Félicitations, vous y êtes arrivé! Bon peut-être pas complètement, mais vous êtes déjà plus proche de votre objectif que vous ne l’étiez il y a quelques mois. Vous savez que de générer du traffic sur votre site web est clé, et maintenant que vous voyez la courbe de vos pages vues augmenter, il faut s’assurer que vous convertissez ces visiteurs en prospects.
Lorsque vous designer ou mettez à jour votre site web, pensez long terme. Que signifie un « prospect » pour vous? S’inscrire à votre newsletter? Faire un achat? Prendre rendez-vous? Une fois que vous avez établi votre objectif, vous pouvez concentrer sur les éléments indispensables ci-dessous sur cet objectif.
Une landing page accrocheuse
Disons que vous êtes un toiletteur pour animaux dans le Var. Si quelqu’un cherche « toilettage chien Var » sur Google, vont-ils vous trouver? Vous avez probablement mentionné les mots « toilettage », « chien » et « Var » quelque part sur votre site web, mais quand on regarde les pages de résultat de Google, vous êtes peut-être toujours en bas de la liste…
C’est pourquoi il est très important de créer des landing pages individuelles pour chacun de vos produits, même les super spécifiques. Pour chacune de ces pages, utilisez le générateur de mots-clés de Google pour développer un contenu de valeur autour de ces mots-clés. De cette manière, quel que soit ce que recherche votre prospect potentiel, vous avez une page avec la solution idéale.
N’oubliez pas d’intégrer les liens vers vos réseaux sociaux sur chacune des pages, et surtout sur votre page d’accueil. Pensez à votre présence en ligne comme à une cycle, ou une toile d’araignée. Une fois que vous avez un visiteur sur votre site, vous voulez qu’il soit en mesure de communiquer avec vous sur la plateforme de son choix.
Des boutons call-to-action qui donnent envie
Maintenant que vous avez vos landing pages accrocheuses, il est temps de transformer ces pages-vues en prospects avec vos cala-to-action. Vous vous souvenez de votre objectif? Demandez! Cela peut ressembler à « Prenez rendez-vous dès aujourd’hui et recevez 30% de réduction! » ou « Notre outil gratuit hebdomadaire est disponible, téléchargez le! » Choisissez quelque chose d’attractif que vous pouvez offrir à vos clients et mettez-leur sous les yeux.
Vous pouvez mettre en place un split-testing de votre call-to-action en essayant diverses tournures de phrase, ou des couleurs différentes pour les boutons, et voir ainsi quelle version vos visiteurs préfèrent (je développerai ça un peu plus bas).
Un blog qui fait rêver
Qui fait rêver? Vraiment? Bon, il ne sera peut-être pas magique, mais il vous paraitra magique quand vous vous rendrez compte ce qu’une activité de blogging régulière peut faire pour votre traffic et vos arrivées de prospects. Aucun doute, vous avez entendu parlé de l’importance d’avoir un blog associé à votre site web, mais connaissez-vous vraiment les chiffres? Quelques données venues de Quicksprout:
- 61% des consommateurs ont fait un achat basé sur un article de blog qu’ils ont lu
- 60% des consommateurs ont une opinion positive d’une entreprise après avoir lu son blog
- 70% des consommateurs apprennent l’existence d’une entreprise par son blog, plutôt que par sa publicité
Google adore les blogs, surtout depuis qu’ils ont sorti l’algorithme Hummingbird, vous devez vous assurer que vous produisez un contenu intéressant que les gens auront envie de partager.
Rappelez-vous, vous construisez sur le long terme, alors, assurez-vous que votre RSS ou bouton d’inscription est facile à trouver et à utiliser, que l’on s’occupe des gens qui laisse des commentaires, que vous êtes régulier dans votre publication d’articles, et que vous avez un call-to-action pour que vos visiteurs sachent comment ils peuvent devenir clients.
Un formulaire de contact personnalisé
Ça peut paraitre évident, mais vous devez aussi réfléchir à quel formulaire de contact vous allez utiliser. Ce qui nous ramène à notre première question: quel est votre objectif? Avez-vous besoin de leur nom? Évidemment. De leur adresse email? Certainement. Qu’en est-il de leur numéro de téléphone et de leur adresse postale? De nos jours, les gens montrent un peu de résistance à divulguer des informations personnelles, surtout s’ils n’en voient pas le bénéfice. Peut-être qu’à la place de leur demander de répondre à un questionnaire détaillé, vous pourriez simplement leur demander comment vous pouvez les aider. Comment puis-je vous aider? Quel type de service recherchez-vous?
C’est aussi une excellente opportunité de leur demander s’ils souhaitent être ajoutés à votre base-de-donnée. Voudriez-vous être informés de nos offres spéciales et de nos événements? Case à cocher.
De la traçabilité
Utilisez un outil comme Google Analytics pour traquer les moindre faits et gestes sur votre site web. J’aime cet outil parce qu’il est gratuit et facile à mettre en place pour n’importe quel site web. En regardant de près vos progrès, vos boutons call-to-action, vos liens entrants/sortants, votre taux de rebond, vous pouvez faire les modifications nécessaires pour transformer votre site web en aimant à prospects.
Et on en touche ici qu’à la surface des statistiques. Une fois que vous commencez à savoir utiliser votre tableau de bord, vous saurez créer et suivre des objectifs, des campagnes, des tunnels de conversion, et mettre en place des rapports.
En ajoutant ces éléments très simples, vous serez sur la voie de transformer votre site web en machine à générer des prospects.