Le community manager  en prestation (ou en entreprise) assure le suivi de chacunes des campagnes de ses clients du début à la fin. Cela implique de mesurer l’impact des actions mises en place, les performances des contenus publiés, d’en suivre l’évolution et d’en faire… Le reporting !

Le reporting client, c’est quoi ?

Après avoir recueilli le brief de votre client et fait émerger les objectifs attendus sur les plateformes social media, votre rôle est ensuite de les traduire en actions concrètes et mesurables. Une fois la stratégie mise en place et les premières actions menées, il convient ensuite de faire le point sur ce qui a été réalisé.

Le reporting client, c’est le compte rendu des actions et performances observées sur le travail qui a été réalisé. Plus que cela, c’est aussi un outil qui permet d’expliquer au client la stratégie menée sur les réseaux sociaux et, surtout, pourquoi.

Quand envoyer un reporting à son client ?

À quelle fréquence l’envoi d’un reporting est-elle nécessaire ?

Cela dépend de s’il s’agit d’une mission courte ou longue durée. Selon les cas, le reporting peut intervenir en fin de mission, une fois tous les deux mois, une fois par mois ou même à la fin de chaque campagne (avec, pourquoi pas, des points à mi-parcours).

Pour vous aidez, voici deux facteurs qui vous aideront à décider de la fréquence d’envoi de votre reporting :

• le temps d’obtention de vos résultats : selon les outils utilisés et le budget à disposition, vous aurez besoin de plus ou moins de temps pour voir émerger les premiers résultats. Dans le cas d’une campagne Ads lancée sur Meta par exemple, il vaut mieux attendre au moins une semaine.
• les KPI suivis : hors campagne, il est vital de suivre les performances obtenues sur les différentes plateformes. Alimenter une page LinkedIn ou Instagram sans suivre l’évolution de son nombre de likes ou de son engagement n’a AUCUNE utilité. Néanmoins, cela prend également plus de temps pour voir une réelle évolution, parfois plusieurs mois. Dans ce cas, proposer un reporting une fois par mois est suffisant pour analyse l’évolution sur l’année.

D’une manière générale, c’est à vous de décider quel sera le moment opportun pour réaliser votre reporting. Gardez simplement en tête que vous devez avoir suffisamment d’informations à disposition pour y apporter une réelle valeur.

Quels éléments intégrer au reporting ?

Il est maintenant temps de se lancer ! Mais par quel bout commencer ?

Commencez par faire le tri dans les informations récoltées. Voici quels étapes pour vous y retourver :

1/ Repartez des objectifs fixés avec votre client. Les questions mises en avant lors de votre première rencontre doivent à tout prix trouver des réponses dans ce reporting. Faites en sorte de ne pas passer à côté de ses demandes ! La première page de reporting doit donc être un rappel concis mais complet de ce qu’il vous a été demandé, ainsi que des objectifs définis.

2/ Faites ensuite la liste des actions menées et des outils utilisés. Intégrez des objectifs plus spécifiques pour chacune des actions et mentionnez-les également.

3/ Pour chaque objectif fixé, vous devez être capable de mettre en face 1 à 3 indicateurs de performance (ou KPI) pour mesurer les performances et suivre les progressions. Afin que ces indicateurs aient du sens pour votre client, n’hésitez pas à leur donner une courte définition ou une rapide explication de comment se procurer ces chiffres (l’onglet des statistiques, un calcul que vous avez réalisé, etc.).

4/ Pour rendre votre reporting lisible, pensez à y inclure des tableaux ou des graphiques. Cela le rendra beaucoup plus agéable (et compréhensible) à la lecture, cela vous permettra également d’avoir un historique visuel au bout d’un certain temps. N’hésitez pas à y intégrer également des captures d’écran ou des photos des publications réalisées.

Un reporting c’est savoir analyser et… s’adapter !

Si vous voulez éviter que votre reporting ait cet effet-là sur votre client :

Il va falloir le rendre un minimum intéressant ! Cela parait logique il n’est pas rare d’avoir affaire à des reportings interminables, composés d’une quantité infinie de chiffres et de tableaux, sans traduire la moindre tendance ou établir la moindre conclusion…

Oui, c’est aussi là que votre client vous attend : bénéficier de votre expertise et connaître votre avis sur les chiffres que vous lui présentez !

Voici donc une petite check-list des do et des don’t pour votre reporting :

• Votre reporting doit être à la fois complet ET concis . Cela signifie que chaque donnée intégrée doit répondre à un objectif mis en avant tout en gardant en tête que : 1 objectif = 2 à 3 KPI maximum !
• Les données doivent être explicitées et analysées ! Pourquoi ce chiffre est-il bon / mauvais ? Comment est-on arrivé à ce résultat ? Quel est le prochain objectif à atteindre par la suite si l’objectif est atteint ? Quelle action mener si ce n’est pas le cas ?
• Tâchez d’établir un plan de lecture et de vous y tenir. Par exemple, d’abord la page Linked In, puis le compte Instagram, puis la campagne d’acquisition de trafic sur le site. Cela peut aussi commencer la présentation du calendrier éditorial et des différents types de contenus, l’engagement qui en résulte sur les différents réseaux, etc.
• Enfin, n’oubliez pas d’inclure sur les dernières pages de votre reporting ou à la fin de chaque partie (selon votre plan) les prochaines étapes. Une fois le bilan des actions effectuées, annoncez la suite ! De nouveaux objectifs ont-ils été définis ? De nouveaux outils vont-ils être lancés ? De nouveaux formats de contenus seront-ils testés ?

Nos derniers conseils pour un reporting efficace

Un point important à garder en tête à tout prix : il ne faut pas avoir peur d’annoncer de « mauvais résultats » à votre client. Cela ne signifie pas forcément que vous avez fait du mauvais travail. La règle de base en community management c’est qu’il faut souvent passer par une phase de tests pour trouver la stratégie gagnante. Parfois, les résultats sont également longs à venir selon les outils utilisés. Il faut donc être capable de montrer une progression sur la durée (d’où l’intérêt de faire des reporting réguliers) ou de montrer que l’on s’adapte face à une situation qui n’évolue pas.

Un dernier conseil pour la route : prenez le temps de présenter à l’oral votre premier reporting ! Si vous souhaitez par la suite l’envoyer par e-mail pour gagner du temps, pourquoi pas ! Toutefois, il est primordial dans un premier temps de s’assurer que tout est bien compris côté client. Et de créer un lien de confiance avec lui par la même occasion. Cela peut vous servir plus tard. L’envoi du reporting est souvent un moment d’échange important pour être certain d’être toujours en phase avec les objectifs établis.

À vous de jouer ! A quoi ressemble votre reporting ?

Chaque reporting est unique selon la mission, les objectifs, la stratégie et les plateformes utilisées. N’hésitez pas à nous partager vos conseils pour la rédaction de votre reporting ! Quel outil utilisez-vous ? Y a-t-il un plan que vous suivez ? Quelles tendances observées ?

Photo by Edward Howell 

A situation exceptionnelle, communication exceptionnelle ? Nous en faisons l’expérience en ce moment même… La semaine dernière, nous évoquions la discrétion comme une option largement préférable à une communication inchangée, qui risquerait d’être déplacée dans un contexte tel que celui que nous vivons.

Mais une fois le ménage fait sur ce qui était prévu, comment rebondir ? Quel contenu proposer pour ne pas disparaitre des fils d’actu, sans pour autant en faire des caisses ? Petit tour d’horizon des meilleures actions du communication aperçues cette semaine sur nos réseaux…

1. Proposer du contenu lifestyle

Dans des moments où il peut être mal venu de trop mettre en avant leurs produits, les marques ont tout intérêt à se positionner comme source d’inspiration et de conseils auprès de leur communauté. Et le contenu lifestyle est idéal pour cela.

👉 Pour notre client The Collective (spécialités laitières) nous avons faire le choix de suspendre les posts trop axés produit pour proposer des astuces Do It Yourself, notamment avec la réutilisation des pots.

👉 Pour un autre de nos clients, Delta, spécialisé dans le yaourt grec, nous avons d’ores et déjà publié du contenu avec des idées de recettes faciles à réaliser à la maison.

Voici d’autres contenus que nous avons trouvé inspirants…

2. Jouer la carte de l’humour

En matière d’humour, on a eu de quoi faire cette semaine. Mais alors, par pitié, si vous allez dans ce sens, jouez-la fine.
Posez-vous les bonnes questions :  quel est le ton habituellement adopté par la marque (déjà humoristique ou non) ? Votre secteur d’activité est-il propice pour rebondir sur la situation ? Evitez à tous prix les lourdeurs qui seront 10 fois pires qu’un silence réfléchi.

👉 Pour notre client WIV (vente de vin à domicile), nous avons mis en suspens les actions prévues et avons imaginé une série de posts « pour voir le verre à moitié plein » pour les jours à venir.

Sinon, il y a ces posts qui nous ont bien fait rire…

3. Adopter une posture pédagogique

Lorsque nous sommes face à des situations déroutantes comme celle que nous vivons, nous sommes bien souvent en manque d’informations et de repères. Les médias en ligne l’on bien compris et en ont fait le sujet principal de leurs derniers articles. Si l’information est pertinente et possède une vraie valeur ajoutée, le contenu devient alors ultra qualitatif.

C’est notamment le cas pour ces deux articles :

 👉 Maddyness – Entrepreneurs, tout ce que vous devez savoir pour faire face au coronavirus

👉 Welcome to the Jungle – Confinement : 13 conseils pour assurer en télétravail

Bon à savoir : contenu pédagogique ET humoristique peuvent aller ensemble !

4. Ne pas couper le lien

Quand le client est contraint de rester à la maison c’est la marque qui s’invite chez lui ! Outre les salles de sports, cours de danse, de yoga et autres pratiques physiques qui proposent des cours en ligne, d’autres marques s’y sont mises. C’est notamment le cas du Petit Ballon. En créant « l’Ecole du Petit Ballon », la marque propose des lives quotidiens sur Instagram pour parler vin. Une bonne idée pour maintenir le lien avec ses abonnés…

En attendant la suite des événements, vous aussi partagez-nous vos plus belles trouvailles !

Crédit photo: Markus Spiske

La semaine dernière, nous vous proposions un article sur les alternatives des articles de blog. Parmi elles… L’infographie ! L’infographie, c’est visuel, c’est beau, c’est efficace et ça en jette ! Enfin… Quand c’est bien fait. Le but premier de ce contenu, c’est de synthétiser de l’information en un seul support pour lui donner plus d’impact. A partir de là, rien n’est à laisser au hasard : sélection des données, définition du message, mise en page, choix des éléments visuels… Nous vous donnons nos meilleurs conseils pour devenir le maître incontesté de l’infographie !

Avant d’attaquer votre infographie, collectez le contenu !

Pour mettre de l’information en valeur, il faut tout d’abord avoir du contenu à exploiter. Rapport, étude, article, sondage… assurez-vous d’avoir suffisamment de matière. C’est ce qui vous permettra de réaliser une infographie de qualité. Réfléchissez ensuite à un axe global, un fil conducteur qui donnera toute sa cohérence à votre support. Une fois cet axe choisi, servez-vous en pour définir un titre percutant et évocateur.

Vous avez le contenu, il va falloir maintenant vous prêter à un exercice de concision : sélectionner les données que vous allez en valeur. Pas forcément l’exercice le plus simple nous direz-vous, et pourtant essentiel pour une infographie digne de ce nom !

👉 Demandez-vous quels sont les éléments impactants qu’il faudra mettre en avant. Pour vous aider, n’hésitez pas à hiérarchiser les informations.

Quel design pour votre infographie ?

Attaquons-nous maintenant au nerf de la guerre : le design. Pour une mise en page qui frôle la perfection, nous retiendrons 6 grandes règles à respecter.

• L’harmonie: comme tout support visuel, il faut que votre infographie fasse sens au premier coup d’œil et qu’elle soit agréable à regarder.
• La proportion : qui donnera du rythme à votre infographie.
• La hiérarchie: indispensable pour faire ressortir et attirer le regard sur les informations clés.
• Le contraste: parce qu’une infographie linéaire c’est une infographie ennuyante, il faut savoir différencier les éléments entre eux pour mieux les mettre en valeur.
• L’accentuation: c’est l’élément qui va casser l’unicité visuelle et attirer l’œil sur un élément phare du support.
• L’équilibre: c’est que qui rendra votre infographie structurée, donc facilement lisible.

Vous l’aurez compris, une bonne infographie c’est aussi un juste dosage entre tous ces éléments. Pour vous aider à trouver l’inspiration, n’hésitez pas à aller jeter un œil à ce qui se fait déjà !

Donner du style à son infographie : comment faire ?

Si les infographies c’est beau, c’est en grande partie grâce à tous les éléments qui vont l’habiller. Et pour cela, l’éventail est large :  pictogrammes, illustrations, logos, graphiques, données en caractères gras… Faites-vous plaisir. On boycotte en revanche les photographies.

Pour apporter le contraste, la hiérarchie et l’accentuation dont nous parlions plus haut, jouez avec les couleurs. C’est en travaillant les tons et les nuances de mêmes couleurs pour arriverez à structurer l’information tout en restant subtil et harmonieux.

Pour donner une allure aboutie à votre support, il sera enfin nécessaire de gérer correctement votre espace de travail. Et cela passe aussi par… des espaces vides. Essentiels pour un design réussi, les espaces blancs contribueront autant que tout autre élément graphique à mettre en valeur les informations importantes. Et puis vous verrez, une infographie qui respire, c’est tout de même plus agréable à lire !

Comment gérer votre texte ?

Le contenu texte est parfois difficile à gérer pour un support aussi visuel que l’infographie. Avant toute chose : faites simple. Rappelez-vous que votre mission ultime c’est d’être synthétique : à vous donc d’être concis, tout en étant clair dans les éléments que vous détaillez.

Pour ce qui est de la police à choisir, voici nos conseils :

• Les polices fantaisie : à utiliser pour les gros titres pour attirer l’attention
• Les polices sans serif : plutôt adaptées aux titres et sous-titres
• Les polices serif : à préférer pour les paragraphes.

N’oubliez pas cependant que le but d’une infographie est d’être créatif : faites-vous confiance et n’hésitez pas à tester encore et encore pour arriver au résultat voulu ! C’est clair pour vous ?

Dernier conseil pour la route : pensez à insérer les liens utiles à la fin de votre infographie (le rapport ou l’étude complète, par exemple).

A vous de créer maintenant ! Si vous  ne vous sentez pas encore en mesure de construire une infographie de zéro, essayez ce site. On a hâte de voir vos réalisations ❤️

Photo by Mia Baker

Une page blanche, ça fait peur.

Presque qu’autant qu’un méchant clown chevauchant une araignée.

Donc, quand vous savez que vous devez écrire un nouvel article de blog, et que vous regardez cette page blanche et ce curseur qui clignote, avec une panne totale d’inspiration, vous ne vous mettez pas vraiment dans l’optique de réussir.

Le fait est qu’être assis devant votre ordinateur à fixer l’écran est la plus MAUVAISE manière d’écrire un article de blog.

Quand vous souffrez d’une sérieuse panne d’inspiration, il vous suffit peut-être de vous lever de devant votre écran pour retrouver votre créativité.

Oui cela peut paraitre un peu contre-intuitif de procrastiner, mais parfois, votre cerveau à juste besoin d’un peu de repos pour se remettre en marche!

Et, comme n’importe qui en IT vous le dirait, la première chose à essayer lorsque votre matériel ne fonctionne pas, c’est de le débrancher pour le rebooter.

Alors, quelles sont les manières dont vous pouvez prendre un peu de recul et donner un coup de frais à votre bon vieux cerveau?

Passer à l’analogue

La dernière fois que vous avez dessiné un logo sur du papier et pas sur Photoshop, c’était quand? Ou écrit un article de blog dans un carnet? Ça donne peut-être l’impression de prendre plus de temps (et c’est tout à fait possible), et votre liste de choses à faire est tellement longue (on sait bien), mais quand l’inspiration vous manque, passez un peu à l’analogue!

Travailler à un rythme différent et sur un support différent permet à votre cerveau de sortir de sa routine habituelle… et permet à vos yeux de fixer autre chose qu’un écran, pour changer.

Se nourrir

La dernière fois que vous avez mangé quelque chose qui ne sortait pas d’une boite, c’était quand? D’ailleurs, la dernière fois que vous avez mangé quelque chose tout court, c’était quand?

Un sacrilège comme celui-ci risque de nous faire excommunier du club du parfait petit startupper, mais vous avez droit à une pause déjeuner qui dure plus que le temps d’engloutir une part de pizza ou un smoothie protéiné.

Laissez votre ordinateur de côté, et allez dans une autre pièce pour manger quelque chose. Buvez un verre d’eau (vraiment, c’est important). Ce n’est pas qu’une question de régénérer votre corps, c’est aussi une manière de vous penser à autre chose qu’à la page blanche!

S’inspirer

Vous n’arrivez pas à trouver l’inspiration pour le projet sur lequel vous êtes censés travailler? Chercher l’inspiration ailleurs est peut-être la solution!

On n’est pas entrain de suggérer que vous allumiez Netflix pour regarder 10 épisodes de Gilmore Girls d’affilée, mais faire une pause avec un épisode de votre podcast préféré ou un chapitre de votre dernier audiobook peut faire des merveilles quand il s’agit de relancer votre process créatif. Changer votre état d’esprit et concentrez vous sur l’absorption au lieu de la création, quand vous vous remettrez au boulot vous aurez une toute nouvelles perspective!

Sortir

Travailler à côté d’une fenêtre, c’est une chose, mais sortir vous donne l’occasion de vous bouger, de prendre un peu l’air et d’absorber un peu de vitamine D… et tout ceci contribue à une meilleure concentration.

Allez promener votre chien. Faites le tour du quartier. Allez prendre un thé glacé dans le café du coin. Tout simplement, sortez faire quelque chose qui vous fait plaisir, et voyez comment cela revigore votre esprit créatif!

En parler

En résumé, quand vous n’arrivez pas à écrire, faites fonctionner votre cerveau sans écrire.

Vous obliger à parler de vos idées à voix haute, même s’il n’y a personne pour vous écouter, fait fonctionner votre cerveau d’une manière différente de quand vous essayez de les coucher sur « papier »!

Installez-vous confortablement avec votre ours en peluche préféré, et dites-lui tout sur ce que vous essayez d’écrire. Il n’aura peut-être pas des tonnes de conseils à vous donner, mais son oreille attentive vous permettra d’entendre vos propres pensées, ce qui peut conduire à des révélations très utiles!

Aller dormir

Incapable de vous concentrer?

Petite baisse de forme?

Un sentiment général de blah?

Une petite sieste pourrait bien être votre meilleure prescription.

Pas non plus la peine de dormir toute la journée, il suffit de 10 à 20 minutes pour redonner un coup de boost à votre mental! Plus long, vous risqueriez de vous réveiller groggy.

Au lieu de regarder votre écran d’ordinateur et d’essayer d’obliger les mots à sortir, acceptez que quelques minutes sur le canapé peuvent améliorer votre productivité.

Participer à un mastermind

On vous a certainement déjà vanté les mérites d’un mastermind, et on va recommencer. C’est typiquement le type de situation pour lesquelles vous avez rejoins un groupe Mastermind, alors, appuyez-vous sur vos alliés!

Les membres de votre mastermind vous connaissent bien et comprennent suffisamment bien votre job pour vous donner un feedback honnête quand vous en avez besoin. Et parfois c’est exactement ce qu’il vous faut pour tuer cette panne d’inspiration dans l’oeuf!

Trouver un nouvel environnement de travail

Ceci est une dédicace spéciale pour tous les introvertis qui adorent leur bureau à la maison avec son calme, son frigo à proximité et son organisation parfaite. Oui, c’est cosy et c’est chez vous, mais quand vous n’arrivez pas à vous en sortir avec un projet, il est temps de prendre vos clics et vos clac et d’aller voir ce qu’il se passe ailleurs… que ce soit la table de la cuisine, votre jardin ou le café du coin. Trouvez un nouveau point de vue (littéralement) est peut-être tout ce dont vous avez besoin pour vous remettre au travail!

Accepter son blocage

Lorsque l’on se bat contre un blocage, il résiste encore plus. Malheureusement, bien souvent, le blocage est plus fort que nous, et c’est lui qui gagne! Si vous vous trouvez en panne d’inspiration et qu’aucun des autres conseils ne fonctionne, essayez d’accepter votre blocage et de comprendre d’où il vient.

L’auteur Elizabeth Gilbert suggère de parler à vos blocages (dont elle dit que ce sont des peurs déguisées). Elle explique que si vous les personnifiez et que vous leur parlez, que vous leur dites que vous êtes contents qu’ils existent mais que vous n’avez pas besoin d’eux là maintenant tout de suite, il s’en iront peut-être tout seuls.

Essayez donc! Quand rien d’autre n’en vient à bout, faites preuve d’un peu d’un peu de compassion pour vous-même et pour vos blocages.

Comment vous sortez-vous de VOS pannes d’inspiration?

Vous avez un truc pour vous sortir du marasme?

Une playlist de motivation préférée?

Un cristal au dessus de votre bureau qui libère votre énergie créative?

Partagez votre méthode dans les commentaires!

Photo by rawpixel

L’email marketing est l’utilisation d’email pour promouvoir un produit ou service. Il est utilisé comme une méthode efficace pour l’acquisition de nouveaux clients, l’augmentation de la notoriété de la marque ainsi que pour interagir et renforcer la relation entreprise-client.

En terme de retour sur investissement, l’email marketing continue d’être le meilleur parmi tous les canaux de marketing.

Pour avoir un bon retour sur investissement il faut créer un emailing responsive, et pour ce faire, vous aurez besoin de l’outil adéquat.

3 facteurs importants à prendre en compte avant de choisir son outil d’email marketing

1. Facilité d’utilisation

La majorité des personnes qui utilisent ou veulent intégrer l’email marketing dans leur stratégie marketing n’ont pas de connaissance en HTML, et n’ont pas envie de gaspiller leur temps à apprendre comment une application fonctionne.

La première des choses à prendre en compte dans le choix de votre outil d’email marketing est sa simplicité d’utilisation. L’interface de l’application doit être intuitive.

L’application doit disposer de templates (gratuits) dotés de design responsive. Cela signifie qu’ils doivent pourvoir être vus par n’importe quel appareil, car 59,09% des utilisateurs lisent leurs emails sur leur téléphone portable et 13,19% sur leur tablette.

Aussi, les templates doivent être beaux de sorte à focaliser la majorité de vos efforts sur le contenu de votre message plutôt que sur l’aspect design.

Choisissez une application avec un éditeur d’emails ‘Drag and Drop’ pour vous permettre de modifier facilement un template et l’adapter à votre convenance, permettant de créer votre propre template sans aucune connaissance technique.

2. Les Caractéristiques-clés

Gestion de liste de contacts

La gestion de votre liste de contacts est primordiale. Vous avez besoin d’un outil qui vous permet d’importer facilement vos contacts (import de contacts illimité), de segmenter votre liste de contacts (segmentation avancée), de corriger automatiquement vos adresses invalides, de nettoyer votre base emails des NPAI, doublons et désinscription.

Personnalisation

La réussite d’une campagne email marketing est en grande partie basée sur la personnalisation du contenu. Vous aurez un taux d’ouverture élevé si le contenu votre email est personnalisé. De plus, le client ou le prospect n’hésitera pas à vous répondre.

L’outil d’email marketing adéquat est celui qui vous permettra de personnaliser l’objet de votre email, d’ajouter automatiquement le nom du destinataire, d’ajouter des images, des vidéos ou encore des liens vers vos réseaux sociaux.

A/B testing

L’A/B testing est le meilleur ami des marketers. Lorsque vous serez familier avec ce concept, vous ne pourrez plus vous en passer. L’A/B testing est une fonction qui vous permet de vérifier deux différentes campagnes email pour déterminer la plus efficace à envoyer à vos clients afin d’obtenir un taux de conversion plus élevé.

Pour donner une idée claire à tout le monde, prenons l’exemple suivant: Supposons que vous voulez créer une campagne d’email marketing pour présenter à vos abonnés votre nouvelle collection de chaussures de sport, et bien entendu les amener à l’acheter. La fonction A/B testing vous permet de créer deux différentes campagnes, et de les envoyer automatiquement à deux différents groupes du même nombre de personnes dans votre liste d’abonnés. La campagne qui obtient les meilleurs résultats sera automatiquement envoyée au reste des abonnés.

C’est une fonctionnalité indispensable. Elle doit être dans l’outil d’email marketing que vous comptez utiliser.

Mesurabilité et intégration

Les statistiques vous permettent de déterminer la réussite de vos campagnes email ainsi que la mise en place d’une bonne stratégie d’email marketing pour augmenter vos performances.

Choisissez une application qui vous offre une panoplie de métriques tels que le taux de clic et d’ouverture, la localisation des destinataires par geotracking, le temps de lecture réel…

La mise à jour manuelle de votre liste de contacts peut vous prendre beaucoup de temps, c’est pourquoi vous devez choisir une plateforme d’email marketing qui est dotée d’un connecteur API (il permet de relier deux outils entre eux) pour intégrer parfaitement votre CRM (Customer Relationship Management) et le suivi par Google Analytics.

Marketing Automation

De nos jours, on ne peut pas parler d’email marketing sans mentionner l’email automation. Vous n’aurez pas toujours le temps de répondre à temps à vos mails. L’automatisation de vos emails vous permettra de gagner du temps, de mettre en place des stratégies plus efficaces et d’augmenter vos revenues.

L’email automation est une campagne d’email envoyée automatiquement lorsqu’une personne effectue une action spécifique ou répond à un critère déclencheur. Par exemple quand une personne souscrit à votre liste de contacts, elle reçoit automatiquement un email de bienvenue. C’est le fruit de l’email marketing automation.

Il vous permet d’envoyer des contenus pertinents au bon moment et aux bonnes personnes. Les campagnes d’e-mail automatisées représentent 21% des revenus de l’email marketing. Pourquoi ne pas s’y mettre? Choisissez un outil qui vous permet de mettre facilement en place des scénarios qui répondent à vos besoins.

3. Prix

Avant de vous lancer , commencez toujours par la version d’essai pour vous assurer que l’application email marketing choisie répond réellement à vos besoins et attentes. C’est aussi le bon moyen pour vous familiariser avec les fonctionnalités de l’application. Avec Sarbacane Sunrise vous avez accès à toutes les fonctionnalités même avec la version d’essai.

Les prix des services d’email marketing doivent tenir dans votre budget surtout pour les petites et moyennes entreprises. C’est pour cela que vous devez en tenir compte lors du choix de votre application. Choisissez une application qui dotée de fonctionnalités avancées pour garantir le succès de vos campagnes.

Il existe de nombreux outils d’email marketing dans le monde. Choisissez un outil complet, doté de fonctionnalités avancées et qui répond à vos besoins.

(Source: Dazeinfo, vogelmarketing)