par Audrey | 21 Déc 2015 | Social media
Et même si c’est quelque chose que vous devriez célébrer, attention à ne pas vous retrouver coincés dans cette zone de confort, ou, comme l’appelle Dr. Seuss: « la salle d’attente ».
Il est dangereux d’y poser ses valises. Vous n’êtes pas en croissance ni en stagnation. Vous attendez juste que quelque chose se passe de positif (nouveaux clients, nouveaux partenaires) ou de négatif (manque de clients récurrents, baisse des ventes d’un produit, chute du traffic sur votre site web…)
Ne préféreriez-vous pas reprendre le contrôle en créant le futur de votre entreprise et de votre vie?
Je suis entrain de travailler sur mon nouveau projet:
ThinkTank.fish et l’un des sujets que j’aborde est la création d’entreprises en-ligne. J’ai revisité toutes mes philosophies, opinions, et leçons autour de ça; incluant quelles stratégies utiliser, particulièrement avec les outils en ligne, les réseaux sociaux, et l’utilisation de freelances.
Alors que je travaillais sur la partie « Formation », je me suis rendue compte que je commençais à être un peu à la traine sur ma propre situation en terme d’objectifs et de stratégie réseaux sociaux. J’avais toute l’information dont j’ai besoin sous la main, et pourtant, j’étais un peu trop « à la cool » dans ma manière d’approcher l’univers numérique.
À bien des niveaux, j’étais entrée dans cette fameuse « zone de confort ».
C’est peut-être aussi votre cas. Peut-être que vous prenez du plaisir à monitorer et à échanger sur vos réseaux sociaux, au quotidien. Mais vous n’êtes probablement pas aussi efficace ou stratégique que vous pourriez l’être. Vous risquez, peut-être, de vous concentrer sur ce que vous préférez faire, sans aucun moyen de savoir si cela vous rapporte de nouveaux lecteurs pour votre blog, des visiteurs sur votre site web ou des leads qualifiés.
Six moyens de mettre un coup de frais sur votre stratégie réseaux sociaux
Alors, voici six petits trucs qui vous permettront de tirer le meilleur parti du temps que vous passez en ligne, pour pouvoir, vraiment, prendre celui d’augmenter votre chiffre d’affaire.
1. Concentrez-vous sur les 3 à 5 outils les plus importants et oubliez les autres. Cela vous permettra de vraiment les comprendre et d’en obtenir des résultats. Vous pourrez toujours en rajouter d’autres plus tard.
2. Passez 30 à 60 minutes par jour (choisissez un moment de la journée pour le faire et soyez-y fidèle) pour faire les choses importantes comme: engager la conversation avec votre communauté, partager vos connaissances, apporter de la valeur et répondre aux questions sur l’ensemble de vos profils sociaux. Essayez un outil comme
Toggl pour rester concentré sur votre tâche.
3. Faites un check-in deux ou trois fois par jour, pendant 5 à 10 minutes (pas plus) pour scanner, engager et maintenir les interactions sur l’ensemble de vos profils sociaux (
Hootsuite est mon outil préféré pour cela).
4. Définissez un programme hebdomadaire et tenez-vous-y en bloquant du temps dans votre agenda et en traitant ce temps comme des moments de marketing, commercial et service après-vente.
5. Trackez vos résultats via Google Analytics et les outils statistiques de chaque réseau pour mesurer ce qui fonctionne, de manière régulière (toutes les deux à quatre semaines environ).
6. Ajustez votre stratégie au vu de ces résultats pour tirer le meilleur parti du temps que vous passez en ligne. Par exemple, si Twitter vous apporte des centaines de leads chaque semaine, et que Facebook ne représente que 5% de votre traffic entrant, concentrez vos efforts sur votre campagne Twitter en testant de nouveaux contenus et de nouveaux Call-To-Action.
La prochaine fois que vous vous prenez la main dans le sac, à checker vos différents réseaux sociaux sur votre mobile ou sur votre ordi, juste pour voir, posez-vous cette question: « quelle est LA chose que je pourrais faire pour rendre cette action plus utile pour moi et mon entreprise? »
La prochaine fois que vous publiez un nouveau statut sur votre page Facebook, demandez-vous ce que vous pourriez faire de différent aujourd’hui pour obtenir plus d’engagement de vos fans ou pour en attirer de nouveaux. Cela fait combien de temps que vous n’avez pas posé une question? Une série sur les F.A.Q.? Publié une photo ou une message inspirant?
Sur LinkedIn, regardez si vous avez mis à jour votre profil récemment, et demandez-vous comment vous pourriez re-rédiger votre biographie pour attirer de nouveaux clients. Regardez les statistiques de votre page Entreprise pour voir ce qui a fonctionné et ce que vous n’avez vraiment pas l’utilité de recommencer. Combien de gens sont venus regarder les produits que vous avez listés? Comment pourriez-vous obtenir que plus de gens laissent des commentaires ou des avis?
Sur Twitter, regardez ce que vous avez publié récemment et ce qui a obtenu le plus de retweets, combien de conversations vous avez lancé ou combien sont en cours. Quels nouveaux hashtags pourriez-vous utiliser pour donner un piment à votre profil Twitter? Quels mots-clés pourriez-vous utiliser constamment avec votre marque pour les gens sachent quoi chercher?
La prochaine fois que vous vous sentirez un peu trop confortable, donnez-vous un boost d’énergie avec de nouveaux objectifs, et appliquez-les à votre stratégie réseaux sociaux pour challenger vos acquis et tester de nouvelles méthodes. Et assurer ainsi que votre entreprise en toujours en phase de croissance.
par Audrey | 19 Oct 2015 | Social media
Votre stratégie réseaux sociaux en sept étapes
Laissez-moi vous raconter ce qui se passe lorsque la plupart des entreprises commencent à utiliser les réseaux sociaux. Jean est chef d’entreprise, il est bombardé chaque jour avec des douzaines d’articles qui démontrent comment le web marketing bouleverse le paysage économique. Il lit avec attention toutes ces études de cas de marques qu’il connait et dont l’utilisation des réseaux sociaux à eu un immense impact sur les résultats.
Si tous ces gens disent que la communication sur les réseaux sociaux fonctionne, alors, c’est que c’est vrai, non?
Au début, Jean résiste un peu à cette nouveauté. Après tout, qui veut radicalement changer sa façon de travailler en intégrant ce nouvel élément « social »?
Éventuellement il baisse sa garde et accepte le fait qu’il a besoin d’être sur les réseaux sociaux le plus vite possible ou il va se retrouver à la traine.
Jean a entendu dire que Facebook était génial et avait plus d’un milliard d’utilisateurs, Twitter tourne autour de 500 millions et LinkedIn a plus de 200 millions. Il décide de créer un compte sur tous les réseaux sociaux de France et de Navarre! Après tout, c’est « gratuit », pourquoi ne pas en profiter?
Il commence à publier de manière régulière sur chacun des réseaux. Jean essaie d’être aussi pertinent et intéressant que possible. Il va même plus loin et achète quelques milliers de fans pour se donner un petit boost (d’égo), en se disant peut-être que tous ces comptes créés par des robots deviendront peut-être un jour intelligents et se mettront à répondre.
Après quelques mois de publications régulières, Jean réalise que rien de tout cela ne participe à l’augmentation de son chiffre d’affaires. Il a l’impression d’avoir perdu beaucoup de temps, et probablement d’argent, sur un effort inutile. Il est extrêmement déçu de tous ces réseaux sociaux. Il passe en mode « déni » et décide que le Social Media, ça ne marche pas!
Ça vous rappelle quelque chose?
Le marketing sur les réseaux sociaux ce n’est pas seulement une histoire de plateformes et d’outils cools. Ce n’est rien sans une stratégie qui une fois transformée en plan d’action précis pourra apporter une amélioration significative à votre entreprise.
C’est pour cela que j’ai décidé de partager avec vous les sept étapes qui vous permettront de bâtir la stratégie qui conviendra parfaitement à VOTRE entreprise.
1. Définir des objectifs
C’est l’étape que beaucoup de chefs d’entreprise oublient. Comment allez-vous déterminer si l’utilisation des réseaux sociaux va servir à quelque chose si vous ne vous fixez pas d’objectifs?
Quand je parle d’objectifs, c’est bien à des objectifs commerciaux que je fais allusion. Il est très facile de partir dans les sens inverse et de commencer par se fixer des objectifs de communication. Vous réaliserez très vite que ces soi-disant objectifs que vous essayez d’atteindre ne font pas bouger d’un poil votre C.A. mensuel.
Je suis sûre que vous avez déjà entendu parler des objectifs S.M.A.R.T. (probablement sur ce blog d’ailleurs): Spécifiques, Mesurables, Atteignables, peRtinents et Temporels… c’est ce que doivent être vos objectifs.
Beaucoup d’entrepreneurs pensent que le seul objectif à atteindre avec les réseaux sociaux est de gagner de l’argent. Et bien que l’appât du gain soit l’une des raisons pour lesquelles on crée une entreprise, cela ne veut pas dire qu’il faut traiter les réseaux sociaux comme une source de revenu comme les autres. La monnaie sur les réseaux sociaux n’est pas l’euro, comme cela pourrait l’être dans une campagne de marketing direct par exemple ; c’est la couverture, l’engagement et la transformation des clients en avocats de la marque qui va générer le retour sur investissement.
2. Étudier son marché
C’est mon intuition que la plupart des petites entreprise se plantent à cause de cette étape.
Combien de fois ai-je entendu un petit entrepreneur se plaindre que malgré d’excellents chiffres en termes d’abonnés ou de « mentions J’aime » il ne produisent que peu ou pas de ventes?
J’entends cela de la part de nombreuses entreprises qui ont un bon traffic, une base de donnée client décente et des fans sur l’ensemble de leurs réseaux sociaux. Pourtant, ils n’arrivent pas à atteindre leurs objectifs commerciaux à travers ces outils.
Il est indispensable de profiler la cible-type que vous cherchez à toucher sur les réseaux sociaux, si vous voulez éviter les efforts inutiles sur les personnes qui ne correspondent pas à votre clientèle. Ce que j’entends par « profiler » c’est ceci: un homme/femme qui a entre 30 et 50 ans, possède un petit restaurant local avec 3 à 10 employés, leur chiffre d’affaire est entre 300 et 500,000 euros, ils aiment tout ce qui touche à l’entrepreneuriat, à la gastronomie, etc…
Plus votre description est précise, meilleure sera la conversation.
3. Choisir les bons outils et les bonnes plateformes
Cette étape là vous fera gagner beaucoup de temps, d’efforts, d’argent et de maux de têtes. Avant de sauter à pieds joints et de vous inscrire sur tous les réseaux sociaux que vous trouvez sur votre chemin, considérez le travail que vous avez fait en étape deux…
Quand vos connaissez bien votre « Client Idéal », vous savez où il se trouve en ligne.
Facebook est presque obligatoire pour la plupart des entreprises, parce qu’avec son milliard d’utilisateurs, il touche à peu près tout le monde, en ligne. Cependant, ce n’est pas suffisant pour déterminer l’efficacité d’une plateforme pour votre entreprise. Vous vous rendrez peut-être compte que LinkedIn est bien meilleur pour vous que n’importe lequel des autres réseaux. Le secret, c’est de trouver où vos prospects passent leur temps en ligne, et de converser avec eux sur ces plateformes.
Une fois que vous avez identifié quels réseaux fonctionnent le mieux pour VOTRE entreprise, c’est là que vous concentrerez vos efforts.
Une fois identifiés les meilleurs candidats pour votre stratégie réseaux sociaux, il est nécessaire de compiler une liste des outils qui vont vous aider à implémenter, tracker et analyser les divers éléments de votre plan d’action. Ces outils varient entre boost d’audience, création de contenu, management des réseaux, et statistiques d’utilisation. Choisissez ceux qui fonctionnent le mieux pour vous.
4. Allouer le budget et les ressources
Parlons un peu argent!
L’argent est le plus gros souci de la plupart des petites entreprises. Cependant, celles qui réussissent sont celles qui testent de nouvelles initiatives, même si elles sont parfois difficiles à financer.
Donnez-vous un budget spécifique pour vos efforts sur les réseaux sociaux. Ensuite, distribuez-le sur les différents facteurs nécessaires à mettre en place votre stratégie: les ressources humaines, les outils, la publicité… etc.
Allouer du budget ne nécessite pas obligatoirement de sortir plus d’argent. Vous pouvez facilement identifier certaines stratégies marketing qui ne donnent pas les résultats attendus et les remplacer par de nouvelles initiatives. Ou au moins en réduire le budget au profit de votre stratégie de web-marketing.
5. Marquer votre territoire
Ce que j’entends par là, c’est de vous assurer que vous designer tous vos réseaux sociaux de manière consistante autour de votre marque. Prenez Coca-Cola par exemple. Quel que soit le réseau social sur lequel vous atterrissez, vous avez une même impression, un même sentiment. Maintenir cette consistance de marque sur l’ensemble de vos réseaux vous permettra de mieux connecter avec vos potentiels clients.
Votre image de marque doit être le résultat du travail que vous avez fait autour de votre « Client Idéal ». C’est la personnalité de votre entreprise qui attirera un certain type de clients. Vous pensez que vos prospects achèteront plutôt d’une marque dont ils aiment la personnalité ou d’une qui est inconsistante et qui les laisse complètement indifférents?
6. Avoir une stratégie de publication
C’est là que toute l’information que vous avez récolté durant les étapes précédentes devient utile.
Rappelez-vous, votre business est unique. Votre audience est unique. Si vous voulez des taux d’engagement plus important, alors, vous devez baser vos publications sur ce qui intéresse le plus votre audience. Vous devez aussi savoir que tous les réseaux sociaux ne se ressemblent pas en terme de contenu que vous pouvez y publier. Ce qui fonctionne le mieux sur Facebook n’est pas forcément ce que vous allez publier sur Twitter ou LinkedIn.
En fonction du comportement de vos prospects, vous devriez être en mesure de les toucher aux moments où ils sont sur les réseaux que vous utilisez, avec une régularité qui ne les pollue pas, mais qui leur remet votre marque en mémoire suffisamment souvent, avec le type de contenu qui convient le mieux pour chacun des réseaux ainsi qu’aux préférences de votre audience.
Par exemple, quand quelqu’un est sur Facebook, il ne s’attend pas à y trouver le même type de contenu que lorsqu’il va sur LinkedIn. Quand il est sur Facebook, il veut connecter avec ses amis ou sa famille, trouver du contenu léger comme des images ou des vidéos, parfois simplement surveiller son ex…
Quand cette même personne va sur LinkedIn, elle est principalement en mode « business », soit pour chercher un travail, soit pour connecter avec ses pairs, ou pour y trouver un contenu extrêmement utile qui va l’aider à faire avancer sa carrière. Cette différenciation vous permettra d’obtenir de meilleurs taux d’engagement sur chaque plateforme, et, par la même, de mieux connecter avec votre cible.
7. Analyser ses statistiques
C’est ici que vous surveillez le résultat de vos efforts, que vous les analysez à travers des métrics variées et que vous prenez des décision sur comment encore les améliorer.
Vous n’obtiendrez probablement pas les résultats escomptés lors de votre première tentative d’appliquer les conseils ci-dessus. Il y aura toujours de choses manquantes que vous pourrez découvrir dans vos statistiques, vos rapports réguliers qui vous permettront de mieux comprendre le comportement de vos cibles pour améliorer votre retour sur investissement. Si vous êtes capable d’identifier les éléments qui contribuent le plus à votre C.A. mensuel, alors vous serez en mesure de voir celui-ci progresser plus rapidement et à moindre coûts.
Alors, les réseaux sociaux ne vous apportent pas les résultats que vous souhaiteriez?
Si oui, alors, quel ingrédient vous manque selon les septs étapes ci-dessus? Je serai ravie de vous lire dans les commentaires.
par Audrey | 5 Oct 2015 | Social media
Heureusement, en démarrant de zéro, et en ayant écrit moi-même des centaines d’articles de blog, j’ai appris quelques petits raccourcis qui peuvent faire gagner beaucoup de temps, et booster par là même tous vos efforts en terme de marketing de contenu.
Le secret, c’est d’utiliser les réseaux sociaux pour deviner ce que les gens veulent apprendre, et pouvoir ensuite écrire là-dessus. Utilisez les réseaux sociaux pour connecter avec votre cible et propulser votre contenu vers l’infini et l’au-delà.
3 moyens super simples de booster votre marketing de contenu
1. N’essayez pas de deviner ce que les gens veulent partager, regardez ce qu’ils partagent
L’objectif du marketing de contenu est de créer du contenu que les gens vont partager. Cette simple pensée me mettait une pression monstre pour produire quelque chose d’extraordinaire. J’étais paralysée par la peur, le syndrome de la page blanche.
Un jour, j’ai eu une épiphanie.
Pas besoin d’essayer de deviner le type de contenu que les gens pourraient partager, ou même d’écrire quelque chose d’extraordinaire. Tout ce qu’il fallait que je fasse c’était de produire le type de contenu que les gens partageaient déjà. C’était l’information dont j’avais besoin.
Quand vous vous apprêtez à écrire, au lieu de presser votre cerveau comme un citron pour trouver des idées, allez simplement faire un tour sur Twitter et Facebook pour voir ce que les gens y ont partagé.
L’entreprise dont je vous parlais ci-dessus a utilisé cette technique pour écrire un article que plus de 50,000 personnes ont lu, et cela a pris moins d’une heure. Ils ont remarqué sur Facebook et Twitter que les gens s’intéressaient à la productivité, ce qui a lancé l’idée de se demander comment les start-uppers de la Silicon Valley se trouvaient question productivité. Et, bien sûr, après avoir été lu par des milliers de personnes, il a converti en un revenu significatif.
2. Mettez en place votre propre réseau de distribution et de partage
Quand j’ai démarré, j’avais zéro distribution pour le contenu que je produisais. En clair, quand je publiais un article, personne ne le lisait.
Et mon plan d’écrire le contenu que les gens partagent? Cela ne s’arrête pas là.
Vous devez construire votre propre réseau de distribution sur les réseaux sociaux pour que votre article soit visible. Pas compliqué: à chaque fois que quelqu’un apprécie l’un de vos articles, demandez-leur de se connecter avec vous sur les réseaux sociaux. La demande n’a pas besoin d’être explicite, elle peut se résumer à un bouton stratégiquement placé pour automatiquement s’abonner sur Twitter ou Liker la page Facebook.
Que ce soit des abonnés sur Tumblr, Twitter, des fans sur Facebook… la taille de votre réseau est la base d’une bonne distribution. Et potentiellement la porte ouverte à une croissance encore plus importante de votre auditoire.
3. Dites merci à ceux qui partagent, et surtout aux influenceurs
Quand quelqu’un partage votre contenu, il vous rend un fier service. Rappelez-vous d’un temps pré-réseaux sociaux: vous deviez payer une publication pour partager votre message sur une publicité souvent importune. Avec les réseaux sociaux, les gens partagent votre message et ne vous demandent pas un centime en échange. Merveilleux!
J’ai découvert que lorsque quelqu’un partage votre contenu, tweeter, commenter ou envoyer un email avec un mot très simple: « Merci », est extrêmement efficace. Ne brisez pas le momentum en demandant un dédommagement. Contentez-vous de remercier.
Cela crée une véritable relation et rend toute communication ultérieure d’autant plus facile. N’oubliez jamais: les réseaux sociaux et le marketing de contenu sont une stratégie sur le long terme, qui repose sur la création de relations authentique, qui ont du sens, et c’est pour cela que c’est efficace.
En conclusion
Une utilisation créative des réseaux sociaux peut aider à résoudre le problème le plus important du marketing de contenu: comprendre comment le contenu doit être positionné et construire un auditoire. J’ai utilisé les trois trucs ci-dessus pour démarrer mon entreprise et l’emmener là où elle est aujourd’hui. Et je n’ai jamais décroché le téléphone pour faire de la prospection. Et la cerise sur le gâteau avec le marketing de contenu et les réseaux sociaux, c’est qu’il n’y a pas de coût de départ, si ce n’est une bonne dose de motivation.
par Audrey | 10 Déc 2014 | Social media
Avez-vous vraiment besoin d’outils spécifiques de management de campagnes pour mieux gérer votre temps sur les réseaux sociaux? Après tout, cela ne prend pas tant de temps que ça de taper une nouvelle publication sur sa page Facebook. Imaginons un instant que je suis assise avec vous, à discuter comment vous pouvez rendre votre business plus profitable tout en passant moins de temps à travailler. Pas mal, hein? Je me tiens derrière vous et j’observe la manière dont vous utilisez les réseaux sociaux pour votre entreprise.
Vous tapez ce nouveau statut Facebook et cliquez « Publier » pour qu’il le soit, immédiatement.
Une fois que c’est parti, vous vous apercevez dans votre fil d’actualité que votre meilleure amie vient de publier les photos de ses fiançailles! 15 minutes plus tard, alors que vous venez juste de « liker » et de commenter chacune des photos, c’est votre mère que vous contacte via messenger à propos d’un repas de famille plus tard dans la semaine. Sans vous en rendre compte, vous venez d’y passer trois heures et la « petite publication rapide » est devenue une véritable perte de temps. Vous ne deviez pas faire votre facturation ce matin?
Ça vous rappelle quelque chose?
Voilà une bonne raison de programmer en avance autant de contenu que possible! Et en plus il existe des outils simples et gratuits pour vous aider à le faire; et vous permettre dans la foulée de gagner en productivité!
Cette semaine, parlons de mon préféré: Hootsuite, un outil qui vous servira de multiples façons:
1. Son RSS-Feed-Publisher facile à installer postera automatiquement tout nouveau contenu publié dans votre blog vers vos réseaux sociaux. Imaginez écrire un billet, cliquer sur « Publier » et ne plus jamais avoir à se rappeler de poster le lien sur Facebook, Twitter, Google+ et les autres…
2. Vous pouvez programmer vos publications en avance sur l’ensemble de vos réseaux sociaux, ce qu’il faut pour assurer du contenu tout au long de la journée/semaine/mois, préparer votre lancement de produit, etc. Écrivez votre post une fois, sélectionnez les comptes sur lesquels vous souhaitez le voir publié, cliquez sur le petit calendrier et sélectionnez le jour et l’heure auxquels vous souhaitez que votre message apparaisse.
Ne vous posez pas trop de questions sur l’élaboration d’un plan précis ou les publications sortent à des heures différentes. Il est fort peu probable que:
- Votre audience se trouve au même moment sur Twitter, Facebook et LinkedIn
- Et même si c’est le cas, il y a peu de chance qu’ils vous jugent négativement pour être productif avec votre temps et poster le même contenu de partout à la fois.
Écrivez votre update, choisissez votre/vos réseau(x) et cliquez du « Publier » ou « Programmer » en fonction du moment où vous souhaitez qu’il le soit.
3. Vous pouvez manager conversations et engagement depuis Hootsuite. Checkez simplement vos fils d’actualité Twitter ou Facebook sur votre tableau de bord. De là vous pouvez répondre, commenter, re-tweeter etc… tout en minimisant les distractions possible qui pourraient se présenter si vous étiez directement sur le site des réseaux.
4. Vous trouvez toutes les données d’analyse qui vous permettent de savoir quels éléments de votre campagne fonctionnent mieux que d’autres (plus de Like, de RT, de commentaires…) Vous ne voulez pas vous assurer que le contenu que vous publiez ramène vraiment des gens sur votre site web? Hootsuite à une section « Analytics » facile à utiliser et à comprendre qui vous aidera à identifier les posts qui obtiennent les meilleurs résultats. Vous pouvez même y lier votre compte Google Analytics et y trouver les Facebook Insights. Pratique, non?
Donc en utilisant Hootsuite vous:
- Publiez automatiquement des liens depuis votre blog vers vos réseaux sociaux
- Programmez vos messages en avance et restez éloigné des chronophage Facebook ou Twitter
- Engagez avec votre audience directement depuis le tableau de bord
- Trouvez toutes les informations d’analytics qui vous permettront d’améliorer vos campagnes.
par Audrey | 19 Nov 2014 | Social media
Nous en parlions déjà la semaine dernière, mais le sujet vaut bien deux billets consécutifs: l’automatisation des campagnes sur les réseaux sociaux, une chose qui me panique autant qu’elle me fascine…
Vous savez que vous en avez besoin, mais vous repoussez l’échéance jusqu’à ce qu’il soit trop tard.
Tout semble aller tellement bien…
Jusqu’à ce que vous cherchiez quelque chose dans cinq millions d’emails différents, ou de Google Docs… jusqu’à ce que vous vous rendiez compte que vous n’avez jamais partagé votre billet hebdomadaire… jusqu’à ce que vous oubliez de mentionner votre lancement de la semaine dernière.
L’automatisation vous permet de gérer des tonnes de petites tâches ennuyeuses qui gardent votre business dans la bonne direction. Super.
Mais il y a un domaine qui me semble être une encore meilleure raison, beaucoup plus importante, pour commencer à considérer l’automatisation de votre campagnes sur les réseaux sociaux.
Un discour consistent
La consistance est un de ces états difficile à décrire qui n’est et n’est pas à la fois. Soit vous êtes consistant, soit vous ne l’êtes pas.
Soit vous envoyez votre newsletter chaque semaine, soit vous ne le faites pas. Soit vous dite que vous allez lancer quelque chose et le faites, soit vous dites que vous allez le faire, et ne le faites pas. Il n’y a pas de juste milieu.
« Do or don’t. There is no try. » ~Yoda
Qu’est-ce que cela signifierai pour votre business si l’image que vous donniez de vous même est la consistance.
Soyez la ressource qui offre constamment un contenu de valeur – dans vos billets, dans les travaux que vous partagez, dans vos réponses aux tendances de votre secteur d’activité. Montrez-vous comme un membre solide de votre communauté.
Gardez un planning
Les gens savent quand s’attendre à un message de votre part, un billet, un email. Exposé est sorti (presque) tous les jeudis depuis sa création. On l’attend. De préférence avec un peu d’excitation. Quand il n’arrive pas, on m’en informe par email.
Vos auditeurs aiment les choses planifiées. Répondez présent quand ils s’attendent à ce que vous le fassiez.
Un message clair
Ce sur quoi vous écrivez, bloguez, twitter est important et se doit d’être clair. Utilisez chacun de vos messages comme autant d’opportunités de partager un peu de votre travail avec votre (bientôt) client.
Demandez-vous toujours: « suis-je dans ma ligne éditoriale ou cela risque-t-il de choquer mes lecteurs? »
Cela ne veut pas dire qu’il ne faut pas secouer son audience de temps en temps. Changer de sujet permet de montrer un côté de vous auquel les gens ne s’attendaient peut-être pas… sans oublier que ça peut être vraiment fun.
Devenez une ressource pour les autres
Quand les gens peuvent compter sur vous pour savoir ce qu’il se passe dans votre secteur d’activité, ils viennent vers vous lorsqu’ils ont des questions, pour apprendre quelque chose de nouveau, pour être au fait de ce qui se passe, tout comme vous.
Vous pouvez facilement vous établir comme une référence grâce à l’automatisation, multipliant les effets de toutes vos campagnes.
Vous avez placé un billet-invité? Faites-en sorte que votre compte Twitter re-tweete ces posts automatiquement. Vous parlez à un événement-réseau dans les prochains mois? Programmez vos messages sur les réseaux sociaux en avance, pour que les gens puissent vous soutenir en ligne, ou en vrai.
Comment créer votre plan de consistance minimum
Comme nous le disions la semaine dernière, il n’est ni souhaité, ni recommandé d’automatiser l’ensemble de vos messages sur les réseaux sociaux.
Mais plus vous automatisez, plus vous vous libérez du temps pour vraiment engager avec votre audience sur les réseaux.
Travaillons-y ensemble…
Votre boîte à outil
Choisissez l’un de ces outils pour vous aider à automatiser et programmer votre plan:
Quoi automatiser?
Les communications régulières
- Programmez le partage d’un billet: une fois par jour pendant la durée de validité du post.
- Utilisez Tweetily pour partager du contenu issu de catégories spécifiques, de manière régulière (vous pouvez choisir les intervals)
- Installez un flux RSS sur votre blog
- Utilisez Hootsuite pour programmer du contenu relatif à votre billet ou au thème de votre campagne
Les messages
- Choisissez une chose par semaine que vous pourriez rappeler aux gens que vous proposez: votre ebook, vos services de conseil, une boîte à outils gratuite…
- Programmez chaque jour une ou deux tweet non-promotionnelles: citations, questions, encouragements basés sur les principes de votre entreprise
L’expertise marché
- Partagez deux ou trois liens vers du CDA (Contenu Des Autres) pour montrer que vous êtes au fait de ce qui se dit dans votre industrie.
- Re-tweetez et engagez avec les leaders d’opinions de votre secteur d’activité sur les réseaux sociaux
Avec un petit peu de tout ça, vous aurez tôt fait de vous positionnez comme LA personne de référence. Cela ne dépend que de vous.
À votre tour maintenant…
Choisissez cinq façons dont vous allez construire l’automatisation de vos campagnes et la consistance de votre message dont vous avez besoin pour voir votre marque prendre l’ampleur qu’elle mérite. Choisissez une chose dans chaque catégorie et, comme on dit chez Nike: « Just do it! »
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