Quatre mots qui vous coûtent des abonnés et comment faire pour les éviter

par Audrey | 3 Août 2015 | Branding

J’ai les yeux qui piquent à chaque fois que je les vois.

Ce sont l’équivalent digital de distributeur de flyers au coin de la rue. Ils sont ignorés et vous coûtent des lecteurs et des revenus.

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Aussi innocents qu’ils paraissent, ces quatre mots désintéressent des centaines de potentiels abonnés, lecteurs fidèles qui vous suivront, partageront votre message et investiront dans quoi que ce soit que vous ayez à offrir.

La raison? La dernière chose que nous voulions c’est plus d’emails, bouchant une boite de réception déjà bien pleine. Nous visitons un site intéressant, nous voyons et ignorons immédiatement ces quatre mots, et nous passons à autre chose, sans jamais revenir.

Même si vous ne les utilisez pas mot-pour-mot, si vous ne faites qu’offrir à vos visiteurs un moyen de rester en contact, vous êtes toujours le mec qui distribue ses flyers au coin de la rue.

Inutile de paniquer. Il existe un moyen simple et efficace de résoudre ce problème, et d’exploser le compte de vos abonnés dès aujourd’hui.

Attirer des abonnés, c’est simple comme…

1. Créer un aimant à prospects irrésistible

La première chose à faire est de créer un aimant à prospects: un contenu de valeur offert en échange du nom et de l’email de vos visiteurs. Par exemple, RDE Marketing offre ses conseils marketing hebdomadaires avec Exposé. L’aimant à prospect peut prendre de nombreuses formes: rapports, audio, video, ou même une combinaison des trois!

Mais ce n’est pas tout. Les meilleurs aimants à prospects parlent au coeur des visiteurs, capturant leur attention instantanément et les attirant… comme un aimant.

Comment découvrir ces besoins et désirs? Écoutez.

• Allez sur les blogs et les forums les plus populaires de votre secteurs d’activité. Qu’est-ce que les gens demandent le plus? Quels problèmes ont-ils besoin de résoudre? Qu’est-ce qu’ils détestent? Qu’est-ce qu’ils aiment? Qu’est-ce qu’ils adorent?
• Étudiez les commentaires sur votre blog. Quels sont les sujets chauds, les questions et les problèmes qui reviennent encore et toujours?
• Allez faire un tour sur Amazon.fr et recherchez les meilleures ventes de livre dans votre domaine d’activité. Qu’est-ce que leurs titres et sous-titre promettent? Quels problèmes adressent-ils? Cliquez pour parcourir la table des matières. Quels sujets sont mis en avant? Quel est leur angle d’attaque? Puisque ce sont des bestsellers, vous savez que les réponses qu’ils apportent sont les réponses dont votre audience à besoin.

2. Créer une landing page

La seconde chose à faire est de créer une landing page pour votre aimant à prospects. C’est une page interne qui est dédiée uniquement à la description de votre contenu, et où celui-ci peut-être téléchargé.

Même si vous devez proposer votre « aimant » tout autour de votre site (barre latérale, haut de page, pied de page, page à propos…) Il est important d’avoir une page unique où vous pouvez expliquer en détails les bénéfices de votre contenu.

Assurez vous…

• qu’il y a un formulaire d’inscription au dessus du « pli » (le bas de l’écran) et en dessous.
• que vous expliquez votre politique de confidentialité pour rassurer les appréhensions de vos visiteurs sur le spam
• que vous intégrez des visuels de votre aimant à prospect, des bullet-points des bénéfices, des témoignages de lecteurs ou auditeurs enthousiastes…

3. Créer du trafic vers cette landing page

Vous avez un contenu « de-la-mort-qui-tue », et une landing page efficace qui en démontre les bénéfices. Il n’y a plus qu’à l’annoncer au monde entier (ou presque).

À partir de maintenant, envoyez les gens vers votre landing page aimant. Quand vous écrivez un article-invité, quand vous faites une interview, quand vous êtes face à une audience qui veut en savoir plus sur ce que vous avez à offrir, envoyez-les vers la page qui a le plus de chance de convertir ces nouveaux visiteurs en loyaux abonnés.

• Faites de votre « aimant » une pièce essentielle de votre stratégie social media. Sur Twitter, Facebook, LinkedIn et autre réseaux, mettez en avant votre aimant avec un lien vers sa landing page.
• Utilisez votre signature d’email pour faire la promotion de votre « aimant ». Après avoir énoncé votre nom, titre et URL, ajoutez une message court sur votre contenu gratuit avec un lien vers sa landing page.
• Gardez un oeil sur les chiffres. Le seul secret du succès en ligne est de savoir ce qui fonctionne. Quand vous savez exactement combien de personnes visitent votre landing page et combien de visiteurs s’inscrivent pour recevoir votre « aimant à prospects », vous avez le véritable pouvoir. Vous saurez, pour toujours, si les changements qui vous y apportez améliorent ou non votre revenu.

Avec un petit effort vous pouvez faire disparaitre à jamais ces quatre horribles mots de votre site web; et les remplacer par une proposition que votre audience ne pourra pas refuser. Et, pour une fois, la promesse d’une changement radical sera tenue.

Comment capitaliser sur vos emails les plus efficaces

par Audrey | 27 Juil 2015 | Branding

Savez-vous lequel des emails envoyé à votre liste a donné les meilleurs résultats?

Surveillez-vous les taux d’ouverture, de clicks, de spam (au minimum)? Qu’en est-il des réponses et des ventes générées?

Si vous ne faites pas cela régulièrement, alors vous passez à côté d’une chance de comprendre ce qui compte vraiment pour vos lecteurs.

Aujourd’hui nous allons nous pencher sur quelques informations faciles à comprendre pour vous aider à trouver lequel de ces emails fait réagir votre audience de la manière souhaitée.

Ensuite, je vous dirai exactement quoi faire de cette information, exemples à l’appui.

Nous avons tellement observé et pris de notes sur nos lecteurs qu’il nous semblait dommage ne pas partager avec vous nos trucs pour faire la même chose…

Capitaliser sur ses campagnes d’email marketing les plus efficaces

Installer votre outil d’analyse

Imaginons que vous lancez une entreprise, ou un nouveau produit. Vous avez une série d’emails qui sont programmés sur une période de quelques semaines. Vous ne pouvez pas vous permettre de rater une miette de ce qu’ils vont produire.

Surveillez les taux d’ouverture, de clics, de désinscription, de plaintes, de partages, de même que toutes les questions ou remarques qui arriveront directement en réponse. Il est aussi utile d’installer un système de traquage des clics qui se transformeront en ventes.

Les systèmes d’email marketing comme AWeber ou Mailchimp permettent déjà de surveiller quelques données simples comme les taux d’ouverture et de clic, mais cela requiert un peu d’installation. InfusionSoft a une fonctionnalité qui permet de tagger les personnes qui cliquent sur un lien, vous pouvez même ajouter un code de tracquage Google Analytics sur tous les formulaires de commande.

Demandez à un expert de votre système d’email marketing d’installer cela pour vous.

Je vais être honnête avec vous, manipuler les données peut vite devenir compliqué. Parfois, j’avoue que j’y perds un peu mon latin. Mais ces statistiques ne sont pas là pour vous noyer. Au contraire, ces données peuvent vous permettre de regarder un événement spécifique comme un lancement ou une promotion et vous permettre d’en déduire les résultats obtenus.

Prenons un exemple. Pour l’un de nos clients, ce qui fonctionne très bien est un email automatique qui est envoyé sur inscription. Il y pose une simple question: Parlez-nous de vous! Nous pensons que s’il a si bien fonctionné c’est parce qu’il était très simple, et qu’il créait une véritable relation personnelle avec le lecteur.

Rendre vos emails personnels est un moyen sûr d’obtenir des réponses. Un email d’anniversaire, par exemple, qui est envoyé après la première année d’inscription… Faites-le fun, et mettez bien en avant à quel point vos lecteurs sont importants pour vous. Le projecteur est sur eux, pas seulement sur vous.

Surveiller les conversations et les réponses

Une autre manière simple d’évaluer le taux d’engagement produit par un email est de poser cette question: combien de réponses directes y avez-vous reçu?

Si vous recevez des dizaines de réponses, positives ou négatives, cela vous en dira beaucoup sur votre email, ET sur votre audience. En fonction de ce que vous apprenez des réponses vous pouvez améliorer votre message sur les prochains emails.

Comme dans l’exemple ci-dessus du lancement, vous risquez de recevoir des réponses qui vous permettront de réaliser que votre public a un problème complètement différent de celui que vous imaginiez – peut-être quelque chose que vous n’auriez jamais pensé à aborder dans un email…

Mais maintenant vous savez, et vous pouvez, là aussi, corriger le tir, en vous assurant que cette-fois-ci, vous touchez dans le mille.

Prenons un autre exemple. Dans l’un de nos emails au lancement de RDE Marketing, nous avons remarqué que lorsque je raconte mon histoire et comment j’en suis arrivée à faire ce que je fais aujourd’hui, cela provoque de nombreuses réponses; ce message, un peu « inspiration » a clairement touché une corde sensible dans notre audience.

Et, même si l’on n’aime jamais s’appesantir sur le négatif, il est tout de même important de savoir quand nos emails ne font pas écho de notre lectorat. On ne change pas tout à chaque fois qu’une personne répond avec un commentaire négatif. Mais si suffisamment d’entre eux disent la même chose, on prend en compte leurs remarques et on se demande quel changement apporter pour mieux servir notre audience.

Que faire avec les meilleurs emails?

Une fois que vous avez identifié vos meilleurs emails – ils peuvent être dans vos séries de lancement, dans vos newsletters hebdomadaires, ou peut-être dans vos réponses automatiques… Il n’y a vraiment qu’une chose à faire… Alors? Vous ne trouvez pas?

Les utiliser à nouveau!

Quand quelque chose fonctionne, utilisez-le à nouveau! C’est notre mantra.

Je sais, ça peut paraître simpliste, mais si votre email de lancement fonctionne, pourquoi en changer? Si votre réponse automatique génère des réponses et des conversations, pourquoi en changer? Si vous envoyez une promotion qui marche fort, pourquoi ne pas la répéter?

Ne re-créez pas la roue. N’essayez pas de réinventer le monde. Trouvez simplement ce qui fonctionne et répétez. Encore. Et encore.