LA question à laquelle répondre avant de vous lancer sur les réseaux sociaux

« Quel est le meilleur réseau social pour mon entreprise? »

Si vous posez cette question, vous êtes déjà sur la bonne voie. Pourquoi? Parce que vous êtes conscients que vous ne pouvez, tout simplement, pas être partout.

Oui, techniquement, votre entreprise pourrait être sur tous les réseaux sociaux. Mais, pourquoi faire? C’est ridicule combien d’information on peut trouver sur le marketing via les réseaux sociaux sur internet. Ce qui vous donne probablement l’impression que chaque réseau social est aussi important que son voisin. Donc c’est normal que vous pensiez que votre entreprise doit être présente dans tous les coins de l’internet.

Mais, que se passe-t-il généralement quand vous essayez de trop en faire? Quand vous vous coupez en morceaux?

Si vous êtes comme moi, le résultat en pâti. Vous ne vous en sortez plus. Et même si vous y arriver, ce n’est pas votre plus beau travail, et quel est la valeur d’un travail médiocre? C’est juste une perte de temps. Vous n’obtiendrez pas de traffic ou de ventes depuis tous ces profils sociaux.

Alors, concentrez votre temps et votre énergie. Mettez en place une bonne stratégie, mais commencez avec un ou deux réseaux. Rappelez-vous, vous pourrez toujours en rajouter d’autre plus tard! Le plus important, pour le moment, c’est d’avoir un plan et de le mettre en marche de manière consistante.

Revenons-en à notre question: puisqu’il faut se montrer sélectif, sur quel(s) réseau(x) se concentrer pour votre entreprise?

Dans 98% des cas, la réponse est simple: celui que vous allez utiliser!

Arrêtez d’écouter les mauvais conseils

Je me rends bien compte que ce n’est PAS ce que je suis censée dire sur les stratégie web-marketing. Le propos « en vogue » est qu’il faut que vous étudiez votre marché-cible et que vous découvriez où ils passent leur temps en ligne. Ensuite, vous devez concentrer vos efforts sur ce réseau.

Mais je dis, QUE NENNI. Pour le moment…

Je sais, je sais, ce propos « en vogue » n’est pas un mauvais conseil. Le problème apparait quand vous essayez de le mettre en oeuvre. Vous faites « vos devoirs » et trouvez les unes ou deux plateformes sur lesquelles vous devez vous concentrer, et ensuite, pendant une semaine vous faites du bon boulot à publier des choses et accroître l’engagement.

En semaine 2 vous commencez à perdre de la vitesse et de la consistance dans votre engagement. En semaine 3 vos publications ont pratiquement disparues.

Si vous pouvez vous permettre d’embaucher quelqu’un pour vous aider dans tout ce qui est réseaux sociaux, fantastique. Assurez-vous que cette personne est une adepte du/des réseau(x) en question.

Mais si vous êtes tout seul pour le moment, arrêtez de faire ce que vous êtes censés faire. À la place, décidez sur quel réseau vous pouvez passer un peu de temps sans en souffrir, et essayez de rendre l’opération agréable pour votre casquette de chef d’entreprise. Oubliez le reste.

Vous serez surpris de voir à quel point cette décision change les résultats de votre web-marketing. Voici un exemple:

« Bye bye Twitter! »

Je discutais avec un amie de son business récemment lorsqu’elle a partagé avec moi l’une de ses grandes réalisation du mois: elle allait complètement abandonner Twitter. Elle avait passé beaucoup de trop de temps sur Twitter lors de ses deux premières années d’activité. Et même si elle s’était constitué un joli bassin d’abonné, c’était toujours quelque chose qui lui pesait. Elle le faisais constamment passer au deuxième plan, mettant ses priorités ailleurs.

Instagram, par contre, était rapidement devenu son réseau préféré. Comme elle y passait déjà beaucoup de temps dans sa vie personnelle, elle a finit par l’utiliser aussi pour promouvoir son business. Instagram, le réseau social qui ne vous laisse même pas poster des liens cliquables sous vos photos lui rapportait des clients.

En concentrant simplement plus son énergie sur Instagram, mon amie a vu de véritables résultats pour son entreprise. Plus d’engagement, plus de trafic, plus d’abonnés et BEAUCOUP plus de chiffre d’affaires. C’est exactement ce que la bonne stratégie réseaux sociaux peut faire pour votre entreprise. Twitter n’obtenait pas ces résultats parce qu’elle ne s’y faisait pas plaisir. En modifiant le plan, il est devenu soudainement plus efficace.

Pourquoi ma stratégie social média fonctionne

Personnellement, je ne suis pas du tout intéressée par du marketing sur Instagram. C’est très à la mode, c’est certain, mais cela ne doit pas être une raison de l’intégrer dans une stratégie web-marketing! Puisque mes produits ne sont pas visuels, cela n’a pas de sens, pour moi, de passer mon temps sur Instagram. J’aime bien y regarder ce que les gens auxquels je suis abonnée publie, et y ajouter une image ici et là, mais je n’y passe pas tout mon temps libre.

Twitter, par contre, c’est une autre histoire. Cela m’a pris un peu de temps pour m’habituer au début, mais maintenant, j’adore la possibilité de parler avec n’importe qui. Toucher des gens dans mon secteur d’activité, surtout des influenceurs, m’a permis d’arriver où je suis aujourd’hui. C’est un endroit où je peux facilement engager avec mes clients et ma communauté. Grâce à la stratégie d’automation que j’ai mise en place, le temps que je passer sur Twitter est utilisé pour les vraies interactions.

Facebook est un autre endroit où j’apprécie de passer mon temps-marketing. Cela a du sens pour mon business, en grande partie parce que j’apprécie d’y passer du temps.

Le sentiment général est que votre entreprise DOIT être sur Facebook. Ne pas y être c’est ne pas exister, correct? C’est ce type d’attitude qui fait que les gens passent leur temps à utiliser des stratégies marketing qui ne fonctionnent pas. Si vous êtes confortable avec Facebook, continuez. Peur de ne pas suivre avec cet algorithme qui change tout le temps? Mettez plus d’efforts sur le recrutement de vos fans vers votre base-de-donnée. De cette manière, vous vous assurez une présence dans leur boite de réception si vous n’arrivez pas à atteindre leur fil d’actualité,

Si promouvoir votre business sur Facebook vous donne mal à la tête, cela va se voir dans ce que vous publiez, ne perdez pas de temps. Vous pouvez passer à autre chose. Vous pourrez toujours y revenir plus tard, lorsque vous embaucherez quelqu’un qui s’y fait plus plaisir que vous.

Les exceptions

J’ai bien dit que 98% des entreprises pouvaient planifier leur stratégie web-marketing autours des réseaux sociaux qu’elles utilisent. Il y a, cependant, quelques exceptions.

Par exemple, vous adorez Pinterest. Vos clients idéaux, cependant, sont des avocats, hommes, 45-65 ans. Devez-vous concentrer vos efforts sur Pinterest? Presque certainement pas. Vous n’y trouverez simplement pas vos avocats. Et vous aurez beaucoup de mal à avoir le moindre impact, quelque soient vos efforts d’épinglages.

Jusqu’à un certain point, vous devez prendre en considération votre cible lorsque vous travaillez à votre stratégie. Je sais que je vous ai dit d’ignorer ce conseil, mais vous ne pouvez pas ignorer complètement votre cible non plus. La bonne nouvelle, c’est que vos recherches vous permettront généralement de découvrir plus d’un réseau sur lequel traine votre client idéal. Cela veut dire que vous avez un peu le choix (yay!), alors faites des tests sur un mois ou deux, et voyez s’il y en a un que vous finissez par vraiment apprécier.

Et, comme avec n’importe quelle autre stratégie marketing, n’oubliez pas de mesurer vos efforts! Surveillez les résultats de vos campagnes marketing devrait être un élément clé de votre stratégie. Je suis sérieuse. Mettez à votre agenda un moment pour regarder le taux de conversion et vos sources de trafic sur Google Analytics,

Ceci étant dit, les réseaux que vous utilisez, ceux qu’utilise votre cible, et la manière dont vous les utilisez, qu’allez-vous changer dans votre stratégie actuelle?

Dites-moi les réseaux que vous mettez au centre de vos efforts cette année, Et des points bonus si vous laissez un lien vers vos profils pour que tout le monde puisse s’inspirer de vos progrès. Ne soyez pas timides!

Comment utiliser Pinterest pour connecter avec votre client idéal?

Connection + Engagement.

C’est la combinaison magique que les entrepreneurs essaient d’atteindre à travers leurs réseaux sociaux.

Avoir de nombreux abonnés ne suffit pas, on connait tous l’importance de cultiver une relation avec nos clients potentiels. On veut leur montrer qu’on les “comprend”, qu’on est l’un d’eux, et qu’on a une solution à leur problème.

Créer cette connexion et ce sentiment d’appartenance, c’est là que Pinterest peut vraiment sortir du lot (ET ramener votre client idéal sur votre site web) – si vous modifier votre approche.

Épingler vos propres contenus ne suffit pas

Vos tableaux Pinterest vous permettre d’étendre votre marque au delà de vos produits et de montrer à vos clientes que vous comprenez vraiment leur vie. Je dis « cliente », parce que les femmes sont quatre fois plus susceptibles d’utiliser Pinterest que les hommes. Si votre client idéal est une femme, il faut considérer Pinterest dans votre mix web-marketing!

Pinterest est la plus grande source de trafic pour l’une de mes clientes. Cela peut vous paraître surprenant que son objectif ne soit pas seulement d’avoir des abonnés. L’objectif c’est de créer une connexion et de partager un contenu de qualité qui résonne avec ses clientes idéales.

Si vous faites ce que la plupart des gens font et épinglez simplement votre propre contenu et vos produits, vous ne verrez pas beaucoup d’engagement. Mais si vous choisissez la stratégique que je vous propose ci-dessous (tout en parsemant de votre propre contenu et de vos produits, remis dans le contexte), vous verrez apparaître les re-pins, les commentaires, et les clics vers votre site web!

Et, pour être honnête, c’est beaucoup plus drôle d’utiliser Pinterest correctement. Vous risquez même de découvrir des facettes de votre client idéal que vous ne soupçonniez pas!

Top 5 des stratégies pour connecter avec vos clients sur Pinterest

1. Soyez attentifs

Connaissez-vous bien votre client idéal? Pas seulement les « femmes de 25 à 55 ans… » Mais qui est-elle vraiment? Comment passe-t-elle son temps libre? Comment veut-elle vivre sa vie? Quels problèmes rencontre-t-elle?

Comprenez tout cela, et ensuite créez des tableaux liés à tous les aspects de sa vie (pas seulement ceux liés au problème que vous solutionnez). Créer une série de tableaux qui reflètent le style de vie et les aspirations de votre cliente idéale montre que vous « comprenez » sa vie.

2. Pensez problèmes & aspirations

Créez des tableaux spécifiques liés aux problèmes et aspirations de votre client idéal. Disons que vous êtes coach sportif, l’un des problèmes de votre cliente c’est qu’elle est trop occupée pour faire de l’exercice. Vous créeriez donc un tableau « petites séances rapides », « recettes rapides et faciles », « en faire plus en moins de temps »… Vous pourriez aussi créer des tableaux d’inspiration plein de citations ou des « plus beaux endroits où faire son jogging ».

3. Mettez votre patte sur l’épingle

Aussi souvent que possible, modifiez la description quand vous ré-épinglez. Donnez votre version rapide de pourquoi vous pensez que cette image est pertinente. Donc, pour un coach sportif, si vous ré-épinglez une recette de smoothie vert, vous pourriez modifier la description en “mon snack préféré d’après entrainement”. Cela met votre touche personnelle sur le contenu ré-épinglé et, une fois encore, montre à votre cliente que vous la comprenez!

4. Participez aux commentaires

C’est ici que vous pouvez vraiment faire la différence avec les autres utilisateurs de Pinterest. Quand quelqu’un re-pin votre contenu, allez sur leurs tableaux et laissez un commentaire pertinent. Posez une question. Créer une connexion qui dure plus longtemps qu’un simple clic de souris.

5. Parsemez votre contenu

Trouvez l’équilibre entre le partage de contenu pertinent venant d’autres utilisateurs (environ 75% du temps) et la promotion de votre propre contenu (25%). Si vous avez un tableau plein de contenu pertinent, y parsemer quelques uns de vos produits, ou de vos articles de blog (en rapport avec le sujet du tableau) paraitra naturel à votre client. Remplir le tableau (ou leur fil d’actualité) avec rien d’autre que vos produits est la meilleure manière de voir les gens se désabonner, tout comme remplir vos tableaux avec rien d’autre que le contenu d’autres personnes n’en revient à être qu’une distraction.

À vous de jouer

Maintenant que vous savez quoi épingler, c’est à vous de jouer. La bonne nouvelle c’est que vous n’avez pas besoin de tout épingler en une seule fois. Je vous recommande de brainstormer une liste de tableaux qui reflètent les problèmes et les aspirations de votre cliente idéale. Ensuite, chaque semaine, créez un nouveau tableau de votre liste, et ajoutez-y cinq images au minimum. Profitez-en pour rajouter une image ou deux sur vos tableaux existants.

Faites cela progressivement sur quelques semaines. Cela maximisera les opportunités pour les gens de voir vos tableaux et épingles lorsqu’ils sont en ligne. C’est beaucoup plus efficace d’épingler peu de choses de manière régulière sur l’ensemble de vos tableaux que d’en remplir un de plein d’images en une seule fois et de le laisser complètement inactif ensuite!

Vous pouvez utiliser l’appli Pinterest ou l’extension « Pin it » pour votre navigateur pour simplifier l’épinglage de contenu lorsque vous êtes en ligne.

Rappelez-vous: Pinterest est une opportunité de montrer à votre cliente idéale que vous comprenez sa vie. Ne faites pas qu’épinglez votre propre contenu. Créez des tableaux qui reflètent les différents aspects du style de vie de votre cliente idéale et parsemez-y votre propre contenu quand c’est pertinent.

Les 5 éléments dont votre site a besoin pour récolter des prospects

Félicitations, vous y êtes arrivé! Bon peut-être pas complètement, mais vous êtes déjà plus proche de votre objectif que vous ne l’étiez il y a quelques mois. Vous savez que de générer du traffic sur votre site web est clé, et maintenant que vous voyez la courbe de vos pages vues augmenter, il faut s’assurer que vous convertissez ces visiteurs en prospects.

Lorsque vous designer ou mettez à jour votre site web, pensez long terme. Que signifie un « prospect » pour vous? S’inscrire à votre newsletter? Faire un achat? Prendre rendez-vous? Une fois que vous avez établi votre objectif, vous pouvez concentrer sur les éléments indispensables ci-dessous sur cet objectif.

Une landing page accrocheuse

Disons que vous êtes un toiletteur pour animaux dans le Var. Si quelqu’un cherche « toilettage chien Var » sur Google, vont-ils vous trouver? Vous avez probablement mentionné les mots « toilettage », « chien » et « Var » quelque part sur votre site web, mais quand on regarde les pages de résultat de Google, vous êtes peut-être toujours en bas de la liste…

C’est pourquoi il est très important de créer des landing pages individuelles pour chacun de vos produits, même les super spécifiques. Pour chacune de ces pages, utilisez le générateur de mots-clés de Google pour développer un contenu de valeur autour de ces mots-clés. De cette manière, quel que soit ce que recherche votre prospect potentiel, vous avez une page avec la solution idéale.

N’oubliez pas d’intégrer les liens vers vos réseaux sociaux sur chacune des pages, et surtout sur votre page d’accueil. Pensez à votre présence en ligne comme à une cycle, ou une toile d’araignée. Une fois que vous avez un visiteur sur votre site, vous voulez qu’il soit en mesure de communiquer avec vous sur la plateforme de son choix.

Des boutons call-to-action qui donnent envie

Maintenant que vous avez vos landing pages accrocheuses, il est temps de transformer ces pages-vues en prospects avec vos cala-to-action. Vous vous souvenez de votre objectif? Demandez! Cela peut ressembler à « Prenez rendez-vous dès aujourd’hui et recevez 30% de réduction! » ou « Notre outil gratuit hebdomadaire est disponible, téléchargez le! » Choisissez quelque chose d’attractif que vous pouvez offrir à vos clients et mettez-leur sous les yeux.

Vous pouvez mettre en place un split-testing de votre call-to-action en essayant diverses tournures de phrase, ou des couleurs différentes pour les boutons, et voir ainsi quelle version vos visiteurs préfèrent (je développerai ça un peu plus bas).

Un blog qui fait rêver

Qui fait rêver? Vraiment? Bon, il ne sera peut-être pas magique, mais il vous paraitra magique quand vous vous rendrez compte ce qu’une activité de blogging régulière peut faire pour votre traffic et vos arrivées de prospects. Aucun doute, vous avez entendu parlé de l’importance d’avoir un blog associé à votre site web, mais connaissez-vous vraiment les chiffres? Quelques données venues de Quicksprout:

  • 61% des consommateurs ont fait un achat basé sur un article de blog qu’ils ont lu
  • 60% des consommateurs ont une opinion positive d’une entreprise après avoir lu son blog
  • 70% des consommateurs apprennent l’existence d’une entreprise par son blog, plutôt que par sa publicité

Google adore les blogs, surtout depuis qu’ils ont sorti l’algorithme Hummingbird, vous devez vous assurer que vous produisez un contenu intéressant que les gens auront envie de partager.

Rappelez-vous, vous construisez sur le long terme, alors, assurez-vous que votre RSS ou bouton d’inscription est facile à trouver et à utiliser, que l’on s’occupe des gens qui laisse des commentaires, que vous êtes régulier dans votre publication d’articles, et que vous avez un call-to-action pour que vos visiteurs sachent comment ils peuvent devenir clients.

Un formulaire de contact personnalisé

Ça peut paraitre évident, mais vous devez aussi réfléchir à quel formulaire de contact vous allez utiliser. Ce qui nous ramène à notre première question: quel est votre objectif? Avez-vous besoin de leur nom? Évidemment. De leur adresse email? Certainement. Qu’en est-il de leur numéro de téléphone et de leur adresse postale? De nos jours, les gens montrent un peu de résistance à divulguer des informations personnelles, surtout s’ils n’en voient pas le bénéfice. Peut-être qu’à la place de leur demander de répondre à un questionnaire détaillé, vous pourriez simplement leur demander comment vous pouvez les aider. Comment puis-je vous aider? Quel type de service recherchez-vous?

C’est aussi une excellente opportunité de leur demander s’ils souhaitent être ajoutés à votre base-de-donnée. Voudriez-vous être informés de nos offres spéciales et de nos événements? Case à cocher.

De la traçabilité

Utilisez un outil comme Google Analytics pour traquer les moindre faits et gestes sur votre site web. J’aime cet outil parce qu’il est gratuit et facile à mettre en place pour n’importe quel site web. En regardant de près vos progrès, vos boutons call-to-action, vos liens entrants/sortants, votre taux de rebond, vous pouvez faire les modifications nécessaires pour transformer votre site web en aimant à prospects.

Et on en touche ici qu’à la surface des statistiques. Une fois que vous commencez à savoir utiliser votre tableau de bord, vous saurez créer et suivre des objectifs, des campagnes, des tunnels de conversion, et mettre en place des rapports.

En ajoutant ces éléments très simples, vous serez sur la voie de transformer votre site web en machine à générer des prospects.

5 conseils « réseaux sociaux » que vous pouvez ignorer

Entrepreneurs, attention aux mauvais conseils en ce qui concerne les réseaux sociaux!

S’il y a de très bons individus, expérimentés et crédibles, qui peuvent vous guider dans la mise en place de votre stratégie réseaux sociaux, vous risquez aussi de vous retrouver face à des « experts » et autres « gourous », auto-proclamés, qui peuvent vite vous mettre sur la mauvaise route avec des recommendations douteuses et des informations erronées.

Voici cinq conseils très mauvais (mais malheureusement très courants) que vous devez éviter comme la peste, et pourquoi…

Mauvais conseil #1: L’important c’est la quantité de fans que vous avez

Pourquoi c’est faux? Même si c’est bon pour votre ego de voir votre nombre d’abonnés Twitter, ou de Likes sur votre page Facebook, grimper, ce n’est pas le chiffre qu’il faut surveiller. Le nombre de personnes qui cliquent sur un bouton n’est pas celui qui fait tourner votre business.

À la place: Concentrer vous sur vos abonnés de qualité, ceux qui sont importants pour votre entreprise et qui veulent acheter ce que vous avez à vendre (ou qui ont de l’influence sur vos clients potentiels). Une liste plus petite, mais avec plus de répondant, est toujours un meilleur choix face à une masse de gens qui n’en ont rien à faire.

Mauvais conseil #2: Soyez présents sur le plus de réseaux possibles

Pourquoi c’est faux? En tant que chef d’entreprise, le temps dont vous disposez au quotidien est limité. Ce n’est pas une bonne idée d’essayer de maintenir une présence active sur une myriade de réseaux sociaux. Ce n’est pas parce que des gens tweetent sur le pouvoir de Vine que vous devez vous mettre à l’utiliser.

À la place: faites un peu de recherches et concentrez vos efforts sur les réseaux où vous êtes le plus à même de toucher votre coeur de cible. Ensuite, travailler à la mise en place d’une communauté de prospects qualifiés, de référants et d’influenceurs sur ces sites.

N’oubliez pas non plus de choisir le(s) réseau(x) social(aux) qui fonctionne le mieux pour vous. Si vous détestez les vidéos, vous ne tirerez jamais votre épingle du jeu sur YouTube lorsqu’il s’agira de fournir un contenu de qualité à votre audience.

Mesurez vos résultats pour voir si vous concentrez vos efforts marketing au bon endroit. Si vous ne savez pas par où commencer, LinkedIn, Twitter et Facebook sont des bases solides pour les entrepreneurs car leur audience est immense et couvre de nombreux secteurs d’activité.

Mauvais conseil #3: Vous devez publier X fois par jour

Pourquoi c’est faux? Conseil intéressant en soi, même s’il vient probablement d’un « expert » inexpérimenté, car il peut provenir d’une mauvaise interprétation d’une donnée crédible. De nombreuses études regroupent des données pour en tirer les meilleurs moments pour publier sur et le fréquence optimale.

À la place: souvenez-vous que les statistiques sont issues d’un large échantillon de comptes. Elles ont très peu de liens avec ce que votre audience appréciera. Et ce n’est pas parce que vous lisez quelque part que le meilleur nombre est 4 fois, 24 fois ou 124 fois qu’il faut prendre ça pour acquis. Tout est en fonction de votre audience. Testez vos propres heures et votre propre fréquence pour déterminer ce qui obtient le meilleur retour de la part de vos abonnés.

Mauvais conseil #4: Envoyez des MP automatiques à tous vos nouveaux abonnés

Pourquoi c’est faux? C’est l’un des pires conseils que je lis. S’il vous plait, ne faites pas ça. Cela servira juste à ennuyer au possible les personnes qui recevront votre message, créant ainsi la réaction opposée à ce que vous espériez. Non seulement les MP automatiques sont complètement impersonnels, mais beaucoup de personnes les considèrent comme du spam. Les MP automatiques risquent de vous faire perdre plus d’abonnés qu’ils ne vous en feront gagner.

À la place: si vous voulez vraiment remercier quelqu’un, faites-le en temps réel sur votre fil d’actualité. Ils apprécieront la mention et le fait que vous avez pris deux minutes de votre temps pour les remarquer.

Mauvais conseil #5: Ne mélangez jamais personnel et professionnel

Pourquoi c’est faux? Vous avez peut-être l’impression (erronée) qu’il est important de se montrer « professionnel » ou « corporate » sur les réseaux sociaux. Et, malheureusement, cette approche vous fait paraitre coincé, impersonnel, et osons le dire… ennuyeux à mourir.

Vos clients et prospects veulent une opportunité de mieux vous connaitre, alors, allez-y « lâchez-vous » un petit peu plus. Montrez leur votre sens de l’humour et n’ayez pas peur d’être un petit peu plus personnel. Sortez de votre zone de comfort et prenez des risques! Même les grandes marques savent que la capacité à ne pas se prendre au sérieux peut souvent faire la différence.

Conseil bonus #6…

LE PIRE CONSEIL JAMAIS DONNÉ SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX: Vous n’avez pas besoin de stratégie pour vos réseaux sociaux, et pourquoi perdre son temps à en mesurer les résultats.

Pourquoi c’est faux? Même si parfois c’est fun, les réseaux sociaux ne sont pas qu’une liste d’outils cools qui servent à faire claironner votre point de vue. Ces sites sont des canaux marketing puissants que vous pouvez utiliser pour connecter avec vos clients et prospects.

À la place: mettez en place une stratégie réseaux sociaux qui est cohérente avec vos objectifs commerciaux. Sachez QUI vous voulez toucher, POURQUOI vous voulez les toucher, CE QUE vous attendez de cet échange.

Ensuite, assurez-vous de traquer vos efforts et d’affiner votre système pour en améliorer les résultats. Il n’y a PAS de bénéfices pour votre petite entreprise si vous passez du temps sur une campagne marketing qui n’amène ni prospects ni clients. Vous devez surveiller les résultats de chacune de vos actions pour en comprendre le Retour Sur Investissement.

L’une des manière les plus simple de le faire est de jeter un oeil sur Google Analytics pour voir le trafic que vos efforts sur les réseaux sociaux génère sur votre site. Idéalement, vous pouvez aussi mettre en place des systèmes qui vous permettront de mesurer les conversions venues de ce trafic. L’important, c’est de commencer par se fixer des objectifs pour le temps que vous passez sur les réseaux sociaux et, ensuite, d’identifier quels chiffres vous allez surveiller pour mesurer si vous les avez atteints.

Les réseaux sociaux bougent tout le temps avec de nouvelles règles et de nouvelles fonctionnalités qui sortent toutes les semaines. Il est facile de se faire avoir par de mauvais conseils, surtout par les « gourous » auto-proclamés. Le plus important c’est que vous vous concentriez sur ce qui fonctionne pour vous et pour votre entreprise.

À vous de jouer!

D’autre très mauvais conseils qui vous rendent dingues? Partagez les dans les commentaires ci-dessous pour avertir nos lecteurs de les éviter comme la peste!

Comment intégrer une stratégie réseaux sociaux dans votre prochain événement

Dans cet article, nous allons voir cinq étapes pour mieux utiliser les réseaux sociaux dans votre prochain événement. Lorsque vous communiquez sur votre événement, il est important, comme dans la pâtisserie, de bien intégrer tous les éléments en amont, et pas simplement de saupoudrer un peu de réseaux sociaux par dessus l’existant. En d’autres mots, vous devez y consacrer des ressources et du temps avant, pendant et après pour vous assurer que l’expérience se fera sans « grumeaux ». Pour savoir comment, continuez votre lecture…

Étape numéro 1: Demandez-vous POURQUOI?

Ne perdez jamais de vue la raison pour laquelle vous utilisez les réseaux sociaux. Ils sont là en complément de votre stratégie commerciale, et leur impact sur votre chiffre d’affaire se doit d’être tangible. Par exemple, si vos objectifs commerciaux sont de générer du revenu par la vente d’espace sur l’exposition, alors vos objectifs réseaux sociaux peuvent être de:

  • Promouvoir les exposants
  • Renforcer l’image de marque
  • Encourager les inscriptions
  • Créer plus de trafic sur le site web

Ne tombez pas dans le piège d’une campagne réseaux sociaux à moitié réfléchie simplement parce que tout le monde à l’air d’être dessus; cela peut faire plus de mal que de bien.

Étape numéro 2: Décidez de votre tableau de bord

Des statistiques vous permettront de comparer ce que vous avez obtenu en comparaison des ressources que vous y avez consacrées. Il est vital d’identifier l’impact de chacune de vos décisions, alors, approchez cela scientifiquement, comment les chiffres à chaque ajustement que vous faites.

Considérez aussi l’impact émotionnel du marketing sur l’audience. Cela peut se révéler plus difficile à évaluer uniquement avec des chiffres, alors, prenez le temps de regarder avec attention le contenu que votre audience crée et publie pendant votre événement.

Étape numéro 3: Avant l’événement

Concentrez l’attention de votre cible et encouragez-les à agir. Ne vous dispersez pas!

Envoyer les gens vers UNE page d’inscription, n’utilisez qu’UN hashtag pour les conversations, et soyez très clair sur le fait que vous avez un canal de communication préféré pour votre événement (je recommande Twitter).

Créez un hashtag suffisamment unique, mémorable, court et facile à taper, et qui, idéalement, comprends le nom de votre marque. Vérifiez que personne ne l’utilise déjà, et qu’il ne veut pas dire quelque chose d’impoli dans une autre langue…

Étape numéro 4: Pendant l’événement

Lancez les hostilités…

Démarrez la conversation en faisant poster des tweets et des photos par les membres de votre équipe, depuis leur profil personnel, et re-tweetez les via le compte officiel de l’événement.

Vous pouvez utiliser un TweetWall, comme Interactive Wall, qui permettra aux gens de voir leurs tweets, en live, sur des écrans dans le bâtiment. C’est une excellente manière de les faire se sentir impliqués.

Avec un système d’inscription électronique, il est possible de tweeter chacun des participants lorsqu’ils arrivent dans le bâtiment pour leur souhaiter la bienvenue (avec le hashtag de l’événement, bien entendu!) Cela aidera beaucoup à ce qu’ils commencent à interagir.

… Puis, gardez le rythme.

Encourager les gens à rester impliqués tout au long de l’événement est plus difficile. Essayez de faire de petites campagnes tout au long de sa durée. Voici quelques idées d’actions:

  • Concours
  • Sessions Questions/Réponses
  • Quizzes
  • Tirages au sort
  • Votes
  • Tweet-ups

Étape numéro 5: Après l’événement

Après votre événement, vous serez épuisé! Alors voici une petite liste de tâche facile à suivre pour ne pas perdre le momentum:

  • Faites du suivi! Remerciez les gens d’être venus, remerciez vos sponsors, exposants, partenaires, speakers, et, le plus important, votre équipe.
  • Partagez le lien pour s’inscrire dès à présent pour votre prochain événement. L’idée c’est de garder le momentum le plus longtemps possible…
  • Publiez tout votre contenu comme outil marketing, en vous assurant bien de remercier les créateurs de contenu.
  • Faites-le point sur votre tableau de bord (établi en étape 2) et notez ce qui a fonctionné et ce qui peut être amélioré.

Bonne chance!