4 étapes pour vendre n’importe quoi via les réseaux sociaux (1/4)

par | 18 Mai 2016 | Social media

Combien pensez-vous que vaut vraiment une re-tweet ou une mention j’aime? 50 centimes? 50 euros?

Et si je vous dit: « rien du tout »?

Soyez honnêtes, à moins que vous ne transformiez ces fans web en actuels clients, tout ce travail que vous menez pour bâtir votre communauté en ligne ne rapportera jamais rien.

« Ok, mais comment est-ce que je transforme mes fans et mes abonnés en clients? »

J’ai découpé cela en 4 étapes: pour vraiment générer du chiffre d’affaire avec les réseaux sociaux, vous devez:

Au cours des trois prochaines semaines nous approfondiront chacune de ces étapes, ainsi qu’un exemple de la manière dont j’utilise cette technique pour ma propre entreprise.

Étape 1: Attirer clients et prospects

Attirer des clients via les réseaux sociaux est en fait relativement simple: il faut partager du contenu de qualité. Vous voulez vous différencier sur ces fils d’actualités débordants d’information. Soyez la personne qui apporte quelque chose avec suffisamment de valeur pour être lu, cliqué ou re-tweeté. Tant que les gens vous associent avec « oui, c’est vraiment du contenu qui m’intéresse » vous continuerez d’attirer des clients potentiels. Et cela se traduira par plus de mentions j’aime et d’abonnés, donc préparez-vous à voir ces chiffres augmenter progressivement.

Privilégiez toujours la qualité sur la quantité. Il n’y a rien de mal à ne publier qu’une ou deux fois par semaine. En fait, c’est même beaucoup mieux d’être un peu rare, plutôt que de partager du contenu de peu de valeur. Des points bonus si vous partagez votre propre contenu original. Cela vous permettra de vous positionner rapidement comme expert dans votre secteur d’activité.

La semaine prochaine… Étape 2: engager, engager, engager…

5 conseils « réseaux sociaux » que vous pouvez ignorer

par | 6 Avr 2016 | Social media

Entrepreneurs, attention aux mauvais conseils en ce qui concerne les réseaux sociaux!

S’il y a de très bons individus, expérimentés et crédibles, qui peuvent vous guider dans la mise en place de votre stratégie réseaux sociaux, vous risquez aussi de vous retrouver face à des « experts » et autres « gourous », auto-proclamés, qui peuvent vite vous mettre sur la mauvaise route avec des recommendations douteuses et des informations erronées.

Voici cinq conseils très mauvais (mais malheureusement très courants) que vous devez éviter comme la peste, et pourquoi…

Mauvais conseil #1: L’important c’est la quantité de fans que vous avez

Pourquoi c’est faux? Même si c’est bon pour votre ego de voir votre nombre d’abonnés Twitter, ou de Likes sur votre page Facebook, grimper, ce n’est pas le chiffre qu’il faut surveiller. Le nombre de personnes qui cliquent sur un bouton n’est pas celui qui fait tourner votre business.

À la place: Concentrer vous sur vos abonnés de qualité, ceux qui sont importants pour votre entreprise et qui veulent acheter ce que vous avez à vendre (ou qui ont de l’influence sur vos clients potentiels). Une liste plus petite, mais avec plus de répondant, est toujours un meilleur choix face à une masse de gens qui n’en ont rien à faire.

Mauvais conseil #2: Soyez présents sur le plus de réseaux possibles

Pourquoi c’est faux? En tant que chef d’entreprise, le temps dont vous disposez au quotidien est limité. Ce n’est pas une bonne idée d’essayer de maintenir une présence active sur une myriade de réseaux sociaux. Ce n’est pas parce que des gens tweetent sur le pouvoir de Vine que vous devez vous mettre à l’utiliser.

À la place: faites un peu de recherches et concentrez vos efforts sur les réseaux où vous êtes le plus à même de toucher votre coeur de cible. Ensuite, travailler à la mise en place d’une communauté de prospects qualifiés, de référants et d’influenceurs sur ces sites.

N’oubliez pas non plus de choisir le(s) réseau(x) social(aux) qui fonctionne le mieux pour vous. Si vous détestez les vidéos, vous ne tirerez jamais votre épingle du jeu sur YouTube lorsqu’il s’agira de fournir un contenu de qualité à votre audience.

Mesurez vos résultats pour voir si vous concentrez vos efforts marketing au bon endroit. Si vous ne savez pas par où commencer, LinkedIn, Twitter et Facebook sont des bases solides pour les entrepreneurs car leur audience est immense et couvre de nombreux secteurs d’activité.

Mauvais conseil #3: Vous devez publier X fois par jour

Pourquoi c’est faux? Conseil intéressant en soi, même s’il vient probablement d’un « expert » inexpérimenté, car il peut provenir d’une mauvaise interprétation d’une donnée crédible. De nombreuses études regroupent des données pour en tirer les meilleurs moments pour publier sur et le fréquence optimale.

À la place: souvenez-vous que les statistiques sont issues d’un large échantillon de comptes. Elles ont très peu de liens avec ce que votre audience appréciera. Et ce n’est pas parce que vous lisez quelque part que le meilleur nombre est 4 fois, 24 fois ou 124 fois qu’il faut prendre ça pour acquis. Tout est en fonction de votre audience. Testez vos propres heures et votre propre fréquence pour déterminer ce qui obtient le meilleur retour de la part de vos abonnés.

Mauvais conseil #4: Envoyez des MP automatiques à tous vos nouveaux abonnés

Pourquoi c’est faux? C’est l’un des pires conseils que je lis. S’il vous plait, ne faites pas ça. Cela servira juste à ennuyer au possible les personnes qui recevront votre message, créant ainsi la réaction opposée à ce que vous espériez. Non seulement les MP automatiques sont complètement impersonnels, mais beaucoup de personnes les considèrent comme du spam. Les MP automatiques risquent de vous faire perdre plus d’abonnés qu’ils ne vous en feront gagner.

À la place: si vous voulez vraiment remercier quelqu’un, faites-le en temps réel sur votre fil d’actualité. Ils apprécieront la mention et le fait que vous avez pris deux minutes de votre temps pour les remarquer.

Mauvais conseil #5: Ne mélangez jamais personnel et professionnel

Pourquoi c’est faux? Vous avez peut-être l’impression (erronée) qu’il est important de se montrer « professionnel » ou « corporate » sur les réseaux sociaux. Et, malheureusement, cette approche vous fait paraitre coincé, impersonnel, et osons le dire… ennuyeux à mourir.

Vos clients et prospects veulent une opportunité de mieux vous connaitre, alors, allez-y « lâchez-vous » un petit peu plus. Montrez leur votre sens de l’humour et n’ayez pas peur d’être un petit peu plus personnel. Sortez de votre zone de comfort et prenez des risques! Même les grandes marques savent que la capacité à ne pas se prendre au sérieux peut souvent faire la différence.

Conseil bonus #6…

LE PIRE CONSEIL JAMAIS DONNÉ SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX: Vous n’avez pas besoin de stratégie pour vos réseaux sociaux, et pourquoi perdre son temps à en mesurer les résultats.

Pourquoi c’est faux? Même si parfois c’est fun, les réseaux sociaux ne sont pas qu’une liste d’outils cools qui servent à faire claironner votre point de vue. Ces sites sont des canaux marketing puissants que vous pouvez utiliser pour connecter avec vos clients et prospects.

À la place: mettez en place une stratégie réseaux sociaux qui est cohérente avec vos objectifs commerciaux. Sachez QUI vous voulez toucher, POURQUOI vous voulez les toucher, CE QUE vous attendez de cet échange.

Ensuite, assurez-vous de traquer vos efforts et d’affiner votre système pour en améliorer les résultats. Il n’y a PAS de bénéfices pour votre petite entreprise si vous passez du temps sur une campagne marketing qui n’amène ni prospects ni clients. Vous devez surveiller les résultats de chacune de vos actions pour en comprendre le Retour Sur Investissement.

L’une des manière les plus simple de le faire est de jeter un oeil sur Google Analytics pour voir le trafic que vos efforts sur les réseaux sociaux génère sur votre site. Idéalement, vous pouvez aussi mettre en place des systèmes qui vous permettront de mesurer les conversions venues de ce trafic. L’important, c’est de commencer par se fixer des objectifs pour le temps que vous passez sur les réseaux sociaux et, ensuite, d’identifier quels chiffres vous allez surveiller pour mesurer si vous les avez atteints.

Les réseaux sociaux bougent tout le temps avec de nouvelles règles et de nouvelles fonctionnalités qui sortent toutes les semaines. Il est facile de se faire avoir par de mauvais conseils, surtout par les « gourous » auto-proclamés. Le plus important c’est que vous vous concentriez sur ce qui fonctionne pour vous et pour votre entreprise.

À vous de jouer!

D’autre très mauvais conseils qui vous rendent dingues? Partagez les dans les commentaires ci-dessous pour avertir nos lecteurs de les éviter comme la peste!

Coup de frais sur votre stratégie Réseaux Sociaux

Coup de frais sur votre stratégie Réseaux Sociaux

par | 21 Déc 2015 | Social media

Une des étapes les plus difficiles à atteindre, en entrepreneuriat, c’est le confort. C’est parce que celle-ci demande, au préalable, énormément d’activité et d’engagement. Souvent cela prendra des années avant d’atteindre un revenu mensuel consistant, un flux régulier de clients fidèles et des produis et programmes qui se vendent tous seuls. Cela prend aussi un certain temps d’évaluer ses dépenses mensuelles moyennes et quel profit pour peut envisager. Donc, il est tout à fait compréhensible, quand on atteint ce seuil de confort, d’avoir juste envie d’en profiter un peu et de lâcher la pédale d’accélération.
Et même si c’est quelque chose que vous devriez célébrer, attention à ne pas vous retrouver coincés dans cette zone de confort, ou, comme l’appelle Dr. Seuss: « la salle d’attente ». Il est dangereux d’y poser ses valises. Vous n’êtes pas en croissance ni en stagnation. Vous attendez juste que quelque chose se passe de positif (nouveaux clients, nouveaux partenaires) ou de négatif (manque de clients récurrents, baisse des ventes d’un produit, chute du traffic sur votre site web…) Ne préféreriez-vous pas reprendre le contrôle en créant le futur de votre entreprise et de votre vie? Je suis entrain de travailler sur mon nouveau projet: ThinkTank.fish et l’un des sujets que j’aborde est la création d’entreprises en-ligne. J’ai revisité toutes mes philosophies, opinions, et leçons autour de ça; incluant quelles stratégies utiliser, particulièrement avec les outils en ligne, les réseaux sociaux, et l’utilisation de freelances.
Alors que je travaillais sur la partie « Formation », je me suis rendue compte que je commençais à être un peu à la traine sur ma propre situation en terme d’objectifs et de stratégie réseaux sociaux. J’avais toute l’information dont j’ai besoin sous la main, et pourtant, j’étais un peu trop « à la cool » dans ma manière d’approcher l’univers numérique. À bien des niveaux, j’étais entrée dans cette fameuse « zone de confort ».
C’est peut-être aussi votre cas. Peut-être que vous prenez du plaisir à monitorer et à échanger sur vos réseaux sociaux, au quotidien. Mais vous n’êtes probablement pas aussi efficace ou stratégique que vous pourriez l’être. Vous risquez, peut-être, de vous concentrer sur ce que vous préférez faire, sans aucun moyen de savoir si cela vous rapporte de nouveaux lecteurs pour votre blog, des visiteurs sur votre site web ou des leads qualifiés.

Six moyens de mettre un coup de frais sur votre stratégie réseaux sociaux

Alors, voici six petits trucs qui vous permettront de tirer le meilleur parti du temps que vous passez en ligne, pour pouvoir, vraiment, prendre celui d’augmenter votre chiffre d’affaire. 1. Concentrez-vous sur les 3 à 5 outils les plus importants et oubliez les autres. Cela vous permettra de vraiment les comprendre et d’en obtenir des résultats. Vous pourrez toujours en rajouter d’autres plus tard. 2. Passez 30 à 60 minutes par jour (choisissez un moment de la journée pour le faire et soyez-y fidèle) pour faire les choses importantes comme: engager la conversation avec votre communauté, partager vos connaissances, apporter de la valeur et répondre aux questions sur l’ensemble de vos profils sociaux. Essayez un outil comme Toggl pour rester concentré sur votre tâche.
3. Faites un check-in deux ou trois fois par jour, pendant 5 à 10 minutes (pas plus) pour scanner, engager et maintenir les interactions sur l’ensemble de vos profils sociaux (Hootsuite est mon outil préféré pour cela). 4. Définissez un programme hebdomadaire et tenez-vous-y en bloquant du temps dans votre agenda et en traitant ce temps comme des moments de marketing, commercial et service après-vente.
5. Trackez vos résultats via Google Analytics et les outils statistiques de chaque réseau pour mesurer ce qui fonctionne, de manière régulière (toutes les deux à quatre semaines environ). 6. Ajustez votre stratégie au vu de ces résultats pour tirer le meilleur parti du temps que vous passez en ligne. Par exemple, si Twitter vous apporte des centaines de leads chaque semaine, et que Facebook ne représente que 5% de votre traffic entrant, concentrez vos efforts sur votre campagne Twitter en testant de nouveaux contenus et de nouveaux Call-To-Action. La prochaine fois que vous vous prenez la main dans le sac, à checker vos différents réseaux sociaux sur votre mobile ou sur votre ordi, juste pour voir, posez-vous cette question: « quelle est LA chose que je pourrais faire pour rendre cette action plus utile pour moi et mon entreprise? » La prochaine fois que vous publiez un nouveau statut sur votre page Facebook, demandez-vous ce que vous pourriez faire de différent aujourd’hui pour obtenir plus d’engagement de vos fans ou pour en attirer de nouveaux. Cela fait combien de temps que vous n’avez pas posé une question? Une série sur les F.A.Q.? Publié une photo ou une message inspirant? Sur LinkedIn, regardez si vous avez mis à jour votre profil récemment, et demandez-vous comment vous pourriez re-rédiger votre biographie pour attirer de nouveaux clients. Regardez les statistiques de votre page Entreprise pour voir ce qui a fonctionné et ce que vous n’avez vraiment pas l’utilité de recommencer. Combien de gens sont venus regarder les produits que vous avez listés? Comment pourriez-vous obtenir que plus de gens laissent des commentaires ou des avis? Sur Twitter, regardez ce que vous avez publié récemment et ce qui a obtenu le plus de retweets, combien de conversations vous avez lancé ou combien sont en cours. Quels nouveaux hashtags pourriez-vous utiliser pour donner un piment à votre profil Twitter? Quels mots-clés pourriez-vous utiliser constamment avec votre marque pour les gens sachent quoi chercher? La prochaine fois que vous vous sentirez un peu trop confortable, donnez-vous un boost d’énergie avec de nouveaux objectifs, et appliquez-les à votre stratégie réseaux sociaux pour challenger vos acquis et tester de nouvelles méthodes. Et assurer ainsi que votre entreprise en toujours en phase de croissance.