Outils réseaux sociaux: la liste des indispensables !

par Charlotte | 11 Sep 2017 | Social media

Retrouvez la liste des outils que nous utilisons au quotidien chez Boots & Cats pour gérer les réseaux sociaux de nos clients comme les nôtres. Animer une communauté d’abonnés demande du temps et de l’organisation et, heureusement, il existe une palette d’outils réseaux sociaux permettant de nous simplifier la tâche. Comme nous avons eu l’occasion d’en tester plusieurs, nous souhaitons aujourd’hui partager avec vous ceux qui ont retenu notre attention. Tous ces outils sont gratuits – ou du moins la version freemium est largement suffisante pour débuter.

Veille & e-reputation

Le travail de veille est primordial pour :

suivre les tendances sur son marché
trouver du contenu à re-partager
surveiller les actions de ses concurrents
écouter les conversations de ses clients
mesurer sa e-reputation
etc, etc.

Notre préféré est Feedly, un agrégateur de flux RSS qui vous permet de renseigner tous les médias qui vous intéressent pour pouvoir les suivre sur le même fil. Plus besoin d’ouvrir tous les matins plusieurs pages d’information, le tout s’affiche sur une seule interface.

Twitter est également un outil de veille très puissant. Prisé par les journalistes, c’est une véritable source d’information en temps réel. Pour organiser votre veille, il vous suffit de créer vos propres listes ou de récupérer celles déjà créées.

Pour suivre ce qu’il se dit sur vous, votre marque et vos services, vous pouvez choisir de mettre en place des alertes par e-mail via Google Alert ou, pour aller plus loin, utiliser Mention. Celui-ci est payant mais propose une période d’essai.

Gestion et programmation

La création d’un calendrier éditorial est essentiel pour avoir une vision à long terme de ce que vous allez publier sur les prochains mois. Un simple tableau sous Excel peut tout à fait convenir mais nous lui préférons sa version plus moderne : Trello !

Pour gagner du temps et éviter de devoir rester collé devant votre écran, planifier ses publications à l’avance est primordial. Si vous nous suivez depuis un moment, vous devriez savoir que pour la programmation notre outil favori est évidemment Hootsuite. Connectez et accédez à tous vos réseaux sociaux sur la même plateforme, ou du moins jusqu’à trois pour la version gratuite. Des outils plus spécifiques par réseau social existe tels que Buffer pour Twitter ou Gramblr pour Instagram.

Création de contenu

Nul besoin d’être graphiste pour illustrer vos posts de visuels en accord avec votre charte graphique. Sans pour autant remplacer Photoshop, l’outil en ligne Canva vous met à disposition une série de template à personnaliser et adaptés aux formats des réseaux sociaux. De plus, il est gratuit et facile à prendre en main.

Dans le même esprit, Piktochart vous permet de créer facilement vos propres infographies.

Pour trouver des images libres de droit, de nombreuses banques d’image sont à votre disposition. Quelques-unes de nos préférées : Stocksnap.io, Unsplash, Pexels

Pour trouver des gifs animés, la référence est Giphy ! Vous pouvez d’ailleurs y créer vos propres gifs.

Suivi et statistiques

L’outil de base que vous avez obligatoirement installé sur votre site est Google Analytics. Il ne vous reste plus qu’à surveiller régulièrement l’onglet Acquisition pour voir d’où viennent vos visiteurs. En complément, créez et trackez les liens de vos campagnes via l’outil Campaign URL builder.

Pour raccourcir une URL un peu trop longue pour Twitter, il existe des outils très simples comme bitly et Google Shortener. Vous pouvez ensuite connaître le nombre de clic sur ces liens.

À votre tour, partagez nous les outils que vous avez testés et qui vous ont convaincus !

Comment savoir si votre blog fonctionne vraiment?

par Audrey | 17 Oct 2016 | Site web

Comment savez-vous si votre blog fonctionne?

Et ce que cela veut dire, par la même occasion…

Vous savez que cela peut vraiment faire la différence d’avoir un blog à jour, même si vous n’en voulez pas vraiment.

Mais comment savoir si cela a vraiment des conséquences en termes de business, de manière mesurable?

Si vous voulez que votre blog vale le temps que vous y passez, vous devez faire plus que simplement rechercher, écrire, et promouvoir des publications de qualité (ce que vous pouvez apprendre à faire sur ce blog, pour info).

Vous devez apprendre comment ceux qui réussissent mesure leur succès, et comment ils utilisent cette information pour rendre leur blog encore plus efficace!

Si vous ne le faites pas, vous êtes entrain de faire quelque chose juste parce que vous pouvez, et c’est une belle perte de temps.

Vous voulez que votre job devienne un maillon fort de votre plan marketing?

Voici ce que vous devriez regarder régulièrement pour connaitre vos performances et voir ce que vous pourriez améliorer.

Les habitudes de trafic

La première chose que vous vous demandez est probablement la plus évidente:

Combien de trafic est-ce que j’obtiens sur mon blog?

Une fois que vous avez mis en place une solution pour évaluer le trafic, comme Google Analytics, qui est gratuit, vous aurez de nombreuses données à portée de main.

En fait, vous aurez presque l’impression d’en avoir trop..

Vous voulez comprendre tout ça?

Voici trois définitions dont il faut se rappeler.

Les visiteurs de votre blog sont des users. À chaque fois qu’un visiteur vient sur votre blog c’est une session; il lisent peut-être un article pendant une session, ou plus. À chaque fois qu’ils cliquent sur une page différente, c’est une page vue/pageview.

Donc, si votre blog obtient 1,000 sessions par jour mais 5,000 pages vues, cela signifie que les users qui viennent sur votre blog regardent plusieurs pages. Bravo!

Quand vous regardez ces statistiques, observez comme elles changent au fil du temps. Cela peut vous aider à déterminer quels articles obtiennent de meilleurs performances que les autres.

Par exemple, regardez ce graphique de sessions sur plusieurs semaines:

Chaque point représente un jour. Sans aucun doute, celui du milieu était un bon jour!

Dans ce cas, on peut se demander ce que l’on a publié ce jour là, parce que c’est clairement quelque chose qui intéresse notre audience. C’était cet article, au cas où vous seriez curieux.

Nous reviendrons sur ce graphique dans une minute, mais pour le moment, il y a plus à comprendre dans les habitudes de trafic sur votre blog.

Par exemple, comment les gens accèdent-ils à votre blog?

Quand on regarde notre Google Analytics on s’aperçoit que les systèmes les plus populaires parmi les gens qui nous lisent sont:

Windows (48%)
Android (17%)
Macintosh (16%)
iOS (14%)
Linux (1%)

On voit qu’en moyenne un quart de nos users accèdent à notre blog via leur smartphone. Si nous n’en avons pas déjà fait une priorité, pour notre blog, d’être lisible sur un petit écran, ce serait la direction que nous prendrions.

L’un des avantages de développer une stratégie de contenu c’est qu’une fois que vous avez commencé à bloguer, vous n’avez pas à prendre vos décisions au pifomètre. Les visiteurs de votre site vous disent ce qu’ils veulent voir, tout ce que vous avez à faire c’est d’écouter.

Voici une autre manière de faire cela!

La popularité de vos articles

Comme nous l’avons vu dans le graphique ci-dessus, les analytics peuvent vous en dire long sur l’intérêt que porte votre audience à vos articles. Et, au fil du temps, cette information s’additionne.

Plus vous bloguez, plus facile il sera pour vous d’identifier les schémas de ce que les gens veulent lire.

Par exemple, notre article le plus populaire en Juin 2016 était sur les récents changements d’algorithme de Facebook. Notre article le plus populaire le mois suivant était sur le lancement des nouvelles fonctionnalités de Facebook et sur la manière dont elles allaient potentiellement influencer l’algorithme dans le futur. Notre article le plus populaire le mois suivant, expliquait en détail comment l’algorithme de Facebook fonctionne.

Vous remarquez un schema?

En publiant de manière consistante vous permet de vous rendre compte de ce qui fonctionne ou pas. Tout ce que vous écrirez ne sera pas un hit, mais le flop occasionnel vous permet mieux voir vos succès.

Vous découvrirez peut-être que votre audience adore les articles pratiques du type « comment faire ». Vous découvrirez peut-être qu’elle adore les articles « en coulisse », ou les articles qui parlent de l’actualité de votre domaine d’activité. La seule manière de comprendre à quoi votre audience est le plus sensible, est d’essayer des choses variées et d’en mesurer les résultats.

Votre blog ne vit pas tout seul cependant, le trafic doit venir de quelque part. Et c’est pour cela que le dernier lot de statistiques que vous devez suivre est peut-être le plus important de tous.

Le Content Delivery

Parfois les gens trouvent vos articles de blog tout seuls. C’est à cela que servent les moteurs de recherche.

Mais se contenter uniquement de ce type de trafic n’est pas fiable. Obtenir le plus possible de votre blog signifie qu’il faut trouver des moyens supplémentaires d’y envoyer du trafic. (Et, ici, vous en saurez plus sur la stratégie du pivot)

Le partage sur les réseaux sociaux est une manière de faire, et bien qu’il y ai de nombreuses manières dont vous pouvez encourager vos visiteurs de partager sur les réseaux sociaux, vous devriez aussi garder un oeil sur quels articles sont les plus partagées. Et si ces partages se traduisent par plus de trafic!

Pareil avec votre newsletter, qui peut devenir l’un des aspects les plus importants de toute votre stratégie de contenu!

Par exemple, voici une vue le traffic de notre blog sur une période de trois mois, les point rouges correspondants aux jours de sortie de notre newsletter hebdomadaire:

Notre newsletter alerte nos lecteurs que de nouveaux articles sont disponibles, et chaque semaine, nous obtenons le plus de trafic sur notre blog le jour où nous envoyons la newsletter! Sur la période montrée sur ce graphique, notre newsletter était notre seconde source de trafic la plus importante, apportant plus d’un quart de nos lecteurs.

C’est pour cela que l’optimisation des réseaux de distribution de votre contenu (content delivery) est aussi importante que l’optimisation du contenu lui-même.

Dans le cas d’une newsletter, cela signifie garder un oeil sur vos taux d’ouverture et taux de clic. Combien des gens qui reçoivent votre email l’ouvrent? Combien des personnes qui l’ont ouvert décident de cliquer sur le lien que vous y partagez?

En répondant à ces questions à chaque fois, vous pouvez déterminer des schémas qui vous permettrons de vous améliorer au fil du temps. Nous testons d’ailleurs deux objets différents pour chaque newsletter, pour nous permettre d’identifier des schémas sur ce qui fait que les gens ouvrent nos emails!

Planifier et optimiser la distribution de votre contenu remonte jusqu’à votre blog.

Les gens qui lisent votre blog sont probablement déjà intéressés par ce que vous avez à dire. En plus de faciliter le partage via les réseaux sociaux, vous pouvez encourager ces lecteurs à s’abonner à votre newsletter, pour qu’ils ne ratent jamais un article. Assurez-vous juste de ne pas être trop agressif.

Plus les gens visitent votre blog régulièrement, plus vous obtiendrez de partages sur les réseaux sociaux, et cela signifie que vos visiteurs deviennent votre audience. C’est comme cela que votre blog progresse.

Rappelez-vous de garder aussi un oeil sur vos inscriptions! Changer un mot ou deux dans un pavé d’opt-in, peut faire une grande différence.

Les meilleures stratégies de blog dépassent le blog lui-même: en créant des manières variées pour les gens d’atterrir sur votre blog, vous facilitez la croissance exponentielle de votre audience!

Et plus encore

Optimiser les performances de votre blog ne s’arrête pas là. Regarder des statistiques comme votre taux de rebond, par exemple, peut vous aider à identifier encore plus d’endroits qui peuvent être améliorés.

Quand vous avez le nez dans le guidon de vos tâches quotidiennes, n’oubliez tout de même pas de vous poser ces questions régulièrement, et ne laissez pas la valeur de votre blog à la chance.

Les 5 éléments dont votre site a besoin pour récolter des prospects

par Audrey | 11 Avr 2016 | Site web

Félicitations, vous y êtes arrivé! Bon peut-être pas complètement, mais vous êtes déjà plus proche de votre objectif que vous ne l’étiez il y a quelques mois. Vous savez que de générer du traffic sur votre site web est clé, et maintenant que vous voyez la courbe de vos pages vues augmenter, il faut s’assurer que vous convertissez ces visiteurs en prospects.

Lorsque vous designer ou mettez à jour votre site web, pensez long terme. Que signifie un « prospect » pour vous? S’inscrire à votre newsletter? Faire un achat? Prendre rendez-vous? Une fois que vous avez établi votre objectif, vous pouvez concentrer sur les éléments indispensables ci-dessous sur cet objectif.

Une landing page accrocheuse

Disons que vous êtes un toiletteur pour animaux dans le Var. Si quelqu’un cherche « toilettage chien Var » sur Google, vont-ils vous trouver? Vous avez probablement mentionné les mots « toilettage », « chien » et « Var » quelque part sur votre site web, mais quand on regarde les pages de résultat de Google, vous êtes peut-être toujours en bas de la liste…

C’est pourquoi il est très important de créer des landing pages individuelles pour chacun de vos produits, même les super spécifiques. Pour chacune de ces pages, utilisez le générateur de mots-clés de Google pour développer un contenu de valeur autour de ces mots-clés. De cette manière, quel que soit ce que recherche votre prospect potentiel, vous avez une page avec la solution idéale.

N’oubliez pas d’intégrer les liens vers vos réseaux sociaux sur chacune des pages, et surtout sur votre page d’accueil. Pensez à votre présence en ligne comme à une cycle, ou une toile d’araignée. Une fois que vous avez un visiteur sur votre site, vous voulez qu’il soit en mesure de communiquer avec vous sur la plateforme de son choix.

Des boutons call-to-action qui donnent envie

Maintenant que vous avez vos landing pages accrocheuses, il est temps de transformer ces pages-vues en prospects avec vos cala-to-action. Vous vous souvenez de votre objectif? Demandez! Cela peut ressembler à « Prenez rendez-vous dès aujourd’hui et recevez 30% de réduction! » ou « Notre outil gratuit hebdomadaire est disponible, téléchargez le! » Choisissez quelque chose d’attractif que vous pouvez offrir à vos clients et mettez-leur sous les yeux.

Vous pouvez mettre en place un split-testing de votre call-to-action en essayant diverses tournures de phrase, ou des couleurs différentes pour les boutons, et voir ainsi quelle version vos visiteurs préfèrent (je développerai ça un peu plus bas).

Un blog qui fait rêver

Qui fait rêver? Vraiment? Bon, il ne sera peut-être pas magique, mais il vous paraitra magique quand vous vous rendrez compte ce qu’une activité de blogging régulière peut faire pour votre traffic et vos arrivées de prospects. Aucun doute, vous avez entendu parlé de l’importance d’avoir un blog associé à votre site web, mais connaissez-vous vraiment les chiffres? Quelques données venues de Quicksprout:

61% des consommateurs ont fait un achat basé sur un article de blog qu’ils ont lu
60% des consommateurs ont une opinion positive d’une entreprise après avoir lu son blog
70% des consommateurs apprennent l’existence d’une entreprise par son blog, plutôt que par sa publicité

Google adore les blogs, surtout depuis qu’ils ont sorti l’algorithme Hummingbird, vous devez vous assurer que vous produisez un contenu intéressant que les gens auront envie de partager.

Rappelez-vous, vous construisez sur le long terme, alors, assurez-vous que votre RSS ou bouton d’inscription est facile à trouver et à utiliser, que l’on s’occupe des gens qui laisse des commentaires, que vous êtes régulier dans votre publication d’articles, et que vous avez un call-to-action pour que vos visiteurs sachent comment ils peuvent devenir clients.

Un formulaire de contact personnalisé

Ça peut paraitre évident, mais vous devez aussi réfléchir à quel formulaire de contact vous allez utiliser. Ce qui nous ramène à notre première question: quel est votre objectif? Avez-vous besoin de leur nom? Évidemment. De leur adresse email? Certainement. Qu’en est-il de leur numéro de téléphone et de leur adresse postale? De nos jours, les gens montrent un peu de résistance à divulguer des informations personnelles, surtout s’ils n’en voient pas le bénéfice. Peut-être qu’à la place de leur demander de répondre à un questionnaire détaillé, vous pourriez simplement leur demander comment vous pouvez les aider. Comment puis-je vous aider? Quel type de service recherchez-vous?

C’est aussi une excellente opportunité de leur demander s’ils souhaitent être ajoutés à votre base-de-donnée. Voudriez-vous être informés de nos offres spéciales et de nos événements? Case à cocher.

De la traçabilité

Utilisez un outil comme Google Analytics pour traquer les moindre faits et gestes sur votre site web. J’aime cet outil parce qu’il est gratuit et facile à mettre en place pour n’importe quel site web. En regardant de près vos progrès, vos boutons call-to-action, vos liens entrants/sortants, votre taux de rebond, vous pouvez faire les modifications nécessaires pour transformer votre site web en aimant à prospects.

Et on en touche ici qu’à la surface des statistiques. Une fois que vous commencez à savoir utiliser votre tableau de bord, vous saurez créer et suivre des objectifs, des campagnes, des tunnels de conversion, et mettre en place des rapports.

En ajoutant ces éléments très simples, vous serez sur la voie de transformer votre site web en machine à générer des prospects.

5 conseils « réseaux sociaux » que vous pouvez ignorer

par Audrey | 6 Avr 2016 | Social media

Entrepreneurs, attention aux mauvais conseils en ce qui concerne les réseaux sociaux!

S’il y a de très bons individus, expérimentés et crédibles, qui peuvent vous guider dans la mise en place de votre stratégie réseaux sociaux, vous risquez aussi de vous retrouver face à des « experts » et autres « gourous », auto-proclamés, qui peuvent vite vous mettre sur la mauvaise route avec des recommendations douteuses et des informations erronées.

Voici cinq conseils très mauvais (mais malheureusement très courants) que vous devez éviter comme la peste, et pourquoi…

Mauvais conseil #1: L’important c’est la quantité de fans que vous avez

Pourquoi c’est faux? Même si c’est bon pour votre ego de voir votre nombre d’abonnés Twitter, ou de Likes sur votre page Facebook, grimper, ce n’est pas le chiffre qu’il faut surveiller. Le nombre de personnes qui cliquent sur un bouton n’est pas celui qui fait tourner votre business.

À la place: Concentrer vous sur vos abonnés de qualité, ceux qui sont importants pour votre entreprise et qui veulent acheter ce que vous avez à vendre (ou qui ont de l’influence sur vos clients potentiels). Une liste plus petite, mais avec plus de répondant, est toujours un meilleur choix face à une masse de gens qui n’en ont rien à faire.

Mauvais conseil #2: Soyez présents sur le plus de réseaux possibles

Pourquoi c’est faux? En tant que chef d’entreprise, le temps dont vous disposez au quotidien est limité. Ce n’est pas une bonne idée d’essayer de maintenir une présence active sur une myriade de réseaux sociaux. Ce n’est pas parce que des gens tweetent sur le pouvoir de Vine que vous devez vous mettre à l’utiliser.

À la place: faites un peu de recherches et concentrez vos efforts sur les réseaux où vous êtes le plus à même de toucher votre coeur de cible. Ensuite, travailler à la mise en place d’une communauté de prospects qualifiés, de référants et d’influenceurs sur ces sites.

N’oubliez pas non plus de choisir le(s) réseau(x) social(aux) qui fonctionne le mieux pour vous. Si vous détestez les vidéos, vous ne tirerez jamais votre épingle du jeu sur YouTube lorsqu’il s’agira de fournir un contenu de qualité à votre audience.

Mesurez vos résultats pour voir si vous concentrez vos efforts marketing au bon endroit. Si vous ne savez pas par où commencer, LinkedIn, Twitter et Facebook sont des bases solides pour les entrepreneurs car leur audience est immense et couvre de nombreux secteurs d’activité.

Mauvais conseil #3: Vous devez publier X fois par jour

Pourquoi c’est faux? Conseil intéressant en soi, même s’il vient probablement d’un « expert » inexpérimenté, car il peut provenir d’une mauvaise interprétation d’une donnée crédible. De nombreuses études regroupent des données pour en tirer les meilleurs moments pour publier sur et le fréquence optimale.

À la place: souvenez-vous que les statistiques sont issues d’un large échantillon de comptes. Elles ont très peu de liens avec ce que votre audience appréciera. Et ce n’est pas parce que vous lisez quelque part que le meilleur nombre est 4 fois, 24 fois ou 124 fois qu’il faut prendre ça pour acquis. Tout est en fonction de votre audience. Testez vos propres heures et votre propre fréquence pour déterminer ce qui obtient le meilleur retour de la part de vos abonnés.

Mauvais conseil #4: Envoyez des MP automatiques à tous vos nouveaux abonnés

Pourquoi c’est faux? C’est l’un des pires conseils que je lis. S’il vous plait, ne faites pas ça. Cela servira juste à ennuyer au possible les personnes qui recevront votre message, créant ainsi la réaction opposée à ce que vous espériez. Non seulement les MP automatiques sont complètement impersonnels, mais beaucoup de personnes les considèrent comme du spam. Les MP automatiques risquent de vous faire perdre plus d’abonnés qu’ils ne vous en feront gagner.

À la place: si vous voulez vraiment remercier quelqu’un, faites-le en temps réel sur votre fil d’actualité. Ils apprécieront la mention et le fait que vous avez pris deux minutes de votre temps pour les remarquer.

Mauvais conseil #5: Ne mélangez jamais personnel et professionnel

Pourquoi c’est faux? Vous avez peut-être l’impression (erronée) qu’il est important de se montrer « professionnel » ou « corporate » sur les réseaux sociaux. Et, malheureusement, cette approche vous fait paraitre coincé, impersonnel, et osons le dire… ennuyeux à mourir.

Vos clients et prospects veulent une opportunité de mieux vous connaitre, alors, allez-y « lâchez-vous » un petit peu plus. Montrez leur votre sens de l’humour et n’ayez pas peur d’être un petit peu plus personnel. Sortez de votre zone de comfort et prenez des risques! Même les grandes marques savent que la capacité à ne pas se prendre au sérieux peut souvent faire la différence.

Conseil bonus #6…

LE PIRE CONSEIL JAMAIS DONNÉ SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX: Vous n’avez pas besoin de stratégie pour vos réseaux sociaux, et pourquoi perdre son temps à en mesurer les résultats.

Pourquoi c’est faux? Même si parfois c’est fun, les réseaux sociaux ne sont pas qu’une liste d’outils cools qui servent à faire claironner votre point de vue. Ces sites sont des canaux marketing puissants que vous pouvez utiliser pour connecter avec vos clients et prospects.

À la place: mettez en place une stratégie réseaux sociaux qui est cohérente avec vos objectifs commerciaux. Sachez QUI vous voulez toucher, POURQUOI vous voulez les toucher, CE QUE vous attendez de cet échange.

Ensuite, assurez-vous de traquer vos efforts et d’affiner votre système pour en améliorer les résultats. Il n’y a PAS de bénéfices pour votre petite entreprise si vous passez du temps sur une campagne marketing qui n’amène ni prospects ni clients. Vous devez surveiller les résultats de chacune de vos actions pour en comprendre le Retour Sur Investissement.

L’une des manière les plus simple de le faire est de jeter un oeil sur Google Analytics pour voir le trafic que vos efforts sur les réseaux sociaux génère sur votre site. Idéalement, vous pouvez aussi mettre en place des systèmes qui vous permettront de mesurer les conversions venues de ce trafic. L’important, c’est de commencer par se fixer des objectifs pour le temps que vous passez sur les réseaux sociaux et, ensuite, d’identifier quels chiffres vous allez surveiller pour mesurer si vous les avez atteints.

Les réseaux sociaux bougent tout le temps avec de nouvelles règles et de nouvelles fonctionnalités qui sortent toutes les semaines. Il est facile de se faire avoir par de mauvais conseils, surtout par les « gourous » auto-proclamés. Le plus important c’est que vous vous concentriez sur ce qui fonctionne pour vous et pour votre entreprise.

À vous de jouer!

D’autre très mauvais conseils qui vous rendent dingues? Partagez les dans les commentaires ci-dessous pour avertir nos lecteurs de les éviter comme la peste!

Coup de frais sur votre stratégie Réseaux Sociaux

par Audrey | 21 Déc 2015 | Social media

Une des étapes les plus difficiles à atteindre, en entrepreneuriat, c’est le confort. C’est parce que celle-ci demande, au préalable, énormément d’activité et d’engagement. Souvent cela prendra des années avant d’atteindre un revenu mensuel consistant, un flux régulier de clients fidèles et des produis et programmes qui se vendent tous seuls. Cela prend aussi un certain temps d’évaluer ses dépenses mensuelles moyennes et quel profit pour peut envisager. Donc, il est tout à fait compréhensible, quand on atteint ce seuil de confort, d’avoir juste envie d’en profiter un peu et de lâcher la pédale d’accélération.

Et même si c’est quelque chose que vous devriez célébrer, attention à ne pas vous retrouver coincés dans cette zone de confort, ou, comme l’appelle Dr. Seuss: « la salle d’attente ». Il est dangereux d’y poser ses valises. Vous n’êtes pas en croissance ni en stagnation. Vous attendez juste que quelque chose se passe de positif (nouveaux clients, nouveaux partenaires) ou de négatif (manque de clients récurrents, baisse des ventes d’un produit, chute du traffic sur votre site web…) Ne préféreriez-vous pas reprendre le contrôle en créant le futur de votre entreprise et de votre vie? Je suis entrain de travailler sur mon nouveau projet: ThinkTank.fish et l’un des sujets que j’aborde est la création d’entreprises en-ligne. J’ai revisité toutes mes philosophies, opinions, et leçons autour de ça; incluant quelles stratégies utiliser, particulièrement avec les outils en ligne, les réseaux sociaux, et l’utilisation de freelances.

Alors que je travaillais sur la partie « Formation », je me suis rendue compte que je commençais à être un peu à la traine sur ma propre situation en terme d’objectifs et de stratégie réseaux sociaux. J’avais toute l’information dont j’ai besoin sous la main, et pourtant, j’étais un peu trop « à la cool » dans ma manière d’approcher l’univers numérique. À bien des niveaux, j’étais entrée dans cette fameuse « zone de confort ».

C’est peut-être aussi votre cas. Peut-être que vous prenez du plaisir à monitorer et à échanger sur vos réseaux sociaux, au quotidien. Mais vous n’êtes probablement pas aussi efficace ou stratégique que vous pourriez l’être. Vous risquez, peut-être, de vous concentrer sur ce que vous préférez faire, sans aucun moyen de savoir si cela vous rapporte de nouveaux lecteurs pour votre blog, des visiteurs sur votre site web ou des leads qualifiés.

Six moyens de mettre un coup de frais sur votre stratégie réseaux sociaux

Alors, voici six petits trucs qui vous permettront de tirer le meilleur parti du temps que vous passez en ligne, pour pouvoir, vraiment, prendre celui d’augmenter votre chiffre d’affaire. 1. Concentrez-vous sur les 3 à 5 outils les plus importants et oubliez les autres. Cela vous permettra de vraiment les comprendre et d’en obtenir des résultats. Vous pourrez toujours en rajouter d’autres plus tard. 2. Passez 30 à 60 minutes par jour (choisissez un moment de la journée pour le faire et soyez-y fidèle) pour faire les choses importantes comme: engager la conversation avec votre communauté, partager vos connaissances, apporter de la valeur et répondre aux questions sur l’ensemble de vos profils sociaux. Essayez un outil comme Toggl pour rester concentré sur votre tâche.

3. Faites un check-in deux ou trois fois par jour, pendant 5 à 10 minutes (pas plus) pour scanner, engager et maintenir les interactions sur l’ensemble de vos profils sociaux (Hootsuite est mon outil préféré pour cela). 4. Définissez un programme hebdomadaire et tenez-vous-y en bloquant du temps dans votre agenda et en traitant ce temps comme des moments de marketing, commercial et service après-vente.

5. Trackez vos résultats via Google Analytics et les outils statistiques de chaque réseau pour mesurer ce qui fonctionne, de manière régulière (toutes les deux à quatre semaines environ). 6. Ajustez votre stratégie au vu de ces résultats pour tirer le meilleur parti du temps que vous passez en ligne. Par exemple, si Twitter vous apporte des centaines de leads chaque semaine, et que Facebook ne représente que 5% de votre traffic entrant, concentrez vos efforts sur votre campagne Twitter en testant de nouveaux contenus et de nouveaux Call-To-Action. La prochaine fois que vous vous prenez la main dans le sac, à checker vos différents réseaux sociaux sur votre mobile ou sur votre ordi, juste pour voir, posez-vous cette question: « quelle est LA chose que je pourrais faire pour rendre cette action plus utile pour moi et mon entreprise? » La prochaine fois que vous publiez un nouveau statut sur votre page Facebook, demandez-vous ce que vous pourriez faire de différent aujourd’hui pour obtenir plus d’engagement de vos fans ou pour en attirer de nouveaux. Cela fait combien de temps que vous n’avez pas posé une question? Une série sur les F.A.Q.? Publié une photo ou une message inspirant? Sur LinkedIn, regardez si vous avez mis à jour votre profil récemment, et demandez-vous comment vous pourriez re-rédiger votre biographie pour attirer de nouveaux clients. Regardez les statistiques de votre page Entreprise pour voir ce qui a fonctionné et ce que vous n’avez vraiment pas l’utilité de recommencer. Combien de gens sont venus regarder les produits que vous avez listés? Comment pourriez-vous obtenir que plus de gens laissent des commentaires ou des avis? Sur Twitter, regardez ce que vous avez publié récemment et ce qui a obtenu le plus de retweets, combien de conversations vous avez lancé ou combien sont en cours. Quels nouveaux hashtags pourriez-vous utiliser pour donner un piment à votre profil Twitter? Quels mots-clés pourriez-vous utiliser constamment avec votre marque pour les gens sachent quoi chercher? La prochaine fois que vous vous sentirez un peu trop confortable, donnez-vous un boost d’énergie avec de nouveaux objectifs, et appliquez-les à votre stratégie réseaux sociaux pour challenger vos acquis et tester de nouvelles méthodes. Et assurer ainsi que votre entreprise en toujours en phase de croissance.

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