par Audrey | 12 Fév 2014 | Stratégie
Ras-le-bol de faire le grand huit avec votre compte en banque?
Faire du chiffre d’affaire de manière consistante est sans aucun doute l’un des plus grand challenge des entrepreneurs. Parfois tout va bien, les clients se bousculent à la porte et parfois vous vous demandez s’il est humainement possible de manger des pâtes au beurre à tous les repas.
Si vous êtes prêts à booster vos revenus, voici cinq façons de faire rentrer du chiffre d’affaire.
1. N’attendez pas pour envoyer des propositions
Si vous ne générez pas suffisament de chiffre d’affaire, posez-vous la question: avez-vous fait une proposition récemment? Il y a des chances que non… L’entrepreneuriat, c’est aller l’avant et être actif dans la recherche d’opportunités, pas seulement attendre que tout nous tombe tout cuit dans le bec. Donc, prenez l’un de vos produit ou service, dépoussiérez vos outils marketing et faites savoir à vos prospects/clients que vous avez quelque chose à leur offrir.
2. Créez un M.V.P.
Le M.V.P. (Minimum Viable Product) est probablement le meilleur ami de l’entrepreneur. Issu de l’univers du développement informatique, le MVP est la façon la plus simple de créer quelque chose, de le livrer et de commencer à faire de l’argent. Le concept: créer la version la plus simple de votre produit / service (pas de paquet cadeau nécessaire), dans l’objectif de répondre à une seule problématique. Il n’est pas question d’en perdre la valeur, mais simplement de créer quelque chose rapidement pour éviter les pièges classiques de l’entrepreuriat: procrastination et résistance.
3. Pensez à vos clients courants et anciens
Il est vraisemblable que votre prochain client est quelqu’un qui a déjà travaillé avec vous. Avec eux, les facteurs connaissance, appréciation, confiance sont déjà acquis; alors leur vendre quelque chose est beaucoup plus facile que de transformer un prospect « froid » en client. Pensez à une offre que vous pourriez proposer uniquement aux clients existants ou anciens. Peut-être est-ce un accès privilégié à vos services, ou une promotion sur un produit populaire. Remerciez-les de vous avoir fait confiance avec leur besoin (et leur argent) et donnez-leur quelque chose de spécial.
4. Augmentez vos prix
Je vais prendre le pari de me dire que vous pourriez augmenter vos prix. Même une petite augmentation de 10% pourrait représenter une somme conséquente à la fin du mois. Beaucoup des entrepreneurs avec lesquels je travaille sous-estiment énormément leur propre valeur, ou n’ont pas suffisament confiance en eux pour proposer des tarifs plus hauts. Si vous ne pensez pas pouvoir augmenter vos tarifs, faites une liste des 25 bénéfices que vous apportez à vos clients. Vous allez vite vous rendre compte de l’incroyable valeur ajoutée que vous apportez et cela vous donnera la confiance nécessaire pour une petite augmentation.
5. Donnez-vous un challenge
Que feriez-vous si vous deviez rentrer 5,000€ de plus ce mois-ci? Pas si vous voudriez, mais si vous DEVIEZ? Que feriez-vous de différent? Comment vendriez-vous vos services? Généralement, les gens disent qu’ils voudraient gagner plus, mais rares sont ceux qui font quelque chose pour changer la situation. Cependant, nous savons tous que si les choses devenaient critiques, que si nous le DEVIONS, il y a des choses que l’on pourrait faire. Creusez un peu là-dedans pour trouver les choses que vous pouvez mettre en place dès aujourd’hui pour améliorer votre bénéfice net.
Alors, qu’allez-vous mettre en place cette semaine pour augmenter votre chiffre d’affaires? Si vous en avez marre de faire le yo-yo avec votre compte en banque, l’une de ces solutions fera peut-être la différence.
par Audrey | 5 Fév 2014 | Stratégie
Internet n’a pas seulement changé la manière dont nous travaillons, mais aussi, et surtout, celle dont nous « marketons ». En utilisant les outils qu’Internet met à votre disposition, il y a des chances pour que votre business décolle. Destination: le sommet.
1. Boostez votre visibilité sur la toile
Votre site web est votre carte de visite. Un site au look professionnel et mis à jour régulièrement représente qui vous êtes et ce que vous avez à offrir. Mettez-le à jour de manière régulière avec du nouveau contenu et les dernières actualités sur votre business, marché, services… Rendez-le dynamique et vivant pour les visiteurs aient envie de revenir régulièrement voir ce qu’ils pourront y trouver de nouveau, et, pourquoi pas, de le recommander à leurs collègues/amis. Donnez-leur une raison de revenir avec des promotions saisonnières ou des offres spéciales.
2. Capitalisez sur la puissance des réseaux sociaux
Bloguez régulièrement
Les blogs sont rapidement devenus un vecteur de communication de choix pour les entreprises et leurs prospects et clients. La communication y est d’actualité et personnelle, permettant à vos client de créer un lien direct vers vous, de vous faire part de leur préférences, de ce qu’ils apprécient, et de ce qu’ils apprécient… moins. Pour vous, bloguez est une opportunité d’en dire plus sur vos produits ou services, d’en exprimer la valeur, ou de les comparer avec leurs alternatives. Montrez à votre clientèle que vous êtes un(e) expert(e) dans votre domaine d’activité, quelqu’un qui se soucie de qualité et de valeurs. Plus votre blog est lu, plus votre entreprise est visible.
Utilisez Facebook intelligemment
La couverture qu’offre Facebook est impressionnante. Il y a plus de 100 millions d’utilisateurs réguliers. Avec une bonne page Facebook, gratuite et simple à mettre en place, vous vous ouvrez une fenêtre sur le monde que vous pourrez utiliser pour créer un buzz immédiat sur tout nouveau produit ou service. Construisez une « fan base » avec vos clients anciens et nouveaux, et laissez la se développer au gré des informations que vous publierez. Créer une page Facebook est très simple, mais il est important de la mettre à jour régulièrement. Utilisez-là pour publier des liens vers vos autres outils, tels que votre site web ou votre blog, pour y créer du trafic; publiez-y des photos de vos produits, de vos équipes, de vos événements… Faites-en aussi un fenêtre sur la vie de votre entreprise.
Twittez comme vous bloguez
Twitter devrait être l’extension naturelle de votre blog. Les tweets sont des informations précises, courtes et rapides que vous pouvez utiliser (avec parcimonie) pour promouvoir votre offre. Bien utilisé Twitter peut rapidement se montrer indispensable au développement de votre marketing digital. N’oubliez pas de mentionner votre handle Twitter (e.g. @RDEMarketing) sur tous vos outils marketing: site, blog, page Facebook, communiqués de presse, brochures… Et pensez à publier des tweets utiles pour votre audience. C’est le meilleur moyen de leur donner envie de revenir. Pensez aussi à impliquer vos employés, ils peuvent devenir votre meilleure source de buzz!
Maintenez une présence sur LinkedIn
LinkedIn a commencé comme un réseau social que les gens utilisaient lorsqu’ils étaient en recherche d’emploi. Votre profil LinkedIn permettra au gens qui lancent une recherche sur votre nom de trouver, en priorité, un portrait professionnel et léché. Ils y trouveront votre éducation, votre spécialisation, votre expériences, les choses que vous avez accomplies, les personnes qui vous recommandent… C’est un outil exceptionnel pour établir votre crédibilité, et c’est aussi un moyen de créer du trafic vers votre site web, blog, compte Twitter…
3. Optimisez pour la mobilité
Les supports mobiles prennent rapidement la place des ordinateurs dans la manière dont les gens consomment l’information. On utilise nos smartphones pour surfez sur le web, trouver un produit ou un business proche de nous, pour voir une carte ou se renseigner sur une personne… Pour ne pas louper la vague « mobile », il est important de se renseigner sur la meilleure manière pour vous d’optimiser votre présence sur le web « mobile ».
4. Le poids des mots, le choc des…
Photos, audio et vidéo rendent un site vivant. Vous pouvez utiliser YouTube pour héberger les vidéos de démonstration de vos produits ou pour promouvoir votre prochain webinar. Une autre manière d’utiliser la vidéo est d’interviewer vos clients. Des outils puissants qui peuvent créer une crédibilité immédiate, et loin des discours commerciaux rasoirs.
par Audrey | 8 Jan 2014 | Social media
Monter une bonne équipe « réseaux sociaux » est difficile. Très difficile. Il n’y a aucun outil aux pouvoirs magique qui transformera de vos salariés en rois des réseaux sociaux du jour au lendemain.
Le secret pour construire une équipe de rêve est de la créer de l’intérieur. C’est ce qui rends les formation aussi efficaces – l’éducation transforme les gens. De même que la pratique, qui est vitale pour chacun des membres de l’équipe concernés.
Si vous voulez que les membres de votre équipe transmettent les valeurs et l’identité de votre marque avec talent et conviction, il est indispensable de leur donner d’abord cette image de votre marque.
Et de la même manière que votre équipe utilise des réseaux sociaux tels que Twitter, Facebook ou Google+ pour dialoguer avec les clients, il va falloir commencer à utiliser des réseaux internes pour dialoguer dans l’entreprise.
J’ai travaillé avec plusieurs excellentes équipes « marketing digital » et voici les leçons que j’en ai retiré sur l’importance de choisir les meilleurs réseaux sociaux d’entreprise pour que le terme « social » devienne partie intégrante de l’ADN de votre équipe.
Réunions et emails – À l’ancienne
Les réunions et les emails sont la manière de procéder des entreprises de l’ancienne génération. Pourquoi? Parce que vous ne dialoguez qu’avec un nombre limité d’interlocuteurs et ce, de manière privée. Les réunions et les emails aideront peut-être votre équipe dans leurs relations inter-personnelles, mais ils ne bâtiront pas leur esprit « social ». Ils ne les aideront pas à travailler, communiquer et s’épanouir en public.
À l’inverse, les réseaux sociaux d’entreprise, poussent leurs limites « sociales » constamment en rendant tout transparent. C’est un excellent entrainement à une communication efficace, au concepts de marketing et à la construction d’une marque personnelle.
Les réseaux sociaux d’entreprise aident les employés qui travaillent à distance à s’intégrer dans les équipes et permettent à tous de communiquer en simultané. Ils créent une forme de communauté interne, à travers laquelle une présence unique sur les réseaux sociaux peut voir le jour de manière organique.
3 outils RSE pour votre boîte-à-outil
Accomplissements du jour: Certaines sociétés sont fans de l’email quotidien « accomplissement du jour ». Le procédé permet de garder tout le monde informé et de voir comment l’entreprise progresse.
Un outil intéressant est iDoneThis pour créer de façon hyper simple un rapport quotidien. À la fin de chaque journée, chaque membre de l’équipe reçoit un email demandant « Qu’avez-vous accompli aujourd’hui? » Tout ce qu’ils ont à faire est de cliquer sur « Répondre ». Le lendemain matin, l’ensemble de l’équipe reçoit un email récapitulant ce que chacun a fait la veille, encourageant à démarrer une nouvelle journée sous le signe de la productivité.
iDoneThis booste votre équipe « réseaux sociaux » parce qu’il construit une véritable cohésion de groupe autours du concept d’accomplissement quotidien. Plus encore, parce qu’il permet d’enregistrer des accomplissements individuels, iDoneThis est indispensable car il permet à chaque employé de mettre en pratique au quotidien leur capacité à se mettre en avant et à partager dans un esprit de gratitude.
Liste de tâches sociale: utilisez une liste de tâches partagée au sein de votre entreprise, et pas une série de to-do listes personelles et fragmentées.
Un outil comme Asana simplifie le découpage d’objectifs commerciaux en tâches et l’assignement de ces tâches à soi-même ou à d’autres; le tout, sans avoir besoin de faire de réunions ou de conférences téléphoniques qui n’en finissent plus, pour en arriver au même point.
En rendant les tâches publiques et sociales, plutôt que privées et individuelles, Asana crée une équipe est qui ressemble plus à une communauté qu’à un organigramme hierarchique. Utiliser Asana est un excellent moyen de mettre en pratique la création de communautés autours de la marque, pour l’appliquer ensuite en externe sur les réseaux sociaux.
Réseau Social d’Entreprise: Si iDoneThis couvre les choses faites et Asana les choses à faire, il ne vous manque plus qu’un réseau social d’entreprise tel que Yammer pour parler de tout le reste.
Yammer est un mélange de Facebook et Twitter mais pour la communication interne. Des actualités rapides, des articles partagés et des conversations sur les-dits actus et articles, tout en un seul et même endroit; et un fantastique moyen de connecter les membres d’une équipe qui pourraient parfois se sentir isolés de part leur service, leur situation géographique ou leur fuseau horaire.
Selon un rapport Gallup de 2009, des employés heureux boostent les revenus de leur entreprise de 240%. Pourquoi? Tout simplement parce qu’un employé content rend un client content. Un outil comme Yammer peut permettre de booster le moral des employés; ceux-ci même qui vont représenter l’entreprise sur les réseaux sociaux.
Si votre entreprise n’est pas sociale de l’intérieur, elle ne sera jamais vraiment efficace à être sociale en externe. Avec des outils tels que iDoneThis, Yammer et Asana vous pouvez vous suivre ce que votre équipe a fait, ce qu’elle va faire, et tout ce qui va avec. En mettant en place ces outils vous aiderez vos salariés à devenir « social » à l’intérieur comme à l’extérieur.
par Audrey | 26 Déc 2013 | Social media
Vous avez déjà entendu, j’imagine, quelqu’un se plaindre que les résultats des campagnes sur les réseaux sociaux sont difficile à évaluer… La prochaine fois, je vous authorise à les traiter d’ignorants.
Les résultats des campagnes sur les réseaux sociaux sont faciles à pister SI vous avez les bons outils. Et bit.ly est l’un des outils les plus puissants disponible gratuitement sur le web.
Bit.ly est un rétrécisseur d’URL (comme tinyurl.com) qui a un vrai pouvoir de pistage. Quand vous utilisez bit.ly pour rétrécir un lien, non seulement il compte le nombre de clics obtenus sur ce lien, mais il vous donne les sources de ce clic, les conversation sur les réseaux sociaux dont ils proviennent, et même le pays d’où ils ont été émis.
Au niveau stratégique, vous pouvez utiliser bit.ly pour pister les liens qui vous utilisez sur différents supports. Par exemple, je peux créer un lien raccourci que j’utiliserai pour un article de blog dont je parle dans Exposé et un lien raccourci différent pour quand je parle de cet article sur Twitter. Je pourrai ainsi mesurer facilement lequel a eu le plus de traction sur les réseaux sociaux (re-tweets, partages, mentions j’aime…) ainsi que comparer le volume de traffic général apporté par chacun de ces supports.
Bit.ly est gratuit et simple d’utilisation.
- Créez votre compte et habituez-vous à l’utiliser à chaque fois que vous partagez un lien.
- Pour convertir un lien, cliquez simplement sur « Paste a link here…« , à coté du gros bouton +, en haut, à droite de la page d’accueil. Collez-y le lien que vous souhaitez partager.
- Votre lien est automatiquement raccourci et sauvegardé. Il ne reste plus qu’à cliquer sur « Share » si vous souhaitez immédiatement le partager.
- Directement depuis la liste de vos liens, vous pourrez les partager sur les réseaux sociaux, les envoyer via email ou même obtenir un QR code.
Pour en obtenir les statistiques, cliquez simplement sur « stats » dans le menu principal, et vous obtiendrez des informations sur ce sur quoi les gens ont cliqué, combien de clics par lien, combien de fois le lien a été enregistré ainsi que si le traffic est direct ou provenant d’un site référrent.
À vous de jouer, et venez partager votre expérience et vos questions sur la page Facebook de RDE Marketing.
par Audrey | 11 Déc 2013 | Stratégie
Si vous n’avez eu qu’une poignée de nouveaux abonnés ces derniers temps, si vos ventes sont au plus bas, ou simplement si vous vous sentez démotivé, il est temps de donner un coup de fouet à votre business.
Voici 10 façons de retrouver bonne une vitesse de croisière voir même de faire quelques pointes de vitesse:
1. Collaboration et connections. Proposez un article-invité, démarrez une série d’articles, faites une interview, organisez des rencontres de blogueurs. Faites vous voir et entendre. Allez à la rencontre des figures de tête de votre secteur d’activité. Ouvrez les portes à un renouveau de votre trafic…
2. Vitaminez vos meilleures ventes. Faite partir le meilleur produit/service comme des petits pains. Ajoutez-lui un nouveau bonus/cadeau; par exemple, si c’est un e-book, offrez un chapitre en téléchargement gratuit, faites cadeau d’un produit/service dans le cadre d’un concours (qui demandera aux gens de laisser des commentaires sur votre blog).
3. Soyez visuels. Mettez plus de photos dans votre blog. De préférence, de belles photos que les gens voudront épingler sur Pinterest. Épinglez-les y d’ailleurs. Attirez de nouveaux visiteurs en boostant votre site avec des images intéressantes, en relation avec votre contenu. Utilisez des infographics, des photos de vos produits, quoi que ce soit qui mette votre business en valeur. Vous ne connaissez pas Pinterest? Apprenez-en plus avec notre atelier.
4. Engagez les médias. Pitchez votre histoire aux magazines. Contactez les chaînes de TV. Intervenez à des événements. Faites-vous interviewer. Sortez du cadre dans lequel vous vous êtes enfermé… Montrez qui vous êtes vraiment.
5. Utilisez des vidéos sur votre site. Les gens ne se souviennent que de 10% de ce qu’ils lisent, mais il se souviennent de 50% de ce qu’ils voient et entendent. Rien d’autre à ajouter.
6. Assurez-vous que votre site assure. Regardez les sites de 10 entreprises les plus influentes/performantes dans votre secteur d’activité. Vous jouez dans la même cour? Si la réponse est non, changez en conséquence.
7. Demandez des retours. Offrez quelque chose gratuitement en échange de critiques constructives de la part de vos visiteurs. Demandez-leur ce qu’ils aiment, ce qu’ils détestent, ce qu’ils changeraient et ce dont ils voudraient voir plus. Ensuite, dépassez leurs attentes!
8. Brainstormez. Prenez une journée pour trouver de nouvelles idées, un nouveau plan marketing, des innovations produit, une nouvelle stratégie commerciale… Ce concentré d’inspiration vous donnera le coup de fouet pour repartir.
9. Travaillez dur. Vous ne pouvez pas espérer des résultats si vous passez vos journées sur Facebook. Soyez prêts à transpirer. Roulez vos manchez et passez y le temps nécessaire. Vous verrez, ça paiera.
10. Soyez sans pitié. Agissez. Ne regardez ni en arrière, ni les offres d’emploi. Fini. Donnez vous les moyens d’y arriver. Rendez les choses possibles. Vous êtes un entrepreneur, responsable de vous-même et fier de l’être, c’est l’un des meilleur sentiment qui soit.
