie Revil

Aurélie Revil

Stagiaire Community Manager, RDE Marketing

Poursuivant un Bachelor Management et Marketing du luxe à Lyon, Aurélie a intégré l’équipe de RDE MARKETING pour l’été 2018, elle accompagnait Charlotte en tant que community manager junior. Elle participait également aux formations proposées par Charlotte, ce qui lui a permis d’obtenir de solides compétences pour finir sa formation. Elle a pour projet de partir 6 mois à l’étranger afin d’améliorer son Anglais puis de revenir en France suivre une formation afin de réaliser son rêve : travailler dans le secteur de l’immobilier de luxe.

Cet article a été écrit par un.e invité.e. Vous aimeriez aussi écrire pour le blog RDE Marketing? Consultez nos guidelines!

Instagram stories: 12 manières pour votre marque d’en profiter

Instagram stories: 12 manières pour votre marque d’en profiter

Si vous êtes sur Instagram, impossible que vous n’ayez pas encore été touché par les Stories.

Vraiment. Après tout, elles sont juste au dessus de votre fil d’actualité.

Et si vous avez peut-être joué un peu avec les stories pour sur votre compte perso, Instagram Stories n’est peut-être pas la première chose à laquelle vous pensez pour communiquer sur votre entreprise.

Après tout, pourquoi passer du temps sur quelque chose qui disparaitra au bout de 24 heures?

Et bien, cette date d’expiration qui vous angoisser pourrait bien être la clé du succès!

Voyez-vous, le format court (des vidéos de 15 secondes) et la courte durée de vie (24 heures à partir du moment où vous publiez) rendent les Stories faciles à consommer, hautement addictives et, virtuellement irrésistible pour vos fans.

Elles sont fun, communautaires, et informelles… ce qui a pour avantage de vous donner un air d’authenticité bien mérité!

Pas certains de comment votre marque peut utiliser les Stories Instagram?

Nous avons une bonne douzaine d’exemples de la manière dont d’autres marques les utilisent pour booster leur ventes / image / notoriété. Et, parmi elles, vous trouverez certainement quelques idées à emprunter!

Donc, plus d’excuses.

Partagez des codes-promo limités dans le temps

Remerciez vos abonnés les plus loyaux avec des promotions sur vos produits. Faire une promo sur Instagram Stories est une excellente manière de faire venir vos abonnés sur votre site web (où tout se passe)!

Paleo Passion Food le fait ici avec l’outil See More, qui est, pour le moment restreint à certains comptes (été 2017, c’était les profils business avec au moins 10,000 abonnés).

Votre audience n’est pas suffisante pour See More? Pas de problème, mettez simplement le lien dans la description sur votre profil!

Visitez les coulisses

Vous créez une nouvelles recette? Écrivez un nouvel article de blog? Faites du parachutisme dans l’Antarctique? Quoique vous fassiez, emmenez vos abonnés avec vous en coulisse et connectez-les au produit fini!

Quand Dana Shultz de Minimalist Baker partage les Stories coulisses, ses abonnés voient tout l’effort qu’elle met dans son travail, et cela fait monter l’anticipation pour la prochaine recette à paraitre sur son blog!

Attention, ce compte à aussi tendance à nous donner super faim

Faites un lien à votre marque depuis votre compte perso

Vous avez des abonnés sur votre compte perso, mais vous voulez lancer un nouveau compte Instagram pour votre marque? Liez ce nouveau compte avec un @-tag, et vos abonnés perso pourront cliquer et s’abonner à votre compte pro aussi! Taguer quelqu’un, vous y-compris, est ridiculement facile.

Faites des liens vers d’autres marques

En parlant d’@-tags dans les Stories Instagram, n’oubliez pas de faire des liens vers d’autres marques. C’est une excellente manière de réseauter et de profiter de la dimension communautaire d’Instagram!

Regardez comment Pat Flynn de Smart Passive Income le fait dans cet exemple: il tag un autre blogueur et la conférence à laquelle ils assistent tous les deux ; ce qui montre à ses abonnés ce qu’il fait et qui il a dans son premier cercle.

Trinquons aux nouveaux amis!

Faites ressortir votre produit

Vous voulez attirer l’attention de quelqu’un alors qu’ils se baladent dans leurs Stories? Faites ressortir votre produit en le mettant en mouvement!

Instagram Stories vous permet de partager de courtes vidéos, jusqu’à 15 secondes chacune, ou de faire des images « à la GIF » en utilisant leur outil Boomerang. Essayez ces options pour montrer quelqu’un en train de danser dans les vêtements que vous designez, quelqu’un en train de faire un nettoyage de peau avec vos gommages naturels au sucre, ou quelqu’un en train de poser pour vos sensationnelles photos de mariage!

Boostez vos événements

Vous allez quelque part?

Utilisez les Stories pour emmener votre audience d’IG (Instagram) à IRL (In Real Life)!

Si vous allez à un événement ou en organisez un pour votre marque, dites à vos abonnés où ils peuvent vous rencontrer en personne et profiter de temps en face-à-face avec vous.

Katie Delabout rencontre régulièrement ses abonnés, et les Stories Instagram sont une bonnes manière pour elle de rappeler aux gens quand et où ils peuvent la voir bientôt:

Et souvenez-vous, vous pouvez aussi faire suivre ça de Stories de la rencontre!

Parce que les Instagram Stories sont temporaires, elles sont parfaites pour partager des choses comme ça, que vous ne voudriez pas forcément dans votre profil une fois l’événement passé!

Partagez un moment drôle

Soyons clairs.

Non, vraiment.

Derrière chaque marque il y a au moins un être humain (ou au moins un animatronic relativement convaincant) et les Instagram Stories sont un endroit parfait pour le montrer! Dansez, jouez, chantez une chanson… faites ce qui vous vient naturellement. Vos abonnés adoreront connecter avec vous sur un registre plus personnel, et cette connection aidera à les transformer d’abonnés en clients.

Lewis Howes se rend régulièrement sur les Stories Instagram et partage des moments de vie parfaitement imparfaits:

Est-ce parfait pour n’importe quel type de business? Probablement pas, mais montrer un peu l’envers du décor et détendre l’atmosphère peut vraiment aider à créer des connections émotionnelles avec vos abonnés!

Laissez la main à des invités

C’est ce que l’on appelle un takeover: vous donnez à un invité spécial le contrôle de votre compte pendant une courte période ; et c’est tendance depuis déjà quelques années. Les Stories Instagram sont un cadre parfait pour organiser quelque chose de la sorte car le contenu est uniquement disponible pour la durée de l’événement!

Invitez une autre marque à prendre la main sur vos Instagram Stories pendant un jour our deux, pour partager ce qu’elles font avec vos abonnés, et vous pouvez faire la même chose avec les leurs.

C’est probablement quelque chose qu’il faut réserver pour des occasions spéciales sinon ça risque de porter à confusion. Mais si vous cherchez un guide plus détaillé sur comment organiser cela, faites un tour sur cet article de Social Media Examiner!

Faites la promotion des marques que vous aimez

Vous avez remarqué quelque chose chez une autre marque que vous pensez utile pour vos abonnés? Ils vous connaissent et vous font confiance, et ils vont voir vos Stories pour savoir ce que vous avez à raconter!

Envoyez-les vers ces ressources utiles come The Everygirl le fait pour ses abonnés fidèles:

Souvenez-vous juste que si vous faites quelque chose comme ça dans le cadre d’une opération d’affiliation, être honnête et le mentionner peut faire toute la différence!

Organisez un concours

Vous voulez utiliser Instagram pour augmenter votre liste d’emails?

Organisez un concours!

Utilisez vos Stories pour montrer le prix, partager les détails, et dire aux gens comment participer. Si vous avez cette option Show More dont on parlait plus haut, vous pouvez l’utiliser pour comme raccourci vers votre formulaire d’inscription!

Vous pouvez demander aux gens de s’inscrire à une liste d’email pour participer, ou de suivre un certain compte, comme dans cet exemple de Studio DIY:

Cet écran ne dit même pas ce qu’il y a à gagner et pourtant on a tout de même envie d’en savoir plus!

Faites du live

Se lancer en live sur Instagram peut faire un peu peur, mais c’est pourtant beaucoup plus facile que ça en a l’air. Surtout parce qu’à la différence de Facebook, qui sauvegarde automatiquement vos diffusions live une fois celles-ci terminées, Instagram vous permet de les faire disparaître facilement et automatiquement.

La vidéo live sur Instagram rends votre profil plus visible dans l’onglet Explore, et vous met en avant pour vos abonnés dans la section Stories en haut de l’écran.

Une fois votre diffusion terminée, quelques clics vous permettront de publier cette video dans vos Stories, où les personnes qui l’avaient raté peut se rattraper pendant 24 heures!

Faites la promotion de votre blog

Vous voulez un contenu visuel attractif qui donnera aux gens envie de découvrir vos derniers articles de blog? Les Stories Instagram sont le parfait endroit pour le publier!

Regardez comment Brit+Co utilise plusieurs images en série pour faire la promotion de leur derniers articles:

Créez un modèle simple que vous pouvez utiliser semaine après semaine, et faites la promotion de vos articles via les Stories en un clin d’oeil!

Utilisez-vous les Stories Instagram pour votre marque?

Quel est votre façon préférée d’engager avec vos abonnés?

Vous vous voyez utiliser les Stories pour votre marque?

Dites-nous tout cela dans les commentaire ou trouvez-nous sur Instagram et faites nous coucou!

Les bases à connaître pour survivre sur Linkedin

Les bases à connaître pour survivre sur Linkedin

Une des règles qui est souvent mentionnée en termes de marque personnelle et de comment se positionner sur une scène publique est de disposer d’une présence solide sur internet et, particulièrement, sur les réseaux sociaux. De tous, le plus important et celui considéré comme le Saint Graal de l’image professionnelle en ligne est Linkedin. Ce réseau est orienté aux utilisateurs professionnels et au monde des entreprises.

Soigner son image professionnelle et faire attention à ce qui se publie sur ses différents profils de réseaux sociaux est un élément déterminant d’une bonne image. De ce fait, il est primordial de bien travailler les éléments vous décrivant, que ce soit la publication d’une photo de profil récente de qualité ou l’actualisation de vos informations et post via votre profil. Partager des contenus de qualité et d’utilité peut aussi être une autre manière d’améliorer la perception de votre profil par les tiers.

Cependant, il y a aussi d’autres facteurs d’importance qui influent sur votre image dans le vaste monde de Linkedin. Votre manière d’échanger et d’interagir avec les autres utilisateurs sont aussi décisifs mais, quelles sont les normes sur ce réseau professionnel ?

Savoir faire les séparations

Tous les réseaux sociaux ont une utilité et un usage spécifiques : il est donc primordial de connaître ces différences afin de les utiliser à votre avantage. Alors que sur Facebook vous pouvez partager des photos, vos vacances et vos repas et recettes sur Instagram ou Pinterest, sur Linkedin, ces types de contenus sont de trop.

Linkedin est un réseau social professionnel et le contenu qui y est publié se doit de s’ajuster à cette caractéristique. Publier une photo de vous avec un mojito à la main lors de votre dernier séjour à Bora Bora n’aurait pas de sens. Pas plus que d’autres types de contenus qui n’ont pas de relation avec votre vie professionnelle ou qui ne la valorise pas.

Développer votre réseau Linkedin… Intelligemment

Inconsciemment, Linkedin incite l’utilisateur à avoir le plus de relations possibles, à être le plus populaire. Nous voulons tous avoir beaucoup d’amis et alimenter notre réseau de contacts et ce, particulièrement lorsque ces derniers peuvent se transformer en opportunités pour notre carrière. Sur Linkedin, le plus important est d’avoir un bon réseau et une bonne connection avec ce dernier.

Cependant, cet élément ne peut se transformer en objectif final. Vous devez, certes, développer votre réseau mais de manière intelligente. N’allez pas accepter toutes les demandes de mises en relation ou ajouter à l’aveuglette toutes les recommandations proposées par la page. Pensez aux avantages et aux opportunités que les relations des contacts potentiels peuvent vous apporter. Soyez opportuniste et voyez sur le long terme.

“La qualité l’emporte sur le nombre”

Développer son réseau ne signifie pas qu’il faille aller à la chasse aux relations pour en obtenir des milliers. Sur Linkedin, comme dans beaucoup de domaines de la vie courante, la qualité l’emporte sur le nombre. Il est préférable d’avoir quelques contacts de valeur plutôt que d’innombrables relations sur votre réseau qui, à terme, ne vous apporteront rien de plus qu’un chiffre. Par ailleurs, ce chiffre ne doit, en aucun cas, être votre élément de différenciation. Vous avez surement déjà reçu une demande de mise en relation d’individus vantant les avantages de les avoir dans vos relations du fait de leurs X contacts et de la portée qu’ils pourraient avoir : cela peut être vrai pour certaines personnes mais, en général, elles n’en font pas leur argument de vente…

Ne pas faire de pourriels

Par pourriels, aussi connus sous le nom de “spams” je parle de la publication massive des liens qui remplissent le feed de vos relations, souvent de l’auto-pub. Certains passent même par des fonctionnalités internes comme l’envoi de messages privés pour diffuser leurs pourriels. Il est vrai que vous devez informer votre réseau de votre avancée professionnelle et des vos exploits cependant, il ne faut pas en faire la base de vos posts… Le networking ne fonctionne pas sur une base d’auto-promotion, il se base sur l’échange et la valeur partagée entre les différents individus.

Dire la vérité

Qui n’a pas brodé, à l’époque, des CV papiers avec les tâches accomplies lors d’un stage ? Les mensonges, même les plus petits, sont à bannir complètement de votre profil Linkedin. Vérifier une information sur le web est déjà simple mais, vérifier auprès de votre ancien supérieur la véracité de vos information est encore plus facile sur Linkedin… Soyez honnête.

Ne pas forcer les références Linkedin

La section “recommandations” est un outil qui trouve son utilité lorsque vous êtes à la recherche d’un emploi ou que vous souhaitez améliorer votre image professionnelle.
Les recommandations sont un gage de confiance qui démontrent que votre profil est en accord avec les opinions de vos connaissances (collègues, responsables, partenaires…).
Avec cet outil, Linkedin a facilité l’accès aux lettres de recommandation en simplifiant le format mais la tâche est toujours difficile au moment de demander une recommandation aux personnes concernées. L’idéal est de laisser les choses aller seules : il n’y a rien de pire que d’être cette personne enquiquinante qui demande des recommandations à tout va.

Être respectueux

Par respectueux, j’entends de ne pas mettre mal à l’aise votre public. Harceler sans cesse ce contact pour qu’il vous laisse une recommandation n’est pas une bonne idée. Pas plus que des comportements pouvant être perçus comme “violents” comme de demander que l’on vous présente une personne, d’écrire des mails en exigeant des choses à des personnes que vous connaissez à peine ou encore les posts pourriels à répétition. Soyez respectueux avec votre réseau, les choses avanceront seules, de manière organique.

Linkedin est un outil particulièrement utile si vous désirez développer le réseau professionnel de votre marque professionnelle ou de votre entreprise.  Au fil des années, le réseau social a prouvé être un très bon outil de networking à condition de connaître les normes de cette plateforme pour ne pas foncer dans le mur.

Jeremy Waite a dit un jour :

“J’aime les médias sociaux car ils existent à l’intersection de l’humanité et de la technologie”

La technologie vous permet d’avoir une présence sur Linkedin mais, le succès ne sera garanti qu’au moment oú la partie humaine de tous les utilisateurs sera prise en compte.

Amélie Latourelle

Amélie Latourelle

Responsable du Marketing et de la Communication, Fonvirtual

Amélie Latourelle est Responsable du Marketing et de la Communication de l’entreprise Fonvirtual, entreprise spécialisée dans la commercialisation de standards téléphoniques virtuels, numéros virtuels internationaux, téléphonie IP, et de télécommunications d’entreprise. 

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